北海道・札幌市南区の評判・口コミ（13ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

２階ベランダの手摺の根元が錆びてボロボロになっていて、ほとんど宙に浮いている状態でしたが、ちょうどいい部品で補強してくれてとても有り難かったです。見積りにはないサービスの施工だったのですが、快くやっていただいて感謝しています。もちろん塗装にも満足しています。光沢がでていますし、雨が降ると水をはじくので、屋根と手摺だけは新築のようになりました。一番最初に相談内容を登録してから施工完了まで１０日という素早い対応も良かったです。

この会社に決めた理由

一番最初の返信が素早かった（相談内容を登録してから１時間以内）のと見積り金額に納得したので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古戸建を購入リフォーム後入居の計画でお願いしました。期間的にキツーイ行程だったのにもかかわらず手抜きすることなく間に合わせていただいたH社・Nさん・職人さんたちに大変感謝しています。予算内でどこまでできるか施工個所・設備品・建材など試行錯誤しましたが、何度もの見積もり依頼にいやな顔一つせず、様々な提案をしていただきおかげ様で大変満足することができました。遠方で詳細随時打ち合わせることは無理でしたので壁スイッチや室内換気口のことはすっかり抜けていたのですが内装が新しくなったのに古いままではと、全て新品に交換していただいたご配慮には感謝感激で、安心してお任せするころができました。前居でもリフォーム工事は数度経験していますが価格・仕上がりコストパフォーマンスは経験上１番です。別の部分も追加で工事をお願いしているところですが、まだ他にもありますので末長いお付き合いよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロとネット検索で見つけた数社に見積もりを依頼しました、結果対応が早く・安く・知識の豊富なH社・Nさんに決めました。特にNさんの豊富な知識・提案力・予算内で何とかしようとする姿勢が決め手になりました。他社は予算圏外や同価格帯ながら工夫がないなどで見送りました。今回少々大がかりな間取りの変更などもあったのですが考えていなかった冷蔵庫スペースや暗めの場所への窓の新設など予算内で提案していただき知識や経験が住む人側に生かされているのだと思いNさんにお願いすることに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は小規模な工事にもかかわらずご丁寧な対応に感謝致します。以前、実家を工事したときの某有名リフォーム会社のイメージが悪く、リフォーム工事等を頼むところがなかったのですが、今回ホームプロと言うｻｲﾄと出会い良い工事店を見つけることが出来ました。ｲﾝﾀｰﾈｯﾄで業者探しと言うことで、当初不安でしたが、ﾁﾗｼなどで探すよりも非常に安心でした、おそらくこれから主流になる画期的なｼｽﾃﾑだと感激しました。次回は全体のリフォームを考えています。その時はまたご依頼したいと思いますので、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

複数社から見積を取りましたが、工事価格が一番安かったのはもちろん、担当者の対応が非常にすばらしく、建築知識も豊富で大変信頼出来る方でした。もし、工事金額が他社より高くても、こちらの会社にお願いしていたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁の一部が傷んでいたので全面リフォームを考えていたました。しかし、見積り段階で「まだ新しいので一部補修でよいのでは？」とアドバイスをいただきました。また、その原因が構造上の欠陥にあることから売主に相談することを進めていただきました。さらに、無料診断で屋根裏の断熱が施されていないことが分かりこれも売主様に瑕疵担保責任で修繕していただくことができました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

結局、売主の瑕疵担保責任で工事をすることになってしまったので、T社様には玄関の鍵交換のみをお願いすることになりました。儲け優先でなく、何が必要かを見極めて相談に乗ってくださる姿勢は本当にありがたい存在です。また何かあれば相談させてください。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

なによりもこちらの要望を丁寧に聞き取っていただき、工事内容に反映していただいたことに感謝しています。また、何もかもが初めての経験でしたのでいろいろと不備な点があり、脱衣室の必要など、要望を述べるのを忘れてしまっていた点も的確に判断していただいたことが素晴らしかったです。また当方の短い札幌滞在中に何度も足を運んでいただきありがとうございました。遠隔地、ブロック住宅、予算の少なさといった制約にも関わらず、こちらの希望を最大限に取り入れていただき、良い工事ができました。いろいろと要望や質問を申し上げましたが、すべて丁寧に応対していただき重ねて感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

まず、最初の連絡が一番早く、質問に対する返答が迅速で、最も的確でした。また、こちらの要望を丁寧に聞き取り、必要を見極める判断力が素晴らしかったです。ブロックの壁の撤去が必要にもかかわらず、脱衣室とトイレの入り口を別にしたいとの要望をかなえていただけた会社でした。この希望は特に要望したわけではありませんでしたが、最初のご提案プランからそのように設計していただけており、なによりもこの設計に関心し、また最大の決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めて現場を見て頂いた時から、営業担当の方が細かい点もよくみているなと感心しました。またメールの返信なども早く、予算の面でもきちんとこちらの考えに歩みよってくれました。とても助かりました。

この会社に決めた理由

担当者が、初対面の時から好印象

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事前に説明されたことと、工事後の仕上がりが一致していて満足しています。

この会社に決めた理由

Ｅ社から提案された施工内容に納得したから

お客さまのご感想

今後も工事依頼者に対する誠実な対応、適正利潤による工事請負を期待。このことが、会社が長く繁栄する基礎と思われるので。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な対応、創業３０年を超える実績への信頼

お客さまのご感想

全体をとうして、ストレスなく出来ました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、インターネットの一括見積で紹介をされた中の１社でした。見積もりをとり対応等を比較し、商品知識が豊富なことと的確な判断での提案をして頂けるこちらの会社に決めました。営業でお見えになった方は、業界で４０年以上のご経験があり、しっかりとされていて信頼のできる方でした。職人さんは、どの方も仕事のできるプロばかりでした。今まで数回リフォームをしましたが、こんなに良い職人さん方を見たことがありませんでした。作業中は床や壁を傷つけないようにと細かいところまで配慮をして頂きました。ユニットバスのサイズダウンや洗面台の交換に至っても、知識と技術がないと取り付けが不可能な施工を行っていただいたことに、大変満足しております。職人さんの技術は素晴らしく価格以上に価値があると思っております。次のリフォームの相談も考えています。