窓・サッシ・北海道・札幌市北区の評判・口コミ（2ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かい注文にも応えていただき工期も遅れることなく良い仕上がりで大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

すべての要望を受け入れてもらい説明もわかりやすく料金もとても良心的でこの会社なら任せられると思いましたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

誠実な対応ぶりは、現地調査から工事完了までかわりませんでした。
大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり価格と提案力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての経験でわからないことだらけでしたが、最後まで真摯に対応していただき、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、施工実績、業歴等に安心感を持てたので。
現地調査の際にも真摯にアドバイスいただけたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業期間中に台風や地震の影響もあり、非常にトラブルが多かった。
しかし、担当者のご尽力により、なんとか解決することが出来た。

この会社に決めた理由

地元企業なので、地域に密着したアフターフォローを期待した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、最終的に高評価にもっていくことができる業者さんだと思いました。
事前説明でパソコンを使って立体的にリフォーム内容を説明していただき、とても分かりやすかったです。
また、気になる箇所の写真をとってEメールで送ることができたので、仕事を持ちながらもうまく担当者さんとコミュニケーションが取れました。私は神経質なので、工事の中で気に入らない箇所の写真をスマホでとり、その都度メールを送りました。合計すると相当数のメールを送り付けていることになりますが、それでも、担当者さんは、いやな顔一つせず、すべてに対応してくれました。IT関係にもなじみのある業者さんだったのでとてもやりやすかったです。ありがとうございます。
工事はいったん終わりましたが、メールでお願いしました①増改築等工事証明書等の提出（省エネ改修用）②玄関の左官補修③保証での内装補修の件、よろしくお願いいたします！

この会社に決めた理由

四社見積もりをし、その中で一番説明が具体的だったのと、妻の直観により決定しました。

お客さまのご感想

リフォームのきっかけは老犬の腰痛の為に「滑らないフロア」を張ることでした。「ワンラブ」という床材を提案されましたが、見本の板はツルツルで、「滑るのでは？」とN担当に言うと、遠赤外線を用いた手法では異臭がして大変だったと言われ、「ワンラブ」を使うことに。滑らないように樹脂加工が施されていると聞いていたが、実際は犬がスケートリンクのように滑ってしまいました。その様子を見てN担当は「滑ってますね。ダイケンに言っておきます」と驚いた様子もなく、怒りで一杯です。「オーダーで注文する」というN担当の言葉が本当なら、樹脂の加工を注文するのを忘れたのか？　「ワンラブは30年間リフォームして来て初めて扱った」というN担当に、今や信頼感「0」で、ストレスが溜まり体調も悪くしました。代わりに石段の施工を安くして、お米券も持ってきましたが、肝心な最初の希望が叶えられず、こちらの会社とは距離を置きたいと思っています。

この会社に決めた理由

灯油・ガスを供給されている事と、ホームプロの資料の中で物件の扱い件数が多く、経験豊富と思いました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは　お世話になりました。満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

提案　プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工に来ていただいた職人さんの対応、礼儀がたいへん良かった。

この会社に決めた理由

見積もりが早かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、工事の方ともに礼儀正しく、誠実に対応して頂き有難うございました。特に納得の料金で満足しました。これから何か出ましたら、また見積もり依頼をお願いしたいと思いますので、その節はよろしくお願い致します。
大変有難うございました。

この会社に決めた理由

紹介頂いた会社の中では比較的近かったことと、見積額が安かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望した工事と仕上がりについて、よい設備のご提案をいただきました。
また価格も予想よりお手頃で、キッチンやバスルームも実物を見に行ったりとご相談にお時間をとっていただきました。
工事中は予想外の出来事がいくつも。メーカーから届いた部品が違っていたり、水道管の痛みが見つかったり。
それらも手配のし直しや、補修をしっかりしていただきました。また、クロスの手直し工事にも対応いただき、きれいな仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

現地調査での確認と、疑問へのご返答、価格と設備のご提案がよかったから。