トイレ・北海道・札幌市北区の評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は丁寧で、返信や連絡も素早かったので満足しています。ただ、来訪をお願いしたとき、他社より来訪までの時間（日数）を要する事が多かったので、この日数の積み重ねで工事完成が少し遅くなったように感じます。この点が改善されれば、満足度は全て大変満足になります。

この会社に決めた理由

見積もり金額、担当者の対応

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速・丁寧な対応に感謝してます。
仕上がりも希望通りで満足してます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

予定通りに工事が完了し、大変助かりました。

この会社に決めた理由

見積合わせの結果、安価だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

1階トイレの仕上がりには、非常に満足しています。2階トイレの仕上がりは、担当Sさんにもお伝えしましたが、上からの水がタンク穴の真ん中から若干ずれている点、壁クロスの窓際切れ込みが長すぎ目だった点が残念です。2階トイレ工事中、担当Sさんが途中抜けして別の方がトイレ設置したこととは関係ないのかどうか？
でも、工事後Sさんが来てくれて、タンク水量を調整してくれたり、クロスの窓際切れ込み部分も補修してくれたので、特にクロスは大分目立たなくなりました。こちらの会社では担当制をとっているとのことですが、工事後もお客の声に耳を傾け、すぐ来て対応していただけた点は高く評価できると思います。

この会社に決めた理由

他に2社から見積もりをとりましたが、他の2社については、まずP社は、値段が高い。
あと、L社については、値段が高いのに加え、腹立たしい思いをしました。正直、L社はホームプロ紹介会社としてふさわしくないのではと疑問をもちます。理由は、1.見積書に排水芯移設工事31600円等をオプションと項目を区切って載せていたが、電話して聞いたところ、必ずやらなければいけない項目とのこと。
それならオプション項目にするのはおかしいのではないか？ 工事に詳しくないお客を欺く行為ではないか？ オプション項目にすることによって、工事費を安くみせようとしているのではないか？ 2.担当者が不親切。はじめ、女性なので話しやすいのではと思いましたが、先ほどの見積書の件に加え、質問にたいする回答のしかたが、工事に詳しくないお客を見下したかのような物言いをする。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な 仕事内容でした

この会社に決めた理由

最初の見積もり時の対応が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ある程度満足のいく仕上がりでした。
（内装屋さんは・・・？理由は、網戸の網枠を外したままの状態、当方で手直し、もう一つは、コンセントカバーの爪を折ってあった。当方で取替済み。壊した場合は知らせて欲しかった。）

この会社に決めた理由

担当者は、キチンとした工事を行ってくれそうだと（信用できる）感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

　私が遠方だったこともあり、何かとお世話になりました。
　リフォーム業者選びは、初めてだったのでどう評価していいかわかりませんが、誠意をもってやっていただいたと思います。

この会社に決めた理由

　スピード感。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。メーカーの選択がなかったのは少し残念です。エコポイントの期限が迫っていたためか、検討する時間がなく追い立てられた感じでした。職人さんたちがとても感じがよく好感がもてました。

この会社に決めた理由

マンションを多く扱っていること、水回りを得意としていることをセールスポイントにしていたこと。当マンションでこの会社のリフォームが行われていたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回はいろいろとご無理も掛けた部分もあったかと思いますが、大変お世話になりました。また、機会があればよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

営業・現場管理の方の細かな対応と人柄、そして価格です。

お客さまのご感想

　11月18日に引越しすることになりました。それまでに、トイレの棚とカーテンが完成して頂ければ嬉しいです。２階のストーブの裏の壁と金具のものがグラグラしているので、その時見てください。1階の戸の取っ手も不安定になっているらしいので、母に聞いてください。荷物の出し入れで、壁紙に傷が付いた時の対処法を教えてください。

この会社に決めた理由

　他の業者が広げられないといった1階の増築ができるように言われた。しかし、結果的にはできなかった。