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和室・北海道・札幌市北区の評判・口コミ(2ページ目)

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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24件中11〜20件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: 和室
  • 施工地:北海道
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/01/09
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方は大変親身になって対応していただけたが、工事管理担当の方と下請さんとの連携がうまくいっていないのか、工事の進行がたびたび遅延した。
技術面も含め、下請業者に対する指導の甘さが気になった。ものすごくタバコ臭い業者がいて家中臭くなった。
何回か手直しがあったが、迅速に対応してもらえた。
風呂の改修は大変満足しております。

この会社に決めた理由

会社が自宅から比較的近く、今後のリフォーム工事が頼みやすいかと考えた。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。

弊社の至らない点があり、ご迷惑をおかけしましたことにつきまして、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
スケジュールの甘さの点や職人へマナーの配慮不足の点など、貴重なご意見としまして真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

何かございましたら責任をもって対応させて頂きますので、ご連絡を頂けましたらと思います。

それではどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 北海道 札幌市
価格 1,760,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス リビング 和室 玄関 廊下 階段
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/12/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・担当者の迅速な対応が良かった

この会社に決めた理由

・会社所在地が当方に近く、対応が早くなると考えた
・現調後の見積提出も早く、その後の変更や相談にも的確で迅速に対応してくれた
・価格的にも予算に見合っていた

リフォーム会社からの返答

大変良い評価を頂き感謝申し上げます。
お客様の知識も情報も豊富で、細かい説明もいらないくらいでした
工事に関しても、進んでご協力をして頂き何とか納得の頂ける様なリフォームになりました。本当に有難うございました。

施工地 北海道 札幌市
価格 1,485,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 洗面 リビング 和室 収納
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2019/07/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事自体は、非常に満足しています。
実際工事をした下請けの大工さんはじめ、現場の対応は何も問題ありません。

ただ、元請のこちらの会社さんについては、途中で担当が代わり、引継ぎもうまくされておらず、言いたくないことも言わざるを得ない事もありました。

しかし、総合的には満足はしています。

この会社に決めた理由

申し込んだ最初の担当者の人柄

リフォーム会社からの返答

この度は弊社への工事のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
担当者の変更につきましては、ご不便、ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
仕上がりに「ご満足」の評価をいただきまして、大変ありがたく思っております。おかげ様で別棟のお客様からもエアコン設置のご依頼をいただき大変お喜びいただきました。
これからもご満足いただける家づくりをさせていただけるよう、精進してまいります。

施工地 北海道 札幌市
価格 1,350,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 リビング 洋室 和室 玄関 廊下
1 /5

(40代/男性)

工事完了日:2018/12/23
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感1

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業期間中に台風や地震の影響もあり、非常にトラブルが多かった。
しかし、担当者のご尽力により、なんとか解決することが出来た。

この会社に決めた理由

地元企業なので、地域に密着したアフターフォローを期待した。

リフォーム会社からの返答

この度は、アンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
工事に際しては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。K様のお人柄にも助けられ、工事を終えることができました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 北海道 札幌市
価格 10,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 不明
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2018/08/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、最終的に高評価にもっていくことができる業者さんだと思いました。
事前説明でパソコンを使って立体的にリフォーム内容を説明していただき、とても分かりやすかったです。
また、気になる箇所の写真をとってEメールで送ることができたので、仕事を持ちながらもうまく担当者さんとコミュニケーションが取れました。私は神経質なので、工事の中で気に入らない箇所の写真をスマホでとり、その都度メールを送りました。合計すると相当数のメールを送り付けていることになりますが、それでも、担当者さんは、いやな顔一つせず、すべてに対応してくれました。IT関係にもなじみのある業者さんだったのでとてもやりやすかったです。ありがとうございます。
工事はいったん終わりましたが、メールでお願いしました①増改築等工事証明書等の提出(省エネ改修用)②玄関の左官補修③保証での内装補修の件、よろしくお願いいたします!

この会社に決めた理由

四社見積もりをし、その中で一番説明が具体的だったのと、妻の直観により決定しました。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
そして、身に余る高い評価を頂き、大変光栄でございます。

対応や仕上がりにご満足頂きとても嬉しい限りです。
メールの件は承知いたしました。

それでは、引き続きどうぞよろしくお願い致します。

施工地 北海道 札幌市
価格 9,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
3 /5
工事完了日:2018/07/24
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

リフォームのきっかけは老犬の腰痛の為に「滑らないフロア」を張ることでした。「ワンラブ」という床材を提案されましたが、見本の板はツルツルで、「滑るのでは?」とN担当に言うと、遠赤外線を用いた手法では異臭がして大変だったと言われ、「ワンラブ」を使うことに。滑らないように樹脂加工が施されていると聞いていたが、実際は犬がスケートリンクのように滑ってしまいました。その様子を見てN担当は「滑ってますね。ダイケンに言っておきます」と驚いた様子もなく、怒りで一杯です。「オーダーで注文する」というN担当の言葉が本当なら、樹脂の加工を注文するのを忘れたのか? 「ワンラブは30年間リフォームして来て初めて扱った」というN担当に、今や信頼感「0」で、ストレスが溜まり体調も悪くしました。代わりに石段の施工を安くして、お米券も持ってきましたが、肝心な最初の希望が叶えられず、こちらの会社とは距離を置きたいと思っています。

この会社に決めた理由

灯油・ガスを供給されている事と、ホームプロの資料の中で物件の扱い件数が多く、経験豊富と思いました。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様のご要望に至らない点があり、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点に関しましては、今後改善に努めて参ります。このような結果になり申し訳ありませんでした。

施工地 北海道 札幌市
価格 1,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ
5 /5

(80代/男性)

工事完了日:2017/10/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

建物建設時の内装工事で、天井部分の断熱材下地であるスタイロフォームに、クロスを直接張り付けしてあった部分があり、経年劣化のため剥離を生じ、今回の修復工事をお願いしました。
今回、適確な対処方法を調査検討の上、丁寧な工事をされた事によりまして、大変満足のゆく仕上がりとなりました。
施工に携わられた職人の方々にお礼を申し上げます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

作業内容・提案が事前に想定していたものに近かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は お住まいの改修工事をお任せいただき、誠に有難う御座いました。
身に余るお言葉をいただき、社員一同 感謝いたして下ります。
また、御客様のご協力とご理解があったからこそ、良い仕事が出来たと思って下ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

施工地 北海道 札幌市
価格 172,800円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 リビング 洋室 和室
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/08/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは お世話になりました。満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

提案 プランが良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度はご縁をいただき、また良い評価有難うございます。
また何かありましたら、何なりとお声掛け下さいますよう御願いします。

施工地 北海道 札幌市
価格 3,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 ダイニング 和室 窓・サッシ 収納
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/04/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々ありましたが、スピード感が早く満足のいく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った

リフォーム会社からの返答

この度は弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。出来上がりを大変喜んでいただきましてスタッフ一同うれしく思います。また、色々ありましたがご協力頂きありがとうございました。また機会が御座いましたら是非お声掛けください。今後とも宜しくお願い致します。

施工地 北海道 札幌市
価格 1,632,400円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 和室 その他
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/05/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

劇的ビフォーアフターで満足です。
管理にうるさいマンションでの施工にあたってかなりの制約の中で近隣配慮をちゃんとやってもらったこともよかったです。ただ、引き渡し後にしてもらう約束の小さな補修について半月たっても連絡がないのは残念です。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったこと。
事務所で打ち合わせの際に、全体的に活気があり、営業担当者と施工担当者との連携が良さそうと感じたこと。

リフォーム会社からの返答

このたびは、当社の提案プランを気に入っていただき工事のご依頼ありがとうございました。
快適にお過ごしのようで、とても嬉しく思っております。
補修について、ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした
工事担当よりご連絡させていただきましたが手配中の部品が届き次第、伺う予定でおります。フリースペースに置く予定の物、設置されるのを私たちも楽しみにしております。今後とも末永くよろしくお願いいたします

施工地 北海道 札幌市
価格 4,820,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
24件中11〜20件表示

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