外構・エクステリア・北海道・札…の評判・口コミ（2ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約までの流れはスムーズだったが、工事日は2日続けて2日来ないなど、来る日と来ない日があるなら前もって教えてほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判が良く、担当の方も迅速に動いてくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

新型コロナウィルスで、調達が難しい中丁寧に対応頂きました。
仕上がりもきれいです。

職人さんが、朝っぱらから自宅前でタバコを吸って自宅周辺がタバコ臭くなるのは、恐らくどの会社に依頼しても一緒なので、しょうがないですね。

この会社に決めた理由

相見積もりをして価格が妥当だったので。
予算内で、出来るだけ希望の内容を組み込んで下さいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、最終的に高評価にもっていくことができる業者さんだと思いました。
事前説明でパソコンを使って立体的にリフォーム内容を説明していただき、とても分かりやすかったです。
また、気になる箇所の写真をとってEメールで送ることができたので、仕事を持ちながらもうまく担当者さんとコミュニケーションが取れました。私は神経質なので、工事の中で気に入らない箇所の写真をスマホでとり、その都度メールを送りました。合計すると相当数のメールを送り付けていることになりますが、それでも、担当者さんは、いやな顔一つせず、すべてに対応してくれました。IT関係にもなじみのある業者さんだったのでとてもやりやすかったです。ありがとうございます。
工事はいったん終わりましたが、メールでお願いしました①増改築等工事証明書等の提出（省エネ改修用）②玄関の左官補修③保証での内装補修の件、よろしくお願いいたします！

この会社に決めた理由

四社見積もりをし、その中で一番説明が具体的だったのと、妻の直観により決定しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

外構・エクステリアに関する工事であり、イメージ作りには図やパース等の視覚的資料が必要なため、これを面倒がらずに作成出来る業者さんを選ばせていただきました。ほぼ順調に計画を進めることが出来、予算内で収められました。／

この会社に決めた理由

・対応が迅速であり、工程（予定）を守れそうで、視覚的資料による説明があったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工前の素早い対応は疑問点がすぐに解消できて良かったです。
施工途中経過はこちらから問い合わせをしないと説明がなかった事と、完成確認がないのは少し不安でした。
結果的にはイメージに近い仕上がりにとても満足しています。

この会社に決めた理由

数社からの見積結果、一番安価だった為。
次月からの値上がりの話や今までの施工の話など知識や専門性から安心してお任せする事ができた為。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

デザインは色々見積もりをした中で一番センスが良かったです。工事の日にちが飛び飛びで予定がこちら側にはわからなかったので生活し辛い感じがありました。コンクリート平板などはとても丁寧に施工していただきましたが、アスファルトの仕上がりが少し雑な感じがあり（変な継ぎ目が出来ていました）残念でした。

この会社に決めた理由

以前にも依頼したことがあったため。またデザインが良かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

建築の需要が多く人手が不足している年でしたが、なんとかやりくりをして雪の降る前日にはだいたいの工事を終わらせてくれました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

A社は、メッセージを送ったら忙しいので後で読んでから返事しますと返信が来て、でも結局返事は来なかった。
B社は、一度見に行きますと名刺をいただいたのに、とうとう来なかった。
C社は、見積もり高いですねと言ったら、ホームプロを通すと高くなりますと言った。
D社は、樹脂サイディングにしたいと言ったら、施工経験もないし、あれは良くないからと金属サイディングを勧めてきた。
E社とF社は対応が良かったので、見積もりの安い方にしました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新築した友人からこちらの会社を紹介され、1社のみで商談を進めました。営業担当の方はとてもいい方で、ショールームにも同行、案内していただきました。また、新築の内覧会にも見学に行き、その場で好みを伝えることもできました。担当の方は大変真面目な方で、訪問の前には必ず連絡があり、時間どおりに来ていただけます。住みながらのリフォームのため初めは心配でしたが、気遣い、気配りをしてくれたおかげで、当初の心配がウソのように感じるほどでした。工事説明についても、サンプルや資料をすぐに取り寄せてもらい、とてもわかりやすかったです。リフォーム後の住み心地も良く、仕上がりにも大変満足しています。こちらの希望を上手に汲み取っていただいた担当の方のお陰です。価格面もネットで調べた相場価格と変わらなかったので満足で、また利用したいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、叔父からの紹介で知りました。今回、初めての利用です。担当のＯさんは、言葉遣いや身だしなみも良く、訪問前には連絡も欠かさず、遅れるようなこともなく時間どおりに来てくれました。分からない時は、私たちからも質問をしましたが、答えも明確でわかりやすく、丁寧に話してくれました。相見積もりをしましたが、提示された価格は他の会社よりも安いように感じていました。私たちの要望をくみ取る姿勢を見せてくれたのも、Oさんおひとりだけでした。職人さん達が、養生もきちんとしてくれたので、傷や汚れも気にならなかったです。作業後にも、そうじや後片付けも丁寧にやってくれていました。冬が過ぎていまは補修工事も行う予定ですが、担当のOさんを信頼して、またこちらの会社さんにお願いしたいと思っています。