リフォーム会社紹介
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(30代/女性)
契約までの流れはスムーズだったが、工事日は2日続けて2日来ないなど、来る日と来ない日があるなら前もって教えてほしかった。
ホームプロの評判が良く、担当の方も迅速に動いてくれたから。
外構工事の工程が繁忙期と天候影響で予定通りに進行しないうち、弊社からのご連絡不足があり、ご心配お掛けしましたこと、お詫び申し上げます。今後の改善点として留意致します。
またのご利用をお待ち申しげます。
有難う御座いました。
施工地 | 北海道 札幌市 |
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価格 | 1,490,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(40代/男性)
新型コロナウィルスで、調達が難しい中丁寧に対応頂きました。
仕上がりもきれいです。
職人さんが、朝っぱらから自宅前でタバコを吸って自宅周辺がタバコ臭くなるのは、恐らくどの会社に依頼しても一緒なので、しょうがないですね。
相見積もりをして価格が妥当だったので。
予算内で、出来るだけ希望の内容を組み込んで下さいました。
この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございます。
仕上りにご満足頂けた事、大変嬉しく思います。
しかし、一部職人のマナーでご迷惑をお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。
また、近隣にお住いの方々への配慮も欠けていた事、合わせてお詫び申し上げます。事態を重く受け止め、今後このような事がない様、マナー・モラルの向上に努めて参ります。
次回、ご依頼いただける機会がございましたら「大変満足」の評価をいただける様、スタッフ一同、精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
施工地 | 北海道 札幌市 |
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価格 | 1,980,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(40代/男性)
いろいろありましたが、最終的に高評価にもっていくことができる業者さんだと思いました。
事前説明でパソコンを使って立体的にリフォーム内容を説明していただき、とても分かりやすかったです。
また、気になる箇所の写真をとってEメールで送ることができたので、仕事を持ちながらもうまく担当者さんとコミュニケーションが取れました。私は神経質なので、工事の中で気に入らない箇所の写真をスマホでとり、その都度メールを送りました。合計すると相当数のメールを送り付けていることになりますが、それでも、担当者さんは、いやな顔一つせず、すべてに対応してくれました。IT関係にもなじみのある業者さんだったのでとてもやりやすかったです。ありがとうございます。
工事はいったん終わりましたが、メールでお願いしました①増改築等工事証明書等の提出(省エネ改修用)②玄関の左官補修③保証での内装補修の件、よろしくお願いいたします!
四社見積もりをし、その中で一番説明が具体的だったのと、妻の直観により決定しました。
この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
そして、身に余る高い評価を頂き、大変光栄でございます。
対応や仕上がりにご満足頂きとても嬉しい限りです。
メールの件は承知いたしました。
それでは、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
施工地 | 北海道 札幌市 |
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価格 | 9,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
(50代/男性)
外構・エクステリアに関する工事であり、イメージ作りには図やパース等の視覚的資料が必要なため、これを面倒がらずに作成出来る業者さんを選ばせていただきました。ほぼ順調に計画を進めることが出来、予算内で収められました。/
・対応が迅速であり、工程(予定)を守れそうで、視覚的資料による説明があったから。
この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけた事大変うれしく思います。
コンクリート枕木のバランスを図面にご記入いただいたり、移植の樹木に印をつけていただいたりとご協力感謝いたします。
S様のおかげで順調に完成出来ました。ありがとうございました。
今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 北海道 札幌市 |
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価格 | 1,130,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
(40代/男性)
施工前の素早い対応は疑問点がすぐに解消できて良かったです。
施工途中経過はこちらから問い合わせをしないと説明がなかった事と、完成確認がないのは少し不安でした。
結果的にはイメージに近い仕上がりにとても満足しています。
数社からの見積結果、一番安価だった為。
次月からの値上がりの話や今までの施工の話など知識や専門性から安心してお任せする事ができた為。
この度は、大変お世話になりました。
幾つか至らない点がありましたこと、反省いたします。大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点は、今後の課題とし、改善してまいります。
ご契約から、工事完了まで大変気持ちよく行わせて頂きました。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
施工地 | 北海道 札幌市 |
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価格 | 840,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(30代/女性)
デザインは色々見積もりをした中で一番センスが良かったです。工事の日にちが飛び飛びで予定がこちら側にはわからなかったので生活し辛い感じがありました。コンクリート平板などはとても丁寧に施工していただきましたが、アスファルトの仕上がりが少し雑な感じがあり(変な継ぎ目が出来ていました)残念でした。
以前にも依頼したことがあったため。またデザインが良かった為。
2度目の御依頼を頂き、誠にありがとうございました。御指摘いただきました、工事日程やアスファルトの仕上がりについては、これを機にさらなる努力を重ねてまいる所存です。お辛い思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 至らない点も多かったと思いますが、アフターを含め末永くお付き合いさせていただければと思っておりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 北海道 札幌市 |
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価格 | 740,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(50代/男性)
建築の需要が多く人手が不足している年でしたが、なんとかやりくりをして雪の降る前日にはだいたいの工事を終わらせてくれました。どうもありがとうございました。
A社は、メッセージを送ったら忙しいので後で読んでから返事しますと返信が来て、でも結局返事は来なかった。
B社は、一度見に行きますと名刺をいただいたのに、とうとう来なかった。
C社は、見積もり高いですねと言ったら、ホームプロを通すと高くなりますと言った。
D社は、樹脂サイディングにしたいと言ったら、施工経験もないし、あれは良くないからと金属サイディングを勧めてきた。
E社とF社は対応が良かったので、見積もりの安い方にしました。
この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。
お客様のご理解とご協力も頂き無事施工終了させていただきました。
これからはアフターも含め 末長いお付き合いを頂けますようどうぞ宜しくお願い致します。
お客様からの評価はこれからの工事で改善するよう心がけていきたいと思います。ありがとうございました。
施工地 | 北海道 札幌市 |
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価格 | 2,150,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
新築した友人からこちらの会社を紹介され、1社のみで商談を進めました。営業担当の方はとてもいい方で、ショールームにも同行、案内していただきました。また、新築の内覧会にも見学に行き、その場で好みを伝えることもできました。担当の方は大変真面目な方で、訪問の前には必ず連絡があり、時間どおりに来ていただけます。住みながらのリフォームのため初めは心配でしたが、気遣い、気配りをしてくれたおかげで、当初の心配がウソのように感じるほどでした。工事説明についても、サンプルや資料をすぐに取り寄せてもらい、とてもわかりやすかったです。リフォーム後の住み心地も良く、仕上がりにも大変満足しています。こちらの希望を上手に汲み取っていただいた担当の方のお陰です。価格面もネットで調べた相場価格と変わらなかったので満足で、また利用したいです。
この度はご用命いただきましてありがとうございます。
工事に関しても大変満足して頂きうれしく思っております。これからはアフターメンテナンスを通じてのお付き合いになりますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。また、弊社は口コミでのご紹介で成り立っている会社でございます。ご紹介もお待ち申し上げております。
施工地 | 北海道 札幌市 |
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価格 | 11,361,600円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外構・エクステリア その他 |
こちらの会社は、叔父からの紹介で知りました。今回、初めての利用です。担当のOさんは、言葉遣いや身だしなみも良く、訪問前には連絡も欠かさず、遅れるようなこともなく時間どおりに来てくれました。分からない時は、私たちからも質問をしましたが、答えも明確でわかりやすく、丁寧に話してくれました。相見積もりをしましたが、提示された価格は他の会社よりも安いように感じていました。私たちの要望をくみ取る姿勢を見せてくれたのも、Oさんおひとりだけでした。職人さん達が、養生もきちんとしてくれたので、傷や汚れも気にならなかったです。作業後にも、そうじや後片付けも丁寧にやってくれていました。冬が過ぎていまは補修工事も行う予定ですが、担当のOさんを信頼して、またこちらの会社さんにお願いしたいと思っています。
この度は工事頂きありがとうございました。秋口の工事となり、雨が続いて工事が予定通りに進まずご迷惑をお掛けしました。今後お気づきの点がございましたらお気軽に連絡頂けると幸いです。この度は大変お世話になりました。
施工地 | 北海道 札幌市 |
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価格 | 2,300,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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