トイレ・北海道・札幌市中央区の評判・口コミ（5ページ目）

お客さまのご感想

施工はほぼ職人任せで、担当者は「管理」できておらず、スケジュール調整程度しか寄与していないようでした。低品質な施工による度重なるやり直しにより非常に迷惑しました。しかもこちらが声を上げなければそのまま完了としていたと思われます。
やり直しによる予定以上の荷物移動と工期の延長で余計に苦労させられる形となり、大変残念でした。

この会社に決めた理由

当マンションの施工実績があったとのことだったため、手際よく高品質な施工が期待できると判断したためです。結果的には判断を誤ったと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全ての要望に的確に答えてくださり、リーズナブルな価格におさえていただき、「こんなにしていただき、感謝します。」です。

この会社に決めた理由

不動産取引とリフォームを両方取り扱っていたため。
また、選定前の相談でも親切に回答してくださった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

消費税引き上げ前にリフォームを、との忙しい時期にお願いでしたが、、素早く応対して頂けました。
約束の時間は、必ず守っていただけましたし、色々な事も教えていただけたり、本当に丁寧な応対で感謝しております。
実際の工事も、施工が丁寧で大満足な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
ＴＯＴＯ製品の見積りも他店より安かった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ある程度は満足で来ていますが、フルリフォームなのに古い部品を交換していなかったり、こちらから提示していないところは何の助言もなく施工していない、また施工中に何処まで進んでるとか、今どこを施工中なのかという連絡が全くなく施工内容で少し不満が残っています。

この会社に決めた理由

評価が高かったのと、実績が多かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初のコンタクトから工事完了まで短期間のお願いであったにもかかわらず非常に迅速にかつ的確に対応していただきました．ご担当者のKさんには，大変親身になってご対応いただき，またプロフェッショナルな観点からのご提案はとても参考になりました．次の機会にも是非お願いしたいと思います．どうもありがとうございました．

この会社に決めた理由

ホームプロに希望をお願いした際に７社からご回答いただきましたが，一番に返信をいただいたのがR社さんでした．また，全回答の中で具体的な金額をいただいたのもR社さんを含め２社のみでした．当初はその２社を訪問して比較をしてから対応会社を決めようと思っておりましたが，ご担当者（Ｋさん）の信頼感でR社さんに決めました．

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

Ｐ社さんは、営業の方と設計の方、設計の方と職人さん、職人さんと営業の方のそれぞれのコミュニケーションが良く、こちらの要望が行き届く会社でした。特に設計陣の技術が抜群でした。

この会社に決めた理由

数社と企画コンペの結果、こちらの要望に対し、設計の方が現場を調査し、施工の可否を的確に見積りに反映し、価格的にも信頼のおける会社だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お見積の際の担当者の対応がよかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

商談から契約、施工に至るまでしっかりと対応いただき、大変満足しています。ありがとうございました。今後も何かありました時には是非ともお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

概算見積もり等の提出など、全てが迅速な対応であり、こちらの条件や質問にも的確に答えてくれた。工事費用も比較社より、わずかながら安価であったこと。また、担当者が女性であり、その真摯な対応から妻の信頼を得たことも大きな要因です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私的事情により工期の変更を依頼しましたが、快く応じてくださり、心より感謝しております。
浴室、トイレの改善が長年の悲願でしたが、エコリフォームの助成を受けることができたうえ、高級感あふれる想像以上の仕上がりとなりました。
ショールームでの丁寧な説明など依頼者に意思決定の選択肢を与えていただき、初めてのリフォームでしたが、楽しみながら取り組むことができました。

この会社に決めた理由

当初の見積もりで依頼者の意向を汲む姿勢に好感を抱きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中にいくつかのトラブルが発生しましたが、最後まで丁寧に対応いただきました。
今後も利用者目線での丁寧な対応・仕上がり・価格に磨きをかけられることを期待しております。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介のあった業者の中で、一番安価であったから。