洗面・北海道・札幌市厚別区の評判・口コミ（3ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
とても良い仕上がりで満足しております。

この会社に決めた理由

細かい要望に答えてくれるところが選択肢の会社の中にはなかったが、その中でも早い時期に工事ができると返答があったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム開始前の引っ越し業者との若干のトラブルが、評価を下げました。すべては、会社との取引と認識していたのですが、必要段ボールの請求時や見当違いの代金請求など、コストダウンを図るために安価な引っ越し業者を使った加盟会社に失望しました。
しかし、作業者の方がお客様に喜んで貰える仕事がしたいと言って下さいましたので、営業以外が係る部分の評価は、満足とさせて頂きました。

この会社に決めた理由

①予算金額に近づくよう努力をしてくれたこと。
②和室、風呂に多少のこだわりを持って交渉したが、一番意見を汲み入れてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古住宅のリフォームでしたが、外壁も屋根もピカピカになって、内装のクロスもキレイになって、新築のようでとても満足しています。
キッチンも対面式になって、家族の顔が見えるのがとても嬉しいです。
お風呂も広くなったので、子供と一緒についつい長く入ってしまいます。
初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、質問にも丁寧に答えてくださって、安心してお任せできました。ありがとうございました。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでのメッセージのやりとりの段階から対応スピードが早く、信頼できたこと。
予算内で出来ることや、どうしてもやっておいた方がいいことなど親身になって考えて提案してもらえたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の対応や工事後のアフターケアもしっかりしており大変満足しております。

この会社に決めた理由

あいみつをとった結果、提案・価格に納得ができた所。（社長自らのメール挨拶にも心が動かされた、、、たぶん）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

少額工事にも関わらず、親切・丁寧にご対応いただき感謝しております。

この会社に決めた理由

施工をお願いした工事に係る質問に対し、的確にご対応いただいたことが最も大きな理由になりました。
また、お願いした工事以外についても、様々な部位の修繕について、ご相談申し上げましたが、いずれの相談に対しても、迅速、丁寧にご対応いただき、その対応に感心しました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。工事に入ってから、工期が延びたり、日曜日の工事が入ったり、説明がなかったので無料だと思って頼んだ部分が有料だったりと、途中不満に思う部分もありましたが、最終的には価格面でも納得し、工事終了後も手直しに対応してもらったので良かったです。
リフォームのプランを考える段階で、自分でも迷い、決めかねていた部分に関してのアドバイスをいただけたら有難かったと思います。

この会社に決めた理由

見積もり依頼時の対応の速さ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

はじめは折れた手摺の修理だけを依頼したが、小額の依頼にも関わらず気持ちよく対応していただけたので、気になっていた台所の蛇口の交換、洗面所のパッキンの交換もお願いした。いずれも満足した仕上がりでした。

この会社に決めた理由

迅速で親切な対応。

お客さまのご感想

当初大雑把な考えをお示ししただけでしたが、早速プランを立てていただきその後は細かく打ち合わせをしながら進めました。途中予定しなかった工事もでてきましたが、、結果は予想以上に良く仕上がったと思っています。機器類も適切な選択をしていただきましたし、結露対策は完璧といっていいと思います。フロアのコルクタイルはクッション材の採用が極めて心地いい出来です。なにより施工に当たった業者さん(大工さん・電気工事屋さん・シート屋さん・床工事屋さん・機器メーカー・メンテナンス店等々)と御社との連携・チームワークの良さを、引渡しを受けた今実感として感じています。ホームプロさんを雑誌でですが知ってご紹介をいただいたことと、施工に当たっていただいた御社に感謝申し上げます。