北海道・札幌市厚別区の評判・口コミ（12ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

どの会社も時間に正確でよかったです。

この会社に決めた理由

価格がこちらの見積もりと一致した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

叮嚀かつ迅速な工事をしていただきありがとうございました。新しくて暖かな風呂となり大満足しています。

この会社に決めた理由

すべて新しいものを使うのではなく、使えるものは使うなどして工事価格を抑えていただき、また、見積もりの金額のみで、一切追加料金を請求されることなく、見積もりの金額で工事して頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

はじめは折れた手摺の修理だけを依頼したが、小額の依頼にも関わらず気持ちよく対応していただけたので、気になっていた台所の蛇口の交換、洗面所のパッキンの交換もお願いした。いずれも満足した仕上がりでした。

この会社に決めた理由

迅速で親切な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になり有難うございました。担当者の親切さと熱心さに感謝しています。こちらの細かい要求にも敏速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

営業、工事担当者の対応、人柄や細かい説明で解り易かったので決めました。金額的にも納得したので。

お客さまのご感想

丁寧な対応有難う御座いました。仕上がりも満足しております。次回また相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

担当者の対応。

お客さまのご感想

当初大雑把な考えをお示ししただけでしたが、早速プランを立てていただきその後は細かく打ち合わせをしながら進めました。途中予定しなかった工事もでてきましたが、、結果は予想以上に良く仕上がったと思っています。機器類も適切な選択をしていただきましたし、結露対策は完璧といっていいと思います。フロアのコルクタイルはクッション材の採用が極めて心地いい出来です。なにより施工に当たった業者さん(大工さん・電気工事屋さん・シート屋さん・床工事屋さん・機器メーカー・メンテナンス店等々)と御社との連携・チームワークの良さを、引渡しを受けた今実感として感じています。ホームプロさんを雑誌でですが知ってご紹介をいただいたことと、施工に当たっていただいた御社に感謝申し上げます。

お客さまのご感想

玄関ドアについている郵便受けのフタ部分のバネが折れてパタパタしていたのですが、早急の手配をしてくださって感謝しております。これで寒い冬も安心です。小さなことでも心良く引き受けて下さり、時間もきちんと守ってくださったので、忙しい私は大変嬉しかったです。事前の報告もきちんとしてくださいました。これからもよろしくお願いいたします。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

時間や日程については、親身になって嫌な顔せずにこちらの要望に応えてくれた。約束した時間については、遅れたり早過ぎたりすることはなく、きっちりと時間を守ってくれた。作業中は床、壁、家具などにシートをかぶしてくれて、必要以上に配慮してくれていると感じ、安心した。費用についても、素人の私が相場がわからずにいくらほどの金額でお願いしますと頼んでも嫌な顔ひとつせずに、アドバイス込みで要望に応えてくれたのが非常に嬉しかった。リフォームが終わった後もアフターケアがすばらしく、使用していく中で壁紙が汚れてきたことをお伝えしたところ、すぐに家に来てくれて直してくれた。通常こういったお願いをすると追加料金が取られるが、追加料金も無しで綺麗にしてくれたのでとても感心した。施工を進める中でいくつも要望をあげましたが、全て応えてくれた。とくに、壁紙をすぐに直してくれたのは感動しました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

時間については、遅刻が数分でも必ず連絡をしてくれた。逆に１５分前に家の前に到着してしまったときは車の中で待機してくれたり、よく配慮してくれた。言葉遣いや身だしなみもきちんとしていて、清潔感があって好印象です。作業中は、床、壁、家具を絶対に汚さないようシートをかぶせ、その後も念入りにチェックをしていた。とくに大切な家具や貴重品付近は１人のスタッフが担当してくれて、充分に配慮してくれていた。施工が始まる前、スタッフ全員が出てきて顔合わせをしてくれて、全員きちんと挨拶をされたので、安心して任せることができた。仕上がりについては期待通りで、価格についても充分満足している。小さなサービスもよくしてくれたので、不満は何もありません。スタッフの方は常識ある行動を取ってくれていたので、最後まで安心してリフォームを任せることができました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

時間については遅くも早くも来ず、きっちりと約束の時間に来るので、常識があるなと感じました。こちらが気付かない細かい点まで配慮してくださったり、こちらからの無理な要望にも応えてくれた。作業を始める前には、必ず床、壁、家具にシートをかぶせてくれたし、作業終了後は掃除はもちろん、後片付けもきっちりとしていた。期待通りのリフォームになって大変満足です。価格については安くも高くもないと思いますが、事前に丁寧に説明をしてくれていたので、充分納得できる価格でリフォームをしてくれた。不利なこともごまかさないで対応してくれるので、信頼をおける会社だと感じました。リフォーム会社は信頼がなければ選べないし、接客の態度もきちんとしていなければならないと思いますが、貴社は全てをクリアしていたので、安心してリフォームをお願いできました。