リフォーム会社紹介
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収納・北海道・札幌市の評判・口コミ（8ページ目）
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- リフォーム箇所： 収納
- 施工地：北海道
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
満足のいく内装工事を完成してくださいまして、本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
当方の希望を真摯に受け止めて施工して頂ける様子が｢現説」時にお会いした代表取締役から伺えました。その後、度重なる見積書の内容に関する打合や、調整後の見積書の内容と説明に於いても、所長の協力と努力が反映されていることを感じ、信頼感が増してきました。「現説」の当初から、ホームプロでの今まで依頼された方々皆様の評価が高く、実績も多いことなどが大いに参考になり、安心して依頼出来ると感じ契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご契約いただき有難うございました。また、喜んでいただき、こちらも嬉しいです。これを励みに、また良い仕事を残したいと思います。何かありましたら、ご連絡下さいますよう御願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 5,383,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
私ども忙しくしており、任せきりの割に、説明の理解が不十分でした。変更内容など口頭だけではなく文章でいただくことができると良かったかと思います。
アドバイスいただいた通りで大変良い仕上がりになりました。
ありがとうございます。誠実な対応に感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績・評価が良かったから。数件見積りをお願いしましたが、対応が速やかで好感が持てました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼いただき誠にありがとうございます。
今後は書面にて細やかにお伝えさせていただくとともに、作業時のマナー・心配りを慎重に行ってまいります。ご配慮いただき、また弊社を想いご指摘いただきましたことに、心より感謝申し上げます。ご主人様と奥様のお気持ちを活かせるように努めていきたいと思います。
住設機器やドア、内装もほぼすべて変わり、また新しいお住まいにできあがり、私どもも携われたことに御礼申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 545,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当営業及び施工部長の対応は評価できるが、当初の施工責任者は工事作業予定表を頂いたが予定通りに進まないし説明無しで変更する状態で、施工希望もしっかり打ち合わせしたが無視されオリジナル工事をされ途中で責任者を変更していただいた状況です。工事期間も予定より半月の多く掛かってしまったが完了する事が出来たが、当初の施工責任者が環境支援事業補助金申請書の提出を忘れていたとのことで、担当営業が謝罪しに来たが会社責任者は誰も来ないし電話も無い。施工会社の理念、どんな事柄も投げ出さず誠実な気持ちで行動すると有りますが、まったくその様な事が有りませんでした。社員に丸投げです。誠意が無い。
この会社に決めた理由
担当者がこちらの都合に合わせ、細かく打ち合わせに来てくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただいたにも関わらず、担当者の不手際や工事期間の延長などにより、お客様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見は、弊社内での引き継ぎが不十分であったことから起こった事態であり、今後このようなことがないよう、徹底した引き継ぎと上長によるチェックを確実に行ってまいります。
また、余裕をもった工程を組むようにし、どんな小さな変更点があった場合でも常にお客様への確認を徹底いたします。また工事中に必要な書類提出などはチェックリスト化させ社内で共有をしてまいります。
今回はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受けとめ、今後も精進してまいります。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,578,436円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
このたびは お世話になりました。満足のいく仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
提案 プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご縁をいただき、また良い評価有難うございます。
また何かありましたら、何なりとお声掛け下さいますよう御願いします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 ダイニング 和室 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
数社から見積もりを取り価格は最安値ではななかったですが、見積に来ていただいた方の人柄で家族と相談し最終的に決定させていただきました。
工事は
・ クロスの張替については一部リビングダイニングで繋ぎ目の部分の隙間が気になりましたが全体的に綺麗に作業をしていただきました。
・ 木幅木の交換は大工さんにはもうひと頑張りしていただきたいところです。
・ 洗濯物干し（ホスクリーン）はとても使いやすい位置に設置していただきました。
・ 工事完了後にフローリング部の傷については無償で補修して頂きました。
工事途中からの追加および引き渡し後の工事施工以外の不具合部分についても柔軟に対応していただき大変助かりました。
全体の仕上がりには概ね満足いくものでしたので、次回またリフォームをする事があればお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
・ 見積もり提出も迅速であり工事内容も明確だった事と何より担当者の人柄を含めて工事を 任せられると思ったためこちらの会社さんに工事を依頼することにしました。
リフォーム会社からの返答
若干辛めの評価をして頂きまして、ありがとうございます。
ご指摘の部分を、参考にさせて頂きまして、工事のより一層の向上を心がけたいと思います。
お世話になりまして、有難うございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,188,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になり、大変ありがとうございました。住みながらのリフォームの為、業者さんには色々やりづらい面もあったのではないかと思いますが、快いご対応をして頂き感謝しております。又、担当の方にはいつも迅速・丁寧にご対応頂き、初めてのリフォームでしたが不安を感じる事なく終える事が出来ました。小さな事でも当方の希望を快く聞いてくださり、信頼できる方で良かったです。施工のスピード・仕上がりも満足しております。 今後、又何かありましたら是非お願いしたいと思ってます。
この会社に決めた理由
提案内容が当方の希望に合っており、見積金額も予算内だったため。 また、途中のやり取りに関しても早く丁寧に回答いただけたため。
そして、ご担当者様のお人柄が良かったからです。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 和室 廊下 収納 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
内容、価格ともにとても満足しております
また機会がありましたら是非お願いします
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったから
担当者が信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になり有難うございました。
また、良い評価有難うございます。
こちらこそ機会が有りましたら、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 5,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は最初の見積りの段階から最後の仕上げまで大変丁寧に対応をしていただき、心から感謝させていただいております！
工事についての提案もとても的確で分かりやすく、一つ一つの説明にも本当に親切にしていただき安心してお任せすることができました。
ほんとうにありがとうございました！
この会社に決めた理由
リフォームの内容についての提案が分かりやすく、実際に住んでみたいと強く思ったため。
リフォーム会社からの返答
お客様の声登録頂きありがとうございます。この度はK様のより過ごしやすいお住まい作りのお手伝いが出来た事嬉しく思っております。荷物移動などご協力頂き、スムーズに現場を進めることが出来ました。住みながらのリフォームということでK様ご家族にはご不便をおかけした事と思いますが、いつもお気遣い頂き本当にありがとうございました。今後のアフターサービス・定期点検も含めてご満足頂けるよう努めてまいります。これからも末永いお付き合いよろしくお願いします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,943,236円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 収納 その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、数々のご要望に対して、ご親切に説明等頂き描いていた通りのリホームをして頂き有難うございました。リホームの出来上がり、金額等についても大変満足しております。こちらの会社さんにお願いして間違いなかったと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロさんの評価が好かったことはもちろん会社の概要並びに担当者の人柄に信用と信頼が伝わった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当初のお打合せから、ご丁寧にご希望・ご相談いただきまして、スムーズにご提案させていただくことができました。
無事に和室から洋室、押入からクローゼットへ変わりましたね。
工事中もお心遣いいただき、大変有り難く、職人さん達も和やかに工事をすることができました。
お孫さんをお迎えできるようになり、とても喜ばしく感じています。
また近くへ行った際には、立ち寄らせていただければと思っています。ご相談の時など、何なりとお気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 530,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 収納 |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
最初の段階からわかりやすい説明とアドバイスや工程などの説明がわかりやすく丁寧でとても親切でした
この会社に決めた理由
他社との見積もりなどをした際に他の会社は施工が難しいと言っていたのですが御社だけは可能な限り要望を聞いて対応してくれたので決めました
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございます。最初にご相談の縁を頂きました際に、「他社では難しいと言われて困っている」とお聞きしましたが幸いにも弊社で対応可能な工事でした。ご説明すると大変喜んで頂けたことが、私たちにも嬉しかったです。
工事中も何かとお力添えを頂き、お陰様でｽﾑｰｽﾞに完了することが出来ました。仕上がりにも良い評価を頂戴、改めてスタッフ一同喜んでおります。
広くなったお部屋で快適にお過ごし頂ければ幸いです。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます！
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ 収納 |
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