屋根・北海道・札幌市の評判・口コミ（22ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がきめ細やかに素早く対応し、指示のもとで動くスタッフも礼儀正しく工事内容もプロらしかった。
以前に違うリフォーム会社でいやな思いをしていたので、今回は感激した。大事に使っていきます。

この会社に決めた理由

知人が新築してよかったと言っていた。
会社の知名度があり、信用できた。
1番は最初の担当者の印象がよかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

２階ベランダの手摺の根元が錆びてボロボロになっていて、ほとんど宙に浮いている状態でしたが、ちょうどいい部品で補強してくれてとても有り難かったです。見積りにはないサービスの施工だったのですが、快くやっていただいて感謝しています。もちろん塗装にも満足しています。光沢がでていますし、雨が降ると水をはじくので、屋根と手摺だけは新築のようになりました。一番最初に相談内容を登録してから施工完了まで１０日という素早い対応も良かったです。

この会社に決めた理由

一番最初の返信が素早かった（相談内容を登録してから１時間以内）のと見積り金額に納得したので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まだ、小雪の舞う中での現場確認の日から、作業終了日（この日も春とは思えぬ寒い日でした）まで担当営業の方が、ずっと一貫して立ち合いをして下さいました。本当にありがとうございました。家も１０年以上経ちますと、色々なメンテナンスが必要になって参ります。これからも、我が家のＨＯＭＥドクターとして、お付き合い頂けたらと思っています。ありがとうございました。工事の日程（予定表）があるともっと、良いのでは、ないかと思いました。以前にベランダをリフォームした時の施工会社は、作業工程とその予定表（日時）を下さり、予定が立てやすかったので。ご参考まで・・・。

この会社に決めた理由

ホームプロ様を通じ５社からすぐに連絡がありました。いくつかの質問に、具体的、丁寧な回答を下さった２社に見積もりを依頼しました。１我が家に初めて来られた日に、営業の方が工事業者の方を伴っていらっしゃった事２更に翌日には、更に詳しい工事業者の方もお越し下さり、下見を十分して頂いた事３見積もり金額では、もう一社の方が安かったのですが、最終的には、担当営業の方のお人柄で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとう

この会社に決めた理由

担当者の誠実さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築年数も古く、小さな中古住宅にもかかわらず、親身な対応、丁寧な仕事やプロとしての的確なアドバイスの数々、大変ありがとうございました。末永くおつきあいしたいと考えておりますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

中古住宅購入時のリフォームです。決め手は、カビで所々緑に変色したベランダへの言及です。業者にすればあえて工事対象となる部分ではないのですが、これから長くそこに住む者にとっては、中古住宅ということを強烈に意識させられる致命傷的な部分でした。他の業者もそこを見ているのですが、特に修復の提案はありませんでした。唯一、P社の社長が「私ここがどうしても気になる、サービスでやるからカビ落とさせて。」と言ってくれたのです。他の業者の提案で、P社さんより気に入っていた物もありました。でも、ベランダのコケを落とすことに言及してくれたのはP社さんだけでした。もう、業者選択は即決でした。これから長く住む者と同じ目線で家を見てくれる、そんな安心感がP社さんに決めた理由の一つです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

１０月上旬から商談を始めたが、なかなか決めることができずに、着工は１１月上旬となったしまった。悪天候と寒さという悪条件の中で、一生懸命努力して戴いたことに感謝したい。当方の細かな注文にも適切に対応して戴いた。仕上がりも満足の行く出来栄えである。施工中に当初考えていた以上に手間のかかる点もあったようだが、設計変更もなく契約額の範囲内で収まった。商談中の助言を参考に、サイデイングの総張替を行ったことにより、耐震補強と外からは見えなかった内部の傷みも補修することができた。

この会社に決めた理由

当初は、外壁に金属サイデイングを張り付けるだけの工事を考えていたが、話を聞くうちに既設の窯業系サイデイングを全て張り替えたほうが、同時に耐震補強も施工可能となることが分かった。そこで、金属プレートによる土台部分の強化や耐震用合材を施工すれば、地震に対する安心感も格段に向上させることができると考えて、価格的には割高であったが、御社に決定した。サイデイングをはがしてみると、かなり傷んでいる部分もあり、それも補修できたのは良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。今後も小さな工事お願いしたいと考えております。今後とも宜しく！

この会社に決めた理由

価格と迅速な説得性ある説明と回答。

お客さまのご感想

　11月18日に引越しすることになりました。それまでに、トイレの棚とカーテンが完成して頂ければ嬉しいです。２階のストーブの裏の壁と金具のものがグラグラしているので、その時見てください。1階の戸の取っ手も不安定になっているらしいので、母に聞いてください。荷物の出し入れで、壁紙に傷が付いた時の対処法を教えてください。

この会社に決めた理由

　他の業者が広げられないといった1階の増築ができるように言われた。しかし、結果的にはできなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応には、満足しているが、施工期間が、ころころ変わったり、塗料が近隣にとんでしまい、非常に近隣住民の方に迷惑が掛かってしまった。塗装も、液だれしている所もあるが、通常こうなのかが、当方では、分からず、無理矢理納得しています。塗装したからなのか、シャッターの動きも、悪く、音も凄くなってしまった。こいういものなのかな？と、これも、無理に納得している。

この会社に決めた理由

担当者の、人柄。対応の良さ

お客さまのご感想

大変満足していますが、塗装することを当日になって連絡を受けました。前日に連絡をいただきたかったです。留守のお宅もあり、駐車中の車に養生することを住民に周知することが出来なかった。

この会社に決めた理由

対応が大変良かったから。