外壁・北海道・札幌市の評判・口コミ（7ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の進捗状況など細かく連絡くださり、工事の内容も丁寧で大変満足しました。
終了後の清掃では落ち葉も含めたゴミも綺麗に取り除かれ、以前外壁塗装工事の後、塗装剥がれのゴミが散乱していて清掃は自分がするものだと思っていたので、感激しました。有難うございました。

この会社に決めた理由

会社の実績の多さと評価の高さ。
担当者の人柄が信頼できそうで、説明の内容が納得のいくものだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者も現場の職人さんもとても良い仕事をしていただけたと思っています。

この会社に決めた理由

会社に伺った時の印象がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁の張替でしたが、担当の方も工事の方たちもみなさんとにかく感じが良くて気持ちよくお任せできました。
仕上がりもとても満足しています。

この会社に決めた理由

いくつかの会社に見積を依頼しましたが、こちらの会社にはもともとガス、灯油の配給でお世話になっており、信頼もありましたし、価格も妥当な金額でした。
途中で担当者が変わりましたがとても感じの良い方で素人のこちらの話も親身に聞いて下さり好感が持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最終的な出来型は満足しています。ただし、施工の途中途中でいろいろ口を挟んだ結果だと思ってます。特に屋根の施工方法・出来型については使用者に対する配慮不足が見られたので強くクレームを言わせて頂きましたが、親身な対応をして頂いたので感謝しております。基本的には技術力の高い職人さんのいる会社だと思ってますが、施工管理をしっかりやらないと今回の屋根施工のように配慮不足になってしまうと思います。営業担当者の対応がとても良かったので次回もお願いしたいと思いますが、今後は施工管理により力を入れてくれることを期待します。

この会社に決めた理由

第１段階としてホームプロでの施工実績や、口コミ評価、外壁・屋根工事の施工実績があることを条件に複数会社を抽出した後、第２段階として担当者の対応状況や見積もり内容を元に決定。特に営業マンの人柄が良く、対応が親身だったこと、工事内容についての説明がわかりやすかったことからこの会社を選定しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応ありがとうございます。担当者の方も感じが良く満足しています。

この会社に決めた理由

感じのいい電話応対。
素早い対応。
水漏れ個所の限定と説明が親切で丁寧だった。
納得できる金額だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切、丁寧な対応、仕事をありがとうございました。

この会社に決めた理由

同じ市内にある会社であること。見積書の提示の際の説明がとても分かりやすく、丁寧であったこと。口コミの評価は、この会社以外の方が高かった。
しかし、見積もりの金額や工事の進め方の説明などについてこの会社の方が頼むに値した。
やはり、担当者の人柄、やる気、親切さが不安だらけの中で決め手になった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良い点
細かい要望にも、見積が誠実で、事前打ち合わせ迅速。
不満な点
リフォーム担当者が1人しか居なく、
気の毒な程、多忙。担当者不在時に代わりを務める社員が居ないのが不便。市外への掛け持ちの現場が多かった為、終日、職人任せ切りになり、監理の抜けがあった。担当者が大工仕事の仕上がりをチェックしないまま、翌日クロス屋が作業に来た為、不自然な出来になった。仕上がりの不具合を、担当者よりも家主が先に気づく箇所が目立った。
工事監理者が存在しないのが、一番残念でした。

この会社に決めた理由

会社の規模の大きさへの信頼感。
担当者の、迅速さと誠実さを感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

思った以上の工事完成に満足している。
築年数がたっており、土台（基礎部）と内壁部に隙間が有りミツバチの巣が縁の下に
作られ、それを狙ってスズメバチが隙間から入ろうとしていた為、簡易的に
塞いでしまいました。（この巣にアリの侵入も有りました。）
通気を遮断していた為、防虫侵入対応の提案をいただき最良な対応を
していただき満足しています。
築年数に限らず職人の加工で土台と壁の隙間がある事は珍しく無いようです。
隣家もこの隙間から縁の下にスズメバチの巣が作られ、土台を切断して時間を
かけて駆除されたようです。
今回は外壁のイディングを行い、後処理でこの対応方法は素晴らしく,
今後も安心できる内容と思います。

この会社に決めた理由

提案プラン価格に満足

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりはとても満足しています、こちらの会社さんにお願いして良かったです、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者が親切で説明もとてもわかりやすく信用できると思った。

お客さまのご感想

評価できる点は何もありません。施工計画表はださない、説明も電話のみ、聞いたこととが違っている（施工中車両の移動は必要ないと聞いていたが当日移動させられた）、隣の家にも迷惑をかけた（花壇の中に足場を組み花がつぶされていた、指摘したら直したが謝罪は一切なし）、担当者を責めると逆切れされる（足場組立後、施工の日程が決まらないので安全面を指摘したら「じゃあ足場いったん外しますか」と言われた）、施工方法が雑（契約後にクラック補修を専門業者ではないからきれいにできないと言い訳された）、施工会社もクラック補修時に柔らかいコンクリートですねと馬鹿にしたことを言われた、窓枠のシーリング業者の職人は丁寧でよかった。

この会社に決めた理由

他社と比べて金額が安かっただけ