外壁・北海道・札幌市の評判・口コミ（10ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者のかたの迅速な対応と、何よりリフォーム後のイメージを具体的に提示していただいたこと。また、近隣の方々へのご配慮、職人さんの礼儀正しさ、どれをとっても素晴らしく、本当に貴社でリフォームして良かったです。感謝しています。また、何かあったら宜しくお願い致します

この会社に決めた理由

担当者のかたの迅速な対応力とリフォーム後のイメージがしやすく、会社の方々の対応もよく、信頼できるとおもったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工程表に基づいて工事項目ごとに詳細な説明を受け満足しました。又、追加工事にも迅速に対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

成約実績とクチコミ件数の多さ。評価されている内容を考慮しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前回のリフォームでは安かろう悪かろうで大失敗しましたので今回は品質で決めました
施工も丁寧でほぼ希望どおりの工事でした　細かい注文も素早く対応してもらい良かったです

この会社に決めた理由

ホームプロで実績が一番多かった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当のＭ様、工事施工者のすべての方がプロ意識のもとお仕事をされていると感じました。今回は暑い中たいへんお疲れ様でした。また工事機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロ様での実績、リフォーム会社の実績と知名度。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、最終的に高評価にもっていくことができる業者さんだと思いました。
事前説明でパソコンを使って立体的にリフォーム内容を説明していただき、とても分かりやすかったです。
また、気になる箇所の写真をとってEメールで送ることができたので、仕事を持ちながらもうまく担当者さんとコミュニケーションが取れました。私は神経質なので、工事の中で気に入らない箇所の写真をスマホでとり、その都度メールを送りました。合計すると相当数のメールを送り付けていることになりますが、それでも、担当者さんは、いやな顔一つせず、すべてに対応してくれました。IT関係にもなじみのある業者さんだったのでとてもやりやすかったです。ありがとうございます。
工事はいったん終わりましたが、メールでお願いしました①増改築等工事証明書等の提出（省エネ改修用）②玄関の左官補修③保証での内装補修の件、よろしくお願いいたします！

この会社に決めた理由

四社見積もりをし、その中で一番説明が具体的だったのと、妻の直観により決定しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望も的確に聞き入れてもらい、ほぼ満足のいく仕上がりとなった。

この会社に決めた理由

担当者が信用できると思った。ほかの会社より見積内容がキメ細かく、価格も適当とおもわれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

耐震補強という、あまり事例の多くないテーマでしたが、きっちり納得のいく施工をしていただきました。
　雨天が続きましたが、強行することなく、じっくり時期を待って施工していただきました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから。
・会社の規模が大きく信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

専属の職人である塗装屋さん、
内装屋さんの対応が良く、
技術が高かった。

この会社に決めた理由

新居に近いため。
親戚が利用したため。

お客さまのご感想

リフォームのきっかけは老犬の腰痛の為に「滑らないフロア」を張ることでした。「ワンラブ」という床材を提案されましたが、見本の板はツルツルで、「滑るのでは？」とN担当に言うと、遠赤外線を用いた手法では異臭がして大変だったと言われ、「ワンラブ」を使うことに。滑らないように樹脂加工が施されていると聞いていたが、実際は犬がスケートリンクのように滑ってしまいました。その様子を見てN担当は「滑ってますね。ダイケンに言っておきます」と驚いた様子もなく、怒りで一杯です。「オーダーで注文する」というN担当の言葉が本当なら、樹脂の加工を注文するのを忘れたのか？　「ワンラブは30年間リフォームして来て初めて扱った」というN担当に、今や信頼感「0」で、ストレスが溜まり体調も悪くしました。代わりに石段の施工を安くして、お米券も持ってきましたが、肝心な最初の希望が叶えられず、こちらの会社とは距離を置きたいと思っています。

この会社に決めた理由

灯油・ガスを供給されている事と、ホームプロの資料の中で物件の扱い件数が多く、経験豊富と思いました。

お客さまのご感想

工事内容が変更になった時点もしくはその前に相談をしてほしい。
同じ費用で見積もり時より良い材料にするからといって、一言も相談しないのは良くないと思います。

この会社に決めた理由

見積もりを取った中では安価だったから