外構・エクステリア・北海道・札…の評判・口コミ（6ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予算に応じた要望に応えていただきました。

この会社に決めた理由

良い口コミや契約実数が多いことから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響で、工事の日程が希望よりも遅くなったが、満足できる仕上がりになりました。また、機会があればお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者が信用できる対応だった。また、工事にあたった業者も誠意を感じる施工だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約までの流れはスムーズだったが、工事日は2日続けて2日来ないなど、来る日と来ない日があるなら前もって教えてほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判が良く、担当の方も迅速に動いてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が良い人で、小さな作業だったがこちらの話しをよく聞き、納得のいく説明をしてくれて、要求内容で可能なこと事は受け入れて、作業に反映していただけた事が大変良かった。

この会社に決めた理由

口コミの評価が良かった事と担当者が信用できそうだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

新型コロナウィルスで、調達が難しい中丁寧に対応頂きました。
仕上がりもきれいです。

職人さんが、朝っぱらから自宅前でタバコを吸って自宅周辺がタバコ臭くなるのは、恐らくどの会社に依頼しても一緒なので、しょうがないですね。

この会社に決めた理由

相見積もりをして価格が妥当だったので。
予算内で、出来るだけ希望の内容を組み込んで下さいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がりだった。
工期も予定より早く終了した。

この会社に決めた理由

提案プランが気に入った
担当者が信頼できた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比較して、納得の価格でした。
担当者の対応もよかったです。

お客さまのご感想

現場担当者がこちらの希望や問合せに、適当な返事や作業現場からの疑問も当方への
フイ－ドバックもなく勝手に指示、後でこちらから指摘したときにはどうにもならない
状態であった（現場では疑問の時点で、適性な指示があれば修正できたとのこと）
　　
① 今回施工擁壁の高さと、既存のRC擁壁との差が出来た。
② バットレスを地面から30㎝位は下げてくれと言ったが、型枠や鉄筋はもう用意して
　 あるので出来ない、あまりバットレスを下げると土圧でRC塀が傾く可能性あり
　 と言われ、出来るだけ下げるように指示したが現場には10㎝下げで指示しており
　 当方には何の報 告もなく作業は進んでいた。（現場は30㎝位は出来たとのことです）
③ 擁壁の表面に目違いがあり、指摘すると型枠の繋ぎ目で仕方ないような言い方、
　 あまりに酷いので修正するよう指示、修正する気なし？

この会社に決めた理由

他業者からは、作業の難しさを理由に見積を断られたり、
見積金額が高すぎたりでこちらの希望に合わない中で
見積金額は不満であったが、消費税の事もあり早めに作業を
完了したいがため、しかたなくこの会社に決めた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良い点
細かい要望にも、見積が誠実で、事前打ち合わせ迅速。
不満な点
リフォーム担当者が1人しか居なく、
気の毒な程、多忙。担当者不在時に代わりを務める社員が居ないのが不便。市外への掛け持ちの現場が多かった為、終日、職人任せ切りになり、監理の抜けがあった。担当者が大工仕事の仕上がりをチェックしないまま、翌日クロス屋が作業に来た為、不自然な出来になった。仕上がりの不具合を、担当者よりも家主が先に気づく箇所が目立った。
工事監理者が存在しないのが、一番残念でした。

この会社に決めた理由

会社の規模の大きさへの信頼感。
担当者の、迅速さと誠実さを感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が、とても良かった。
いろいろなアドバイスもあり実績や知識も豊富で提案力もとてもあった。
技術力の高い職人による施工で、とても良い仕上がりだった。
客側の目線で物事を考えてくれるので安心だった。

この会社に決めた理由

会社の説明に「大工歴４８年の確かな技術と知識」とありました。
見積もりや、打ち合わせをしていて、それを強く感じました。