リフォーム会社紹介
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北海道・札幌市の評判・口コミ（21ページ目）
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（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
プロの目線から提案していただくことも多く、大変助かりました。キッチン、お風呂等設備を入れ替えたところはとても満足しています。ただ、工事完了後の手直しが多く、今だすべて完了していないのが残念です。補修箇所の多さと工事管理の悪さにがっかりしました。工事完了からもうすぐ2か月になりますが、まだ最終金額も出ていません。これが普通なのかわかりませんが、補修が多いので仕方ないのでしょうかね。
この会社に決めた理由
担当の設計士さんとプランナーさんの人柄が良く、話しやすかったので要望等伝えやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度はご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
キッチン、お風呂など何度もショールームへお越しいただきありがとうございました。ご希望通りの設備が見つけられなかったりご不満もあったかと思いますが無事完成でき安堵しております。
クロスなどの補修に関しましては北海道の冬の乾燥を見込んで春以降とさせていただきました。ご対応ありがとうございます。
ご不満・ご不便をおかけした点は今後の体制に反映していきたいと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 階段 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
終始丁寧な対応をありがとうございました。こちらの都合で主にメールでのやり取りをお願いしました。ご不便などあったかなと思いましたが、常に優しく対応してくださり、安心できました。
施工当日、職人さんへの休憩時間を配慮できずに申し訳なかったです。
この会社に決めた理由
灯油ボイラーの交換をお願いしました。
契約した理由は2点。
・ホームプロでの評価がよかったこと。
・元々使用していたボイラーの担当の会社がなくなってしまい、困った経験があったので、今後メンテナンスでもお世話になれるように信頼できる大きな会社を選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
お客様には、お打ち合わせ時から工事完了まで多大なるご配慮をいただき、改めて感謝申し上げます。
今後もアフターフォローを含めて長くお付き合いさせて頂ければ幸いです。何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 349,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望を多々汲み取っていただき、納得できる内容で進めていただきありがとうございました。
提案力、丁寧な対応や担当の方々の人柄も決め手となりました。
リフォームを終えて家族全員満足しております。提案いただいた中で採用したものは非常に使い勝手がよくなりました。
ご担当いただいた方々には、心よりお礼申し上げます。
また今後も引き続きよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者の提案力や説明、対応が非常に良かったからです。
リフォーム箇所の提案（今やった方が良い、逆に今急ぐ必要はない、間取りの変更など）がこちらの希望に沿ったものでした。
担当の方も忙しい中で、連絡や打ち合わせをこまめにやっていただきました。
価格の安さよりも信頼できるか、長くお付き合いしたいと思える会社または担当者であるかを重視して、こちらの会社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にてリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点を頂戴し心より嬉しく感じております。
お打ち合わせ時から工事完了まで多大なるご配慮をいただきスムーズに作業を進めることができました。
改めて感謝申し上げます。
ご家族の皆様にも気に入っていただき、担当者といたましても今回の工事に関わることができて本当に良かったと感じております。
引き続きお力になれるよう、全力で対応させていただきますので、今後共末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 7,740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは誠にありがとうございました
この会社に決めた理由
・見積もりができるまでの期間をきちんと約束していただけた
・見積もり作成のお約束を守っていただけた
・とくにこちらから連絡せずにすんだ
・書類の手間がほとんどなくスムーズであった
・郵送費用などその他のコストがまったくかからなかった
リフォーム会社からの返答
この度は、誠に有難う御座いました。
担当営業の対応にお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じます。
今後も何かお気づきの点等ありましたら
お気軽にご相談くださいますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 14,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
S(株) T様
遠隔地ながら、距離を感じないT様の真摯なご対応、本当に有難かったです。安心して義父宅の工事をお任せする事が出来ました。少額工事でお手間ばかりとらせて申し訳なかったです。。。いずれまたどこか手を入れる必要のある住宅ですので、その際は是非貴社にご相談を差上げたいと考えております。
大変お世話になり、本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
初回の問合せに対し複数社様からご連絡を頂きましたが、自動定型文のリアクションがおられる中、こちらの会社は(というよりご担当者様は)、こちらのメッセージから要望を汲み取り、的確なコメントをかなり迅速に頂いた点が大きいです。
初めから少額工事とおわかりになりながらも、ここまで対応して頂ける会社さんはもうめぐりあえない！と、実はこの時点でこちらの会社に決めておりました。
その後のやり取りも、曖昧な点は残さず、次々検討が進められる様なご回答やご提案を頂けました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご注文をいただき誠に有難う御座いました。
奥様のご実家の改修との事でしたが、ご要望に応えられたようで
何よりでした。今後も住宅の事でお困りの事がありましたら
何時でも相談に乗りますのでお申し付けください。
大変お世話になり有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 88,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 階段 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
最初はとりあえず話だけでもという感じでしたが、説明や対応が丁寧で職人にありがちな話しずらさがなく、気楽に相談ができた。提案内容も適切で価格の相談にも気軽に応じていただいた。
幅広い施工業務が可能とのことで今後もお付き合いを続けていと思わせる業者さんでした。
この会社に決めた理由
・見積もりの内容
・担当者の対応
・アフターケアの細やかさ
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工をご依頼くださり誠に有難う御座いました。
弊社へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
引き続き、ｱﾌﾀｰﾒﾝﾃﾅﾝｽで現地を拝見させていただきたく存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
この度は、有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。度重なる内容変更にも対応していただき、納得のいく仕上がりになりました。まだリフォーム予定がありますので次の機会がありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多かったため
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
ご納得いく工事ができたこと、嬉しく思います。
今後もリフォームしたい工事があるとのことで、是非弊社にご依頼をお願いいたします。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,575,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで何も分からない状態からのスタートでしたが
分かりやすく説明していただき、アドバイスがとても適格で、
細部まで検討し、納得できる注文をすることができました。
契約から工事終了まで、連絡を密にしていただき、とても安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
・施工実績が多かった
・見積時の説明、アドバイスが分かりやすかった
・施工日数の短さ
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から
弊社をお選び頂き、心より御礼申し上げます。
まずはじめに、
お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして
誠にありがとうございました。
早速、ご記載いただきましたアンケートの内容を
拝見させて頂きましたところ、身に余る採点に、
大変嬉しく思っている次第でございます。
今後も弊社でリフォーム工事を行って頂いたお客様に
このようなお声を頂戴できるように引き続き
精進して参りたいと思います。
最後になりますが、今後とも弊社をどうぞよろしくお願いします。
以上です
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 843,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
柔軟で素早い対応が可能である。
価格的には割と安価であるが、工程表の提示がない等、全般的に説明不足の感じがある。聞いたことへの回答は明解で知識も豊富と感じた。
来る職人にもよるかもしれないが、外壁工事は丁寧で
仕上がりにも満足。一方で屋根塗装は１回塗りで済ます等、不満足なところがあった。
この会社に決めた理由
ホームプロの紹介による安心感。
見積依頼から短い期間で工事が可能であった。（材料値上げ前で対応できた）
価格も割とリーズナブルであった。
リフォーム会社からの返答
S様
この度は外部改修工事を施工させていただきまして誠に有難うございました。
工程表のご指摘有難うございます。御契約書には工期を記載しておりましたがもう少し細かく記載すれば良かったです。
今後はご指摘された事を修正して発展して参ります。
屋根の塗装に関しましてはお見積書とご契約書通り、下塗りで錆止めを塗布し、2回目に2液性シリコンの上塗りを間違いなく塗装はさせて頂いておりますのでご安心ください。
また、外壁の仕上がり及び職人のご評価有難うございます。
ご近所様からも評判良くてありがたかったです。
工期も雨もありましたが予定通り無事終了させていただきまして誠に有難うございました。またの機会にもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積内容を変えるたびに遠方から現調にお越し下さり、非常に丁寧にご対応いただきました。そしてホームプロの評判通り、工事前の近所へのご挨拶は完璧だったと感じています。
ただプロセスに少々後悔があります。今回外構工事という未知の大きな買い物をするにあたり、失敗しないようにSNS等でとにかく情報を漁りました。仕入れた情報を担当者様に伝えて何度か見積を改めていただいたわけですが、良くも悪くもベテランの効率化された仕事ぶりが強く、正直もっと素人に寄り添っていただきたかったというのが本音です。相見積も面倒なので発注しましたが、これでいいのかという不安が拭えませんでした。
引き渡しの際には気になる点がないかお聞きいただきましたが、概ねチェック済みだった上に天候が悪かったので、特にないとお答えしました。結果細かいご説明もなく去っていかれました。特に大きな不満はないのですが、どうもベクトルが合いませんでした。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は外構工事ではお世話になりまして誠に有難う御座いました。工事内容のご説明につきまして、説明不足なところがあり、
やや不満という評価を頂きました事、申し訳御座いません。
もう少し図面と照らし合わせて、細かい部分のご説明をすべきであったと反省しております。
雪解け後、お庭の利用も増えるかと思いますが、何かお気付きの点など御座いましたら、ご遠慮なくご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
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