北海道・札幌市の評判・口コミ（106ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事の契約前から完了まで親身になって面倒をみてくださりありがとうございました。無事に新居で冬を迎える事ができ安心しております。素人の私に物件についてや今後の暮らしの中で済みやすい環境にするにはなどわかりやすくアドバイスを下さり大変ありがたく思っております。今後も何かありましたらご相談させていただきたく思いますのでよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者さんの丁寧な対応、いろいろな相談にも快く回答を頂けた。素人にも納得のいく説明が受けれた。何よりリフォーム後の暮らしを見据えた住環境のプランを考えて頂けたのが一番の理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム集中時期という事で、2ヶ月ほど待たされましたが、土日の施工という条件でしたので許容範囲かと思います。施工や対応には全く問題無く、大変満足しております。担当していただいたM様に感謝申しあげます。

この会社に決めた理由

金額や施工実績

お客さまのご感想

消費増税前の需要増の中　おそらく多くの案件を抱えている中対応していただきました　感謝します

この会社に決めた理由

これまでの受注実績が多いので慣れていると思った

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をしていただき感謝しています。9月に雨が多く工期が遅くなったことを除いては満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄ですね。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

より良くするための提案をいろいろとしてくれたことに感謝しています。こういう工事をしたらより良くなるということを価格も含めて分かりやすく説明してくれました。こちらは素人なので大変助かりました。

この会社に決めた理由

マンションなので、リフォーム等は管理会社に依頼していました。しかし、どうも価格が高すぎるという感じがしたので、今回ホームプロさんを利用してみました。今回の工事は結露防止のため、二重窓を三重窓にするものですが、管理会社の見積もりは65,000円でした。ホームプロさんから紹介された会社は60,500円でしたので、そちらに決めました。工事内容には大変満足しています。冬になりましたが、三重窓では結露が発生していません。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今年は、建築業界の方は大忙しの状態だったかと思います。
工事開始時期が一ヶ月程度後ろ倒しになりましたが、私どもは特に急いで工事を希望していませんでした。
職人さんの対応がよかったです。

この会社に決めた理由

契約件数、顧客からの満足度が高かったため。

お客さまのご感想

この会社に今後頼むことはないと思います。案の定、契約が取れると全く連絡はなし。まともに連絡通りの日にちに来ませんし始まらない。芝生の上で材料の切断。工事作業中に担当者が見に来ることもない。忙しいから作業中の確認はない。家の周り、芝生の上に破片やネジなどが落ちてます。犬に危なく芝生の上にはあがれず張替。外壁は一部木を使用で大工の不足で１週間以上中断。その連絡はなし。塗装は最悪。こちらが細かいですが、見えない部分は適当。曇りかかった、垂、塊、虫、羽毛、足跡、塗忘れ、塗りむら。今年は直せません。念書を書くことになり雪解け後にアフターサービスで塗り直し。塗直しはアフターサービスで全て通常の仕上りとの事。工事完了前に請求書。会話の中で言われたのが塗装に関して「足跡１つくらい」プロが足跡１つ位と考えてます。この会社に綺麗な仕上がりを期待してはいけません。工期は約２カ月かかりました。

この会社に決めた理由

初めはレイアウトを作成してくれたり、よかった。
契約後は最悪でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予定より期間が長引いてしまいましたが、そのつど素早い連絡を入れていただきましたので、安心して工事を任せることが出来ました。仕上がりもとても満足で、細かな約束も忘れることなく取り入れていただき嬉しく思いました。また、機会がありましたら、是非「Ｋ社」さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の素早い対応と、分かりやすい説明

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こんにちは、10月2日から11月29日の完了日まで長い長い
リフォーム工事がこの程やっと大勢の皆様方の夜遅くまでの
作業等で無事に完了いたし心より御礼申し上げます
ガラッと変わった玄関から居間へ行くドアを開けると
家内が念願の対面型キッチンそして暖かな床暖、家全体が
温もりに包まれたセントラルヒーティングとても充足感があり
ＬＥＤに変えた照明がとても気に入っております。
家族で今回リフォームした現実を肌で実感しそれぞれが
思い思いの場所で癒されております。
さらに完了の日の夜に、会社の支店長さん、設計士の方
現場監督の方がお祝いに来て下さり、豪華な生花も頂き
早速飾らせてて頂きました。
完了の日に心のこもった演出に感謝、感謝です
またこれからもお付き合して頂くとともに、ユーザーに
喜ばれるリフォームを続けられる事を期待しています

この会社に決めた理由

紹介された会社の中では大手であり、過去のリフォーム実積と
アフターケアなどがしっかりしているとネット情報で確認
出来たから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンション管理規約上、作業時間が１７時までの制約の中で、当初の受渡し日までにリホームが完成し、引越しも予定通り終わりましたので、大変助かりました。
また、入居後に気づいた壁紙などの手直しについても、迅速に対応して貰い、気持ち良かったです。

この会社に決めた理由

依頼を決めた理由は、希望したリホーム箇所に対する見積り価格とこちらの予算が近かった事と、見積りの内容が、例えば洗面化粧台等の割引額等が記載されている等、他社の見積りと比して詳しい内容で、依頼を判断する上で良かった事です。