屋根・北海道の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

積雪の時期だったため、発注してから着工まで数カ月待つことになりましたが、結果的にはこの歳月もプラスに働き、ひょっこり様子を見に来てくれたりして、見守られている安心感もありました。
工事は無事終わり、きょう、足場も撤去。あとは、次の冬の試練を待つのみですが、発注前と発注後、工事中も湧いてくる疑問についての対応、説明など、こちらの会社にお願いしてよかったと思っています。
もう、住宅のトラブルは二度と経験したくないですが、万が一、困ったことが起きたら、相談するのは、まず、ココだろうと思えます。
実は、ホームプロでアイミツ登録をする前に、声をかけていた会社がありましたが、そこの対応がひどくてアイミツをしました。なんと、ハシゴなしに見積りに来た会社もありました。担当者の仕事の基本姿勢と人柄って、とても大事ですね。結果的には実に良い選択ができたように思います。

この会社に決めた理由

数社から見積りをもらったが、トラブル原因の見立ても、従って工事内容と金額もいろいろ。それぞれ屋根に上がって写真を撮り、各社、推測の説明をしてくれたが、見えない部分が実際はどうなっているか、聞けば聞くほど混乱が増す部分もあった。
当方にとっては、思いがけない要修繕状態で、予算を用意していたわけではなく、しかし、ここはきちんと直さば、と葛藤。
そんな中で、（当然）発注するかどうかもわからない時点で、湧いてくる疑問を投げかけると、ひとつひとつ丁寧にほぐして説明してくれ、その真摯な対応から、一番信頼できそうに思えたのがこちらの会社のＯさんでした。
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リフォーム会社へのメッセージに続く

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当が一貫して誠心誠意の対応で、良いものを作ることへのコミットメントが感じられて安心でした。こちらからあれこれと質問し、案も頻繁に差し替えたりと、わがままを申しましたがいつも丁寧に対応してくれました。豊富な経験に基づかれた的確な回答や提案内容などをいただき、様々な面で本当に頼りになり心強かったです。充実したアフターフォローの提示もあり安心です。
ちょっとしたクロスの仕上げミスを躊躇なく全面やり直すと言っていただいた時には本当に感動しました。
真冬に外の作業も多かったのですが、職人さん、大工さん、皆さんが毎日朝早くからしっかりやってくださって本当にお疲れ様でした。お姿が見られなくなって寂しいくらいです。
仕上がりには本当に満足しています。Ｕターン引越してきたこともあり、こんな素敵にリフォームされた家で心機一転の新しい生活が始まることがとても楽しみです。
このたびはありがとうございました！

この会社に決めた理由

リフォーム前の物件の間取りや構造が若干特殊だったのですが、相見積もり中に、煮詰まっていた箇所を一気に解決できた間取り案をご提案をいただいたのが決め手でした。他社からは一切出なかった案でした。
また、もとより夫は紹介された当初から、地元の大手であることでかなり信頼しており、採用したいとの方向でもありました。

お客さまのご感想

一部箇所を除きほぼ満足な仕上がりでお願いしてよかったと思いました。

この会社に決めた理由

築年数40年の戸建でもフルリノベ可能な建築業者はあまりない中で大手建築会社に比べても価格的にも希望に合ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い住宅なので、施工中に色々修繕箇所が増えてしまったが、色々な手段を駆使して、見積時とほぼ変わらない金額に押さえてくれた。
また、現場監督や大工さんのプロ意識や技術が非常に高く、安心して工事を見守る事が出来た。

この会社に決めた理由

自分達の要望や予算の中で最大限に提案してくれたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初 外壁と屋根のみの予定でしたが
参考程度のつもりで庭・物置・駐車場のアスファルトの張替・融雪機の設置など見積りをお願いしたところ おどろき価格の見積りを頂き 今回すべての作業を依頼させて頂きました。
担当の方も職人さんも人柄がよく大変感謝しております。
また何かあればぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ご担当者様の人柄 現地調査から見積書発行までの迅速な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは、とても満足してます。リフォーム箇所毎に違う職人さんでしたが、全員感じの良い人で良かったです。外壁塗装の修正も、嫌な顔せず応じて頂きました。担当者の方は、飼い犬にもうまく接して頂き良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから。
・施工実績が多かったから
・価格に納得感があったから
・担当が意見を言ってくれるタイプだったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応をしていただき助かりました。

この会社に決めた理由

施工内容と費用が希望していたのとあった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小さな仕事でしたが快く請けて頂き、こちらの希望に沿った内容で仕上げて下さいました。作業に来られた業者さんも感じが良く、お願いして良かったと思いました。

この会社に決めた理由

こちらの意向を良くくみとって、適した下請け業者さんを探して見積りを作ってきて下さったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も工事をしていただいた方も皆さん感じの良い方ばかりでした。仕上がりも大変満足しています。ありがとうございました。また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨今の品不足、原材料高騰等ありましたが予算以内に納めて頂きました。

遠方に居る私とは途中連絡不足による行き違いはありましたが休日も対応してくれる等親身になって頂きました。

この会社に決めた理由

同性の担当の方とはやはりお話がしやすく、相談しやすかったです。
また近隣の古民家のリフォーム実績などもお聞きし大正に建てられた家をお任せしたいと思いました