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バルコニー・ベランダ・北海道・…の評判・口コミ

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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2022/11/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者はこちらの希望を出来るだけ叶えてくれようとしている事が伝わってきました。
大工さんも丁寧な仕事で、希望通りのベランダを作ってくれました。
関わって下さった方々皆さんがとても感じが良かった事も安心できました。
大変満足しています。又リフォームが必要になったら、お世話になりたいと思っています。

この会社に決めた理由

相見積もりしておりましたが、こちらの会社の担当の方がどこよりも早くて丁寧な対応をしてくれたので。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム業者の中から弊社をお選びいただき、
誠に有難う御座います。
完成したベランダを気に入っていただけましたようで、
大変嬉しく存じます。
今度のお手入れ方法やお気づきの点などございましたら、
お気軽にご連絡ください。
今後のリフォームの際にも、是非ご相談くださいませ。

施工地 北海道 小樽市
価格 330,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 バルコニー・ベランダ
1 /5

(30代/男性)

工事完了日:2020/11/30
対応の早さ1
約束・時間の厳守2
マナー・態度1
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下請け業者を使っているが、仕事も態度もひどい。クロスとサイディングとコーキングの業者は変えた方が良いと思う。板金、塗装、大工仕事は良かった。クロスはうまく貼れないことを家の造りのせいにして、サイディング屋はタバコは吸うし、タバコや他のゴミを敷地内に落として行くし、爆音で音楽鳴らして作業をしていた。コーキング屋は素人よりひどい。コーキング材が垂れているところや、ボコボコしているところがあり適当。全て担当者に伝えて直してもらったが、時間も金もかけてやっと終わったのは初夏から初めて初冬。家一軒建てるくらい時間かかりました。やり直しの金も自分らで余分に出してると思うと大変腹立たしいのでもう頼むことも紹介することもないでしょう。保証書が発行されますが、大体2年までです。高い金払ったのでアフターはしっかりしてもらいたい。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かった。説明もわかりやすく、プロの仕事をしてくれた。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂きまして、
誠にありがとうございました。

しかしながら、弊社の不手際によりお客様の期待を裏切る結果に
なってしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

弊社としましては、ご指摘内容を重大インシデントと判断し、
速やかに社内で共有・事実確認の上、以下のような対応を行いました。

・外壁・コーキングの業者は弊社との業務委託契約を解消致しました。

・内装業者につきましては、その会社の役員に対し、再発防止策として、
「一定の技術力に満たない者の作業禁止」の通達を行いました。

多大なるご迷惑をお掛けし、お客様にはお詫びの言葉もございませんが、
気になる点等ございましたら、何なりとお申し付けください。
誠心誠意、ご対応をさせていただきます。

二度とこのような失態を繰り返さないように、以後十分に注意して
業務に励みます。

施工地 北海道 小樽市
価格 4,460,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2015/05/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約までの期間中各種質問に対し、解り易い説明と連絡をいただき、安心して施工をお任せすることができました。さらに仕上がりの予想以上の出来栄えと丁重に工事された職人へのプラザ側の対応から職人を大切にしていることが感じられました。
気持のよい雰囲気を持っている会社です。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

すべての見積項目について安い工事費と解りやすい説明が決め手となりました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変、身に余るお褒めのお言葉をいただき従業員一同喜んでおります。お客様との綿密な打ち合わせ、コミニュケーションはとても大切なことですが、協力会社とのコミニュケーションも大事に考えお付き合いさせていただいております。また工事を頼みたいと思っていただける商品、サービスを考え邁進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 北海道 小樽市
価格 584,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 バルコニー・ベランダ
3件中1〜3件表示
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