和室・北海道の評判・口コミ（11ページ目）

作業期間中に台風や地震の影響もあり、非常にトラブルが多かった。
しかし、担当者のご尽力により、なんとか解決することが出来た。

実際ふたを開けてみれば納期以外はグタグタで手直しさせる事1ヶ月。現場常駐ではないものの管理責任者がいたが、不具合には気が付かずこちらから指摘して修正することばかり。職人も一部異常に質の悪いのが居て素人並の仕上がりに勝手に満足する状態。（大工）
ただ、指摘した内容にはきちんと対応してくれた。（こちらのわがまま込み）
この会社自体は悪い会社ではないが、呼んで来る職人の質は非常に悪い。

総合リフォームは安心して任せられない。

急な変更にも丁寧に対応していただきありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。

とにかく対応が早い。こちらの希望を叶えるべきいろいろアイデアを出してくださる。技術者の方々も、とても素晴らしい。
お昼休みも、部屋では取らず、自車等で取られていたので、時間的圧迫感も感じずにリフォームに望めた。その後のアフターフォローについても、ちゃんと説明があり、後日書類も送られてきた。
また、リフォームをする際にはお願いしたいと思います。

ホームプロのメッセージのやりとりが主でしたが、担当のＭ様は問い合わせにいつも迅速に回答してくれ、安心感がありました。
費用とこちらの希望のバランスがとれるように、見積のとき提案もしてくれた。
工事中も色々と気づいがあり、また清掃について気になった点を伝えたら翌日対応してくれました。
大変満足しています。

いろいろありましたが、最終的に高評価にもっていくことができる業者さんだと思いました。
事前説明でパソコンを使って立体的にリフォーム内容を説明していただき、とても分かりやすかったです。
また、気になる箇所の写真をとってEメールで送ることができたので、仕事を持ちながらもうまく担当者さんとコミュニケーションが取れました。私は神経質なので、工事の中で気に入らない箇所の写真をスマホでとり、その都度メールを送りました。合計すると相当数のメールを送り付けていることになりますが、それでも、担当者さんは、いやな顔一つせず、すべてに対応してくれました。IT関係にもなじみのある業者さんだったのでとてもやりやすかったです。ありがとうございます。
工事はいったん終わりましたが、メールでお願いしました①増改築等工事証明書等の提出（省エネ改修用）②玄関の左官補修③保証での内装補修の件、よろしくお願いいたします！

この度はお世話になりました。
今夏は猛暑で、作業も大変だったと思います。
再利用できるものを使ったりで費用が圧縮できました。

営業、設計、施工のスタッフの皆さんが一丸となって私たちの希望を実現してくれました。出来上がりは期待以上で頭が下がる思いです。打合せから工事中もコミュニケーションを沢山とっていただき、思い返せば私たちにとって楽しい時間になりました。本当に有難うございました。

専属の職人である塗装屋さん、
内装屋さんの対応が良く、
技術が高かった。

リフォームのきっかけは老犬の腰痛の為に「滑らないフロア」を張ることでした。「ワンラブ」という床材を提案されましたが、見本の板はツルツルで、「滑るのでは？」とN担当に言うと、遠赤外線を用いた手法では異臭がして大変だったと言われ、「ワンラブ」を使うことに。滑らないように樹脂加工が施されていると聞いていたが、実際は犬がスケートリンクのように滑ってしまいました。その様子を見てN担当は「滑ってますね。ダイケンに言っておきます」と驚いた様子もなく、怒りで一杯です。「オーダーで注文する」というN担当の言葉が本当なら、樹脂の加工を注文するのを忘れたのか？　「ワンラブは30年間リフォームして来て初めて扱った」というN担当に、今や信頼感「0」で、ストレスが溜まり体調も悪くしました。代わりに石段の施工を安くして、お米券も持ってきましたが、肝心な最初の希望が叶えられず、こちらの会社とは距離を置きたいと思っています。