庭・ガーデニング・北海道の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から色々と細かな注文にも丁寧に対応いただき、仕上がりも満足できるものでした。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄が良かった事に加え、他社さんよりも見積価格が安いにも関わらず丁寧な説明と他社さんでは断らてた細かな注文にも対応してくれたため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応が、とても良かったです！

この会社に決めた理由

評価が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度ありがとうございました、希望に沿った出来映えで
大変満足しています
次回も家の件で相談事がありましたらお願いしたいかと
思います。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄・説明力・価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

良い業者をご紹介頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよかったからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初 外壁と屋根のみの予定でしたが
参考程度のつもりで庭・物置・駐車場のアスファルトの張替・融雪機の設置など見積りをお願いしたところ おどろき価格の見積りを頂き 今回すべての作業を依頼させて頂きました。
担当の方も職人さんも人柄がよく大変感謝しております。
また何かあればぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ご担当者様の人柄 現地調査から見積書発行までの迅速な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の説明が本当に適切だったと思う。工期見積もりも適切で、必要な情報は的確に伝えてくれた。何より訪問時間が毎回正確なのは極めて好印象。WEB担当のオペレータもレスポンスが良く、組織として連携が取れていると感じた。すべて提携業者による工事だったが、丁寧で迅速な作業だった。資材、人材の不足を理解してない顧客からは工期に不満は出ると思うが、見積もりから引き渡しまでトラブルもなく希望通りの完成だった。ホームプロからの情報提供はとても参考になり、今後のリフォームなどに役立つと思う。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積内容を変えるたびに遠方から現調にお越し下さり、非常に丁寧にご対応いただきました。そしてホームプロの評判通り、工事前の近所へのご挨拶は完璧だったと感じています。
ただプロセスに少々後悔があります。今回外構工事という未知の大きな買い物をするにあたり、失敗しないようにSNS等でとにかく情報を漁りました。仕入れた情報を担当者様に伝えて何度か見積を改めていただいたわけですが、良くも悪くもベテランの効率化された仕事ぶりが強く、正直もっと素人に寄り添っていただきたかったというのが本音です。相見積も面倒なので発注しましたが、これでいいのかという不安が拭えませんでした。
引き渡しの際には気になる点がないかお聞きいただきましたが、概ねチェック済みだった上に天候が悪かったので、特にないとお答えしました。結果細かいご説明もなく去っていかれました。特に大きな不満はないのですが、どうもベクトルが合いませんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の部長さんは顧客本位の商売をしており、熱心であり、クレームにも真摯に対応する方だったと思います。感謝しております。地元の老舗企業として今後も更なる発展を祈念してます。

この会社に決めた理由

カーポート設置と庭の庭木を伐採してドッグランを造って頂きました。当初はロードヒーティングも検討して頂いたのですが、費用が掛かり予算オーバーになるので止めましたが、嫌な顔せず顧客の立場で検討して頂き何度も見積りを提出して頂きました。感謝してます。札幌では元々スキー板を製造していた会社であり、小生の小学生時代はこちらのスキーを履いてました。老舗の企業であり安心して任せられると思い契約を致しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

在庫など難しい状況で素早くご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額が予算内であったことと、フェンスが人工木のような素材でメンテナンスをほとんど
必要としない点で決定しました。
また、担当してくださった方が丁寧で的確な対応をしてくださいました。

お客さまのご感想

期日は守らない、施工内容が不満

この会社に決めた理由

1社しかいなかった