玄関・北海道の評判・口コミ（33ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上がりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が幸せそうだったので、誠実に仕事をしていただけると直感しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築１８年の中古戸建てを購入し、入居前のリフォームでした。この会社は、ホームプロに登録して日が浅く、うちが最初とのことで、最初は多少不安もあり、複数社から見積もりをとりましたが、金額的に大差はありませんでした。小さな子供がいるため、電話対応がしづらく、担当のSさんとは主にホームプロ上のメールでやり取りしましたが、土日や夜にメールの回答がくることも多く、忙しい中、素早い対応をしてくれ、本当に感謝しています。今回、階段のベビーゲートや、転落防止柵、洗面所の水はね防止パネルは、要望に応じて建築士のNさんが自作してくれ、感激しています。途中でクロスの張り替え等、急きょお願いすることになりましたが、転居日が決まっており日程的にも厳しい中、嫌な顔一つせず迅速に対応していただき、感謝しています。仕上がりにも満足しており、入居が楽しみです。また何かあったときは、この会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回、障害があって体が不自由な子供のために、階段等のリフォームを重要視していました。見積もり段階で、この会社が一番親身に考えてくれたのが、ここに決めた理由です。また、やり取りを進める中で担当者の対応がとても誠実でかつ迅速でした。実績のある大きな会社からも見積もりをとりましたが、営業マンが時間をオーバーして見積もりしたり、質問に対する返答が遅い会社もありました。ここはそういったことは全くありませんでした。また、小さい子供がいるため、何度も立会いすることが困難だったのですが、クロス張替の見積もり時には、クロス業者を、階段の手すりの見積もり時には、建築士の方と同行してくれ、なるべくスムーズに話がすすむように配慮してくれました。そういった気配りが本当にありがたかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は小規模な工事にもかかわらずご丁寧な対応に感謝致します。以前、実家を工事したときの某有名リフォーム会社のイメージが悪く、リフォーム工事等を頼むところがなかったのですが、今回ホームプロと言うｻｲﾄと出会い良い工事店を見つけることが出来ました。ｲﾝﾀｰﾈｯﾄで業者探しと言うことで、当初不安でしたが、ﾁﾗｼなどで探すよりも非常に安心でした、おそらくこれから主流になる画期的なｼｽﾃﾑだと感激しました。次回は全体のリフォームを考えています。その時はまたご依頼したいと思いますので、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

複数社から見積を取りましたが、工事価格が一番安かったのはもちろん、担当者の対応が非常にすばらしく、建築知識も豊富で大変信頼出来る方でした。もし、工事金額が他社より高くても、こちらの会社にお願いしていたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁の一部が傷んでいたので全面リフォームを考えていたました。しかし、見積り段階で「まだ新しいので一部補修でよいのでは？」とアドバイスをいただきました。また、その原因が構造上の欠陥にあることから売主に相談することを進めていただきました。さらに、無料診断で屋根裏の断熱が施されていないことが分かりこれも売主様に瑕疵担保責任で修繕していただくことができました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

結局、売主の瑕疵担保責任で工事をすることになってしまったので、T社様には玄関の鍵交換のみをお願いすることになりました。儲け優先でなく、何が必要かを見極めて相談に乗ってくださる姿勢は本当にありがたい存在です。また何かあれば相談させてください。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築年数も古く、小さな中古住宅にもかかわらず、親身な対応、丁寧な仕事やプロとしての的確なアドバイスの数々、大変ありがとうございました。末永くおつきあいしたいと考えておりますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

中古住宅購入時のリフォームです。決め手は、カビで所々緑に変色したベランダへの言及です。業者にすればあえて工事対象となる部分ではないのですが、これから長くそこに住む者にとっては、中古住宅ということを強烈に意識させられる致命傷的な部分でした。他の業者もそこを見ているのですが、特に修復の提案はありませんでした。唯一、P社の社長が「私ここがどうしても気になる、サービスでやるからカビ落とさせて。」と言ってくれたのです。他の業者の提案で、P社さんより気に入っていた物もありました。でも、ベランダのコケを落とすことに言及してくれたのはP社さんだけでした。もう、業者選択は即決でした。これから長く住む者と同じ目線で家を見てくれる、そんな安心感がP社さんに決めた理由の一つです。

お客さまのご感想

伝えたことが、きちんと伝わっていなかったことが数度ありましたが、みなさん人柄が良くて、接しやすかったです。

この会社に決めた理由

見積もりの明確さ、わかりやすさ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。初めてのリフォームでわからないこともありましたが的確なアドバイスをいただき、また、無理なこともお願いしましたが、快く対応していただきありがとうございました。浴室・トイレのリフォームについては水廻りの専門業者に依頼することになりましたが、それ以外の個所について親身になって相談にのっていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通し相談したところ、迅速に対応していただいた。

お客さまのご感想

　11月18日に引越しすることになりました。それまでに、トイレの棚とカーテンが完成して頂ければ嬉しいです。２階のストーブの裏の壁と金具のものがグラグラしているので、その時見てください。1階の戸の取っ手も不安定になっているらしいので、母に聞いてください。荷物の出し入れで、壁紙に傷が付いた時の対処法を教えてください。

この会社に決めた理由

　他の業者が広げられないといった1階の増築ができるように言われた。しかし、結果的にはできなかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急な申し出にも関わらず、早急に対応していただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

返信、連絡、対応の早さ。