玄関・北海道・恵庭市の評判・口コミ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応は早くて良かった、時間的な事で言うと大変満足していますが入院しながらの調整で細部まで詰めるのが難しかった。アフタにー関する細い説明が無かった(手紙は頂いた)ので今後が少し心配な所がある。完成後の設備の説明が無かった。それが普通なのかは分からないが？

この会社に決めた理由

完成までの期間の短さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最終的に当初考えていた金額を大きく上回りましたが、最終的な出来栄えは満足のいくもので後悔のない仕上がりとなりました。金額が予算を超えたことに対して随分配慮していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

当初３社見積もりから計画検討しました。この中からこちらの会社さんの提案書と金額が当方の考え方に近いのでこちらの会社さんと細かい打ち合わせをへて契約させて頂きました。間取りや数多くある建具、風呂、キッチン等の選定にも予算に合う最適なものを提案して頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切、丁寧に説明、施工していただき、ありがとうございました。
あちがいなく、信頼できるリホーム会社です。
次のリホームも、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の説明等、価格も、やる気を感じられ信頼できると思い、この会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査(漏水事故含む)では、３名体制で詳細にわたり確認していただき、報告書も写真でわかり易かった。
東京発注、北海道施工でしたので、仕様変更・工事進捗もその都度何回も、メール、電話、郵送で仕様の確認をしていただいた。
設計と現場監督、営業の方には、その際大変お世話になりました。
母も妻も喜んでいます。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

・事前の調査(漏水事故対応)が徹底しており安心出来た。
・仕様の積極的な提案もあった。他施工見本も送付。
・工事進捗をメールで対応すること。遠方なので安心出来た。
・大手なので安心。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から数えると足掛け半年の期間、提案を含めて的確な対応でした。
内装等も機会があればお願いしたい。

この会社に決めた理由

直感

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大がかりなリフォームとなり、いくつか残件（生活に大きな影響があるところではない）があるが、年末の忙しい時期に何とか期限内に施工していただき、また価格からいっても仕上げりについても満足しています。
苦言として一部発注ミスがあったので注意願いたい。
（請求書がまだ届いていないので工期末日を工事完了日として記入しました）

この会社に決めた理由

当方が気が付かないところなどの的確な提案など、ご担当者の柔軟性と誠実さが決めた理由です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

インターネットでリフォーム会社を探していた時に、こちらの会社のホームページを見つけました。施工前は、ご近所の方たちに迷惑をおかけしないように頼んでいましたが、特にトラブルもなく、安心しました。一番大事だと考えていた養生に関しても、私たちの要望どおりに対応してくれたので、大変満足しています。担当のＫさんの応対態度には全く不満はなかったですし、作業をしてくれた職人さんたちについても、作業態度で気になることはありませんでした。仕上がりにはもちろん満足していますが、今回は他社との価格の比較はしなかったので、評価が難しいところです。仕上がりを考えれば、妥当だろうとは感じています。こちらの会社の利用は今回で2回目で、以前、お願いした時に信頼関係も築けていましたし、今後もリフォームを考えるときは、またご相談したいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回、リフォームを考えた時に、最初からＨ社に頼もうと決めていました。新築のときにお願いして以来、何度かリフォームをお願いしてきました。他の会社に頼んだことがないので、価格の比較はできませんが、毎回、価格以上の価値はあると感じていて、お願いをしています。今回、玄関ドアの交換をしましたが、ドアが立派になったせいか、家自体にも風格が出てきたように感じ、嬉しく思っています。担当者は、約束があれば事前に連絡の上で訪問してくれました。丁寧に説明をしてくださる、優しい印象の方です。職人さん達は、作業後に毎回、きれいに掃除をしてくださるので、非常にありがたく感じていました。とても頼りにしているので、リフォームしたいときは、これからもこちらの会社さんにお願いしたいと思っています。