北海道・恵庭市の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は見積もり依頼から工事の決定まで、何度も足を運んでいただきありがとうございました。
おかげで信頼関係もでき、最後まで安心して工事をお任せできました。
今後も何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロから2社、地元の業者から2社の見積もりをとりましたが、金額の面でなかなか折り合いがつきませんでした。しかしA社さんはこちらの意向にそって何度もメールや見積もりを下さり、迅速丁寧な対応でしたので施工を依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査(漏水事故含む)では、３名体制で詳細にわたり確認していただき、報告書も写真でわかり易かった。
東京発注、北海道施工でしたので、仕様変更・工事進捗もその都度何回も、メール、電話、郵送で仕様の確認をしていただいた。
設計と現場監督、営業の方には、その際大変お世話になりました。
母も妻も喜んでいます。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

・事前の調査(漏水事故対応)が徹底しており安心出来た。
・仕様の積極的な提案もあった。他施工見本も送付。
・工事進捗をメールで対応すること。遠方なので安心出来た。
・大手なので安心。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応で、大変満足しています。今まで色々な工事をした経験を助言して頂き、満足な仕上がりとなりました。今後もお付き合いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・プロとしてのアドバイス・価格の妥当性等、細かい配慮が、気に入りました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から数えると足掛け半年の期間、提案を含めて的確な対応でした。
内装等も機会があればお願いしたい。

この会社に決めた理由

直感

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大がかりなリフォームとなり、いくつか残件（生活に大きな影響があるところではない）があるが、年末の忙しい時期に何とか期限内に施工していただき、また価格からいっても仕上げりについても満足しています。
苦言として一部発注ミスがあったので注意願いたい。
（請求書がまだ届いていないので工期末日を工事完了日として記入しました）

この会社に決めた理由

当方が気が付かないところなどの的確な提案など、ご担当者の柔軟性と誠実さが決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度の工事は、当方の都合で見積もり後、工事そのものを実施する・しない等の身勝手な要求に対し懇切丁寧な対応をしていただきありがとうございました。また、度々の変更や追加など要求したにも関わらず速やかな対応していただきました。まだ追加の工事をお願いしていますがよろしくお願いします。二度ほど現場監督が不十分で、やり直しをお願いしましたがすぐに対応していただきありがとうございました。今後アフターをお願いすることがあるかと思いますがよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

１、見積価格が他社に対し安価であったこと。２、担当者の素早い対応が良かったこと。３、担当者のシュミレーションなどの説明がわかりやすかったこと。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

各施工段階ではやや不満がありましたが、細かなクレームに何度も対応してもらい、最終的には満足しています。

この会社に決めた理由

見積価格面で決めました。

お客さまのご感想

私どもの予算内に合わせようと、いろいろと工夫や調査をいただき、感謝しております。予算は若干上回ったものの、それなりに満足しています。商談の途中でお願いしたことが若干盛り込まれておらず、そこはマイナス点でしたが、限られた予算でおおむね意向を取り入れていただけたことは良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積額が他社と比較して安くすみそうだったことですが、取引が進むにつれ、担当者様（大澤様）のお人柄も良く、最終的には人との関係が良かったと思います。

お客さまのご感想

見積から施工、仕上がりまで、こちらの要望をしっかり聞き入れ対応してくれました。大変満足しております。

この会社に決めた理由

１担当者の人柄、信頼感２工事価格

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

よい会社さんだと評判を聞いていましたので、自宅からは少し離れた会社でしたが、今回初めて、我が家のリフォームをお願いしました。営業の方が訪問に来るときは、約束の時間の前に事前連絡も下さり、ほぼ時間どおりに訪問してくれました。応対態度も特に問題は無く、礼儀正しく良い印象の方です。作業中は養生もしっかりしてくれたので、傷や汚れの心配もなかったです。掃除や後片付けも丁寧にしてくれたので、職人さんたちに感謝しています。見積もりで価格については安い印象を受けましたので、この仕上がりでこの価格なら十分な価値があったと思っています。私たちの希望したとおりの仕上りですので、100満点の評価をあげたいです。また、リフォームが必要な箇所が見つかれば、こちらの会社に相談したいと思います。