バルコニー・ベランダ・北海道の評判・口コミ（3ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ウッドデッキを作ってくれた大工さんが口下手で説明が不足していた。
曖昧な返答で解決出来ないまま帰ってしまい少し不安になりました。

この会社に決めた理由

他社より安かったのと、物干し金具をつけてくれました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

また、機会があればよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もりがわかりやすく、何パターンも金額を出してもらい
いろいろ選択が出来て納得できた。

お客さまのご感想

外壁・屋根の塗装の材料の品名を明確にし、現地（家）で材料と共に写真を撮るように依頼し、同意したが、写真を撮らなかった。理由は下請け業者がやらなかった。
玄関フードの施工では、玄関まで3段ある階段の一番上にフードを取り付けることにしていたが、不在時に階段の2段目に取り付けられていた。理由は、3段目に取り付けられなかったので、下請け業者が勝手に2段目にした。
ウッドデッキの施工では、設計ミスにより、デッキ横の水道が使えなくなり、現地で急遽サイズ変更をし、デッキの高さもベランダから段差なく取り付ける予定が、デッキの階段の高さが変更できないため、20cmほど段差ができた。
結局、施工完了まで9カ月を要した。
とにかく適当、とにかく下請けのせいにしていた。

この会社に決めた理由

営業の方の説明が良かったので決めた。

お客さまのご感想

会長も人柄がよく好印象だった。施工後は概ね満足だがイメージしてた施工面積より小さかった。

この会社に決めた理由

自宅から近かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、工事担当、大工や設備関係の業者とも距離が近く、細かくやり取りをしなくてもお互いが理解ているような印象でした。
初めてのリフォームで不馴れでもわかりやすい言葉で説明してくれたところや不安な点も解消・解決してくれそうな安心感がありました。
工事は終わりましたが、満足しております。これからも長く付き合いたいと感じる、信頼できる会社だと感じています。

この会社に決めた理由

かなり古い家で、家全体の増築リフォーム(二世帯)、大きな買い物ですし、初めてのリフォームということもあり、複数社にプランの提案、お見積りをいただきました。
その中で私のつたない説明から、希望沿ってプランを何度も提案いただき、わかりやすく説明いただいたところ、私では対応が難しいこともすぐに調べていただいたところ、そして長い付き合いになりますので担当者のソフトな人柄が決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・天候等の関係で若干納期は伸びましたがほぼ予定通り完成しました。
また担当の方も忙しい中こまめに見に来ていただき工事の進捗、こちらの御用聞きをしていただき助かりました。手違いにより若手直し等ありましたが素早く対応していただきほぼイメージ通りの完成となりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・当方の要求に対して色々な案を提示していただいたことと
　担当者の方の活力と誠実さを感じ契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工程表に基づいて工事項目ごとに詳細な説明を受け満足しました。又、追加工事にも迅速に対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

成約実績とクチコミ件数の多さ。評価されている内容を考慮しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場担当の方はとても親切だった。
いろいろと無理を聞いて頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

依頼工事に関しては、他社より割安だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、最終的に高評価にもっていくことができる業者さんだと思いました。
事前説明でパソコンを使って立体的にリフォーム内容を説明していただき、とても分かりやすかったです。
また、気になる箇所の写真をとってEメールで送ることができたので、仕事を持ちながらもうまく担当者さんとコミュニケーションが取れました。私は神経質なので、工事の中で気に入らない箇所の写真をスマホでとり、その都度メールを送りました。合計すると相当数のメールを送り付けていることになりますが、それでも、担当者さんは、いやな顔一つせず、すべてに対応してくれました。IT関係にもなじみのある業者さんだったのでとてもやりやすかったです。ありがとうございます。
工事はいったん終わりましたが、メールでお願いしました①増改築等工事証明書等の提出（省エネ改修用）②玄関の左官補修③保証での内装補修の件、よろしくお願いいたします！

この会社に決めた理由

四社見積もりをし、その中で一番説明が具体的だったのと、妻の直観により決定しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

少額の工事なのに担当の方にはとても丁寧に対応して頂きました。工事に来た職人さんも真面目で暑い中休みも取らず黙々と作業していました。
出来上がりについても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を見て何社かから見積をお願いしましたが1番安い見積だった為お願いしました。