洋室・北海道・旭川市の評判・口コミ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロからは複数社の提案を受けましたが、お会いしたＭさんの人柄の良さと的確なアドバイスが決め手となりました。施工期間中も細かく連絡を入れていただき、遠隔地でのリフォームの不安を取り除いてくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・営業担当者の人柄の良さと、プロとしての的確なアドバイス。
・「見積書」で、提案された商品は名称の羅列だけではなく、カタログの写真を添付して
　くれるなどイメージしやすかった。
・問い合わせに対するリアクションの速さ

東京にいて北海道のリフォームという遠隔地での施工の不安を和らげてくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応がとても早く安心できました。
大工さんがとても親切で良かったです。
次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時から担当の方には大変良くしていただきました。
評価も全て「大変満足」にしたいところですが、途中で現場の工事主任の方が転勤で代ったためか、工期が遅れて予定の日に入居できなかったのが残念です。
仕事の都合でなかなか休みが取れないため、予定日より余裕を持って入居の日を決め、もし遅れるようなら早めにご連絡くださいと何度か確認をしていましたが、結局前日に「明日の入居は無理」との連絡がありました。
引っ越し業者さんはじめ、いろんな方にご迷惑をおかけしてしまい、それが評価を下げた原因です。

この会社に決めた理由

リフォームに関する事をあまり知らない私どもの希望を叶えるため、根気強く、丁寧な対応をしてくださったため。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社には、私の妻が経営しているエステサロンの増設工事をお願いしました。担当の方は、時間厳守で打ち合わせに訪問してくれ、最初から最後まで、応対には何も不安がありませんでした。説明についても分かりやすく丁寧でしたし、デザインも希望どおりに設計してくれました。作業に入る際の養生も行き届いていて、ゴミの片付けなどの心配もありませんでしたし、いつも作業後にはきれいになっていました。作業態度も真面目で応対も良かったです。仕上がりは妻も満足して感謝されて、自分も嬉しく思っています。価格に関しても、こちらの予算内で仕上げてくれました。この仕上がりなら安いくらいの出来映えです。もうすでに次の工事を依頼していますが、引き続き何かあれば、こちらの会社に依頼するつもりです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回は洋室のリフォームをお願いしましたが、担当の方は、事前の打ち合わせから応対が良かったですし、訪問時間もきちんと守ってくれました。もちろん、何か予定が変更になるときには、事前に変更連絡もくれていました。主人が主に窓口となって対応していましたが、作業に関する説明も都度行ってくれましたし、報告もしてくれましたので安心できました。作業に入る際の配慮も行き届いていて、作業後には片付けもしっかりとやってくれましたので、作業態度も良かったと思います。仕上がりはとてもきれいで、とても使いやすくなりました。価格については、見積後に変更が出ましたが、相談の上での変更なので問題なく、満足した金額でできたと思っています。またリフォームの計画が出てきたら、こちらの会社にお願いしたいと思っています。