洗面・北海道・旭川市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工中も気になることや疑問などにもスムーズに対応していただけてよかったです。

この会社に決めた理由

他の口コミがよかったことと、担当の方の人柄の良さで契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡した際のレスポンスがいつも早かったのでとても信頼できました。
予算内でということを重視していたので、意向をしっかりと汲み取ってくれて的確なアドバイスをいただきました。
見積もりも早々に作っていただき、追加工事費は基本的に掛からないと言われ安心したのと、小出しにあれもこれもとリフォームする部分を追加してしまったのですが、その場ですぐに目安の金額も提示していただいて、スムーズに話を進められました。
見積もりの段階からいつ頃着工できるかも伝えてくださり、工事前の説明もとても丁寧でした。
平日は仕事があるので、ほぼ工事に立ち会うことができず、短時間だけふらっと立ち寄る形でしたが、丁寧に作業をされていました。
仕上がりも想像以上に素晴らしく大満足です！
次リフォームするときもぜひお願いしたいです！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
見積もりのための現地調査の際、対応が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロからは複数社の提案を受けましたが、お会いしたＭさんの人柄の良さと的確なアドバイスが決め手となりました。施工期間中も細かく連絡を入れていただき、遠隔地でのリフォームの不安を取り除いてくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・営業担当者の人柄の良さと、プロとしての的確なアドバイス。
・「見積書」で、提案された商品は名称の羅列だけではなく、カタログの写真を添付して
　くれるなどイメージしやすかった。
・問い合わせに対するリアクションの速さ

東京にいて北海道のリフォームという遠隔地での施工の不安を和らげてくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積りから 施工中の細かな変更に
的確にスピーディーに 対応していただきました。
最後の変更部位にも 快く対応して頂いたのも とても助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績の評価と見積り時の
的確なアドバイス、気遣いが良かった。
最後的に ボイラー、洗面台も新しくして
納得のいくリフォーム内容だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スケジュール通りに完工して頂き大変使いやすくなりました。

この会社に決めた理由

工事内容や使用材につき分かりやすく大変親切な説明と素早い対応であったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の施工にあたりチームワーク（組織力）がよく無駄な時間がなかったです。プロとしてかゆい所に手の届く気配りした工事施工に感心しました。

この会社に決めた理由

担当者に信頼感を感じた、他の施工事例も丁寧に説明を受け納得することが出来たため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりにとても満足してます。工事中のそれぞれの職人さんの丁寧な対応にもとても満足してます。またこちらからの連絡に対して迅速に対応していただき気持ちよかったです。今後とも何かあった時にはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

いくつかの業者のうち最もリーズナブルだったから。
担当者の対応が良かったから。
昨年から見積を頼んでいて、契約まで待たせた形になったのに、契約後は親切丁寧かつ迅速な対応だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時から担当の方には大変良くしていただきました。
評価も全て「大変満足」にしたいところですが、途中で現場の工事主任の方が転勤で代ったためか、工期が遅れて予定の日に入居できなかったのが残念です。
仕事の都合でなかなか休みが取れないため、予定日より余裕を持って入居の日を決め、もし遅れるようなら早めにご連絡くださいと何度か確認をしていましたが、結局前日に「明日の入居は無理」との連絡がありました。
引っ越し業者さんはじめ、いろんな方にご迷惑をおかけしてしまい、それが評価を下げた原因です。

この会社に決めた理由

リフォームに関する事をあまり知らない私どもの希望を叶えるため、根気強く、丁寧な対応をしてくださったため。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社さんとは40年以上のお付き合いになります。長い年月の中で信頼関係もしっかり築いてきました。現在の担当のFさんに代わってからも、かれこれ20年以上が経過しています。家のことなら何でも相談ができて、信頼できる方だと思っています。Fさんの誠実な人柄は、仕事ぶりを見ていればわかります。自宅に来ていただく時は事前の確認の連絡も欠かしませんし、約束したことは必ず守ってくれます。下請けの大工さんたちも、技術がしっかりしている方が多いので、安心してお任せできます。作業前にはしっかりと養生もしていただき、作業終了後の後片付や掃除もきれいにしてもらいました。今回の水まわりのリフォームの仕上がりは、「可もなく不可もなく」という感じでしたが、長いお付き合いなので良い時もあれば、普通の時もあると思っています。次の機会もこちらにお願いしたいと思います。