北海道の評判・口コミ（88ページ目）

お客さまのご感想

リフォームのきっかけは老犬の腰痛の為に「滑らないフロア」を張ることでした。「ワンラブ」という床材を提案されましたが、見本の板はツルツルで、「滑るのでは？」とN担当に言うと、遠赤外線を用いた手法では異臭がして大変だったと言われ、「ワンラブ」を使うことに。滑らないように樹脂加工が施されていると聞いていたが、実際は犬がスケートリンクのように滑ってしまいました。その様子を見てN担当は「滑ってますね。ダイケンに言っておきます」と驚いた様子もなく、怒りで一杯です。「オーダーで注文する」というN担当の言葉が本当なら、樹脂の加工を注文するのを忘れたのか？　「ワンラブは30年間リフォームして来て初めて扱った」というN担当に、今や信頼感「0」で、ストレスが溜まり体調も悪くしました。代わりに石段の施工を安くして、お米券も持ってきましたが、肝心な最初の希望が叶えられず、こちらの会社とは距離を置きたいと思っています。

この会社に決めた理由

灯油・ガスを供給されている事と、ホームプロの資料の中で物件の扱い件数が多く、経験豊富と思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりは３社中もっとも安かったが、工事が手抜きということはなく問題なく完了した。
こちらの会社ならではのサービスとしてこちらの会社の電気があり、灯油からガスに切り替えるのを機会に電気もこちらの会社に切り替えた。

この会社に決めた理由

３社から見積もりを取ったところ、もっとも安価であった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初、工事期間が４日間と言われていたが、２日間で完了した。予定より早く完了したのはいいが、立ち合い日程の調整もあるので誤差は少なくしてほしい。

この会社に決めた理由

メールなどの問い合わせに対しての、対応が早かった事と、説明が丁寧であったこと。

お客さまのご感想

工事内容が変更になった時点もしくはその前に相談をしてほしい。
同じ費用で見積もり時より良い材料にするからといって、一言も相談しないのは良くないと思います。

この会社に決めた理由

見積もりを取った中では安価だったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

快適なトイレになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、複数の見積もりを提示していただき、説明が分かり易かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も見積もりの変更をお願いしましたが、一つ一つしっかりと対応して頂き、希望通り＋イメージ通りなになりました。
何度も足を運んでくれ、不安＋疑問を解決しながら進めてくれたのが良かったです。

この会社に決めた理由

何をどう依頼して良いのか、わからないうちから、丁寧に対応してくれました。
ホームプロ内＋その他の業者合わせて５社に見積もりを依頼しましたが、イメージ通りに相談に乗っていただけたこの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終始、スムーズで納得いく説明と要望にも適切に対応していただきとても好評化です。
職人さんの方々もとても親切でさわやかで感じの良い方でした。
細かい要望にも的確に応えて頂きありがとうございました。
ずっと使い続けていた食器棚の寸法が合わず処分をしようと考えていましたが、諦めきれずに愛着があると担当者の方に相談するとリフォーム前に食器棚を運び込んでくれて大工さんが寸法を合わせてくれてピッタリと所定の場所に収めてくれました。
リフォーム以外の事も快く応えて頂き本当に嬉しかったです♪
こちらの会社さんにお願いしてよかったです。
また何かあればお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

リフォームに関して料金を含めまるで分らない状態だったのでコンタクトが早く担当者の人柄の良さ、対応の早さと的確なアドバイスと見積もりの早さと価格。できるだけ工期を短く低コストという希望に合っていました。
補助金の申請の手続きもお任せできるという点でも決めさせてもらいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

父親は改装には乗り気ではなかったが、ボイラーの交換だけだったが大変気に入ったようだ。

この会社に決めた理由

見積もりは細かい所までよく見てくれた。浴室改装の予定だったが、ボイラーの交換のみになったが、親切に対応してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

またお願いする機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。
提案がわかりやすかった。
その提案に対し要望を最大限受け入れてもらい、仕上がりも満足です。
工事着手後も担当者が現場に顔を出してくれて不安感が全く無かった。
職人さんも施工中に適切なアドバイスをしてくれました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの相談とローンの相談などで、何度も足を運んでいただきました。
ありがとうございます。
リフォームについて、現実的に考えるようになったのは、最近のことでした。
玄関のドアが破損し、交換するしかない状態でした。
玄関ドアを交換するなら、以前から使い勝手が悪いキッチンとお風呂もリフォームをと考えていくつかの会社にも見積もりをしました。

見積もり書を見てリフォームした後のイメージがしやすいのが、一番良かったです。
想像以上に素敵なキッチンと、お風呂、居間も綺麗になりました。
我が家の顔となる玄関のドアも想像よりも素敵な仕上がり、とても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので、見積もりを取ることにしました。
初めて、見積もりをお願いした会社でした。
わからない事だらけでしたが、親切に教えていただきました。
リフォームの希望と、見積もりの希望金額に一番近い事で、契約を決めました。