リフォーム会社紹介
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北海道の評判・口コミ（72ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
御社に任せて良かったです
想像以上に良く出来て感謝しています
また、担当者の方には良くしていただきました
この会社に決めた理由
担当者の対応の良さ
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
そして、身に余る高い評価を頂き、大変光栄でございます。
仕上がりやスタッフの対応にご満足頂けたという点につきまして、社員一同、大変喜んでおります。
また何かございましたら、精一杯、ご対応させて頂きますので、
今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 岩見沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
見積担当者と施工担当者の間で全く連携ができておらず、当初の予定通り施工できていない。さらに、施工管理が最悪で、工期通り施工できなかった。結果的に突貫工事になり、出来上がりも満足できるところはない。美装も全くできていない。
寸法を間違えて工期に間に合わないというのも考えられないが、必要なものが発注されておらず、それに工期が終わるまで気付かないというのは最悪。しかも遅れて発注した物がまた間違っているという。今回は当たりが悪かったとあきらめてます。
この会社に決めた理由
見積り段階での提案と工期設定
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただいたにも関わらず、こちらの連携・引継ぎ等により、お客様にご不満をいだかせてしまったことについて、お詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴できました事本当にありがとうございます。いただいたご指摘を受けとめ、今後も精進してまいりますので、何かお気づきの点があればお気軽にお申しつけ下さい。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 窓・サッシ |
（70代/男性）
お客さまのご感想
現場担当者がこちらの希望や問合せに、適当な返事や作業現場からの疑問も当方への
フイ－ドバックもなく勝手に指示、後でこちらから指摘したときにはどうにもならない
状態であった（現場では疑問の時点で、適性な指示があれば修正できたとのこと）
① 今回施工擁壁の高さと、既存のRC擁壁との差が出来た。
② バットレスを地面から30㎝位は下げてくれと言ったが、型枠や鉄筋はもう用意して
あるので出来ない、あまりバットレスを下げると土圧でRC塀が傾く可能性あり
と言われ、出来るだけ下げるように指示したが現場には10㎝下げで指示しており
当方には何の報 告もなく作業は進んでいた。（現場は30㎝位は出来たとのことです）
③ 擁壁の表面に目違いがあり、指摘すると型枠の繋ぎ目で仕方ないような言い方、
あまりに酷いので修正するよう指示、修正する気なし？
この会社に決めた理由
他業者からは、作業の難しさを理由に見積を断られたり、
見積金額が高すぎたりでこちらの希望に合わない中で
見積金額は不満であったが、消費税の事もあり早めに作業を
完了したいがため、しかたなくこの会社に決めた。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき有難うございました。
しかしながら、ご迷惑をお掛けしました事を改めてお詫び致します。
①のご指摘について
お打合せ時の内容が現場へ伝わらず、大変申し訳ございませんでした。
再発防止へ向け、着工前の再確認について周知徹底させていただきました。
②のご指摘について
下げる事は可能ですが、再度傾かないよう安全面を考慮し、施工させていただいた次第です。
現場の職人から誤解を招くような伝え方があったこと、お詫びします。
誤解を招くような回答はしない・いただいたご質問は現場監督を通して速やかに報告する、
以上2点を周知徹底させていただきました。
③について
ご迷惑をお掛け致しました。すぐに補修対応させていただき、
ご納得いただけたようで安心しております。
以上、ご指摘いただいた点については、弊社内で迅速に共有・再発防止に向けて
動いておりますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,186,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
良い点
細かい要望にも、見積が誠実で、事前打ち合わせ迅速。
不満な点
リフォーム担当者が1人しか居なく、
気の毒な程、多忙。担当者不在時に代わりを務める社員が居ないのが不便。市外への掛け持ちの現場が多かった為、終日、職人任せ切りになり、監理の抜けがあった。担当者が大工仕事の仕上がりをチェックしないまま、翌日クロス屋が作業に来た為、不自然な出来になった。仕上がりの不具合を、担当者よりも家主が先に気づく箇所が目立った。
工事監理者が存在しないのが、一番残念でした。
この会社に決めた理由
会社の規模の大きさへの信頼感。
担当者の、迅速さと誠実さを感じたから。
リフォーム会社からの返答
至らない点がありましたことお詫び申し上げます。
ご指摘の件は今後の改善に努めさせて頂きます。
何か御座いましたら対応いたしますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 6,847,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
要望通りの施工をして頂き、大変満足しております。またリフォームすることがあれば是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
提案プランと価格（提示したプランで予算より低い価格で見積してくれた）が良かった。
現地調査や見本の説明、見積書の対応が迅速でした。
リフォーム会社からの返答
良い評価をいただきまして誠にありがとうございました。これからもお客様第一の対応を心掛けてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 151,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当して頂いた方がとても良い方でした。
又この先何かあったら相談したいと思っています。
仕上がりも、満足しています。
ありがとうございました
この会社に決めた理由
実績数で、見積もりを頼みました。
担当してくれた方が、とても好感もてたのと、他社よりも安かったのが決め手です。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご契約させていただき有難うございました。
工事につきましても、ご満足いただいているようですが
何かありましたら、担当者までお寄せください。
今後とも，末永いお付き合いをお願いできれば有難いです。
この度は有難うございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,268,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
少額リフォームであったにも関わらず、押入れの追加棚の耐荷重が落ちないような工夫を幾つも入れて頂き、材料もきれい、仕上がりもきれいで満足しました。
この会社に決めた理由
回答のあった５社のうち、唯一、私がイメージしていたリフォーム案、かつ価格の範囲内を提示したため。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご契約有難うございました。
評価に書かれていることを参考にして、今後も改善に努めたいと思います。
今後とも何かありましたら、ご遠慮なくお声掛けください。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 150,120円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
思った以上の工事完成に満足している。
築年数がたっており、土台（基礎部）と内壁部に隙間が有りミツバチの巣が縁の下に
作られ、それを狙ってスズメバチが隙間から入ろうとしていた為、簡易的に
塞いでしまいました。（この巣にアリの侵入も有りました。）
通気を遮断していた為、防虫侵入対応の提案をいただき最良な対応を
していただき満足しています。
築年数に限らず職人の加工で土台と壁の隙間がある事は珍しく無いようです。
隣家もこの隙間から縁の下にスズメバチの巣が作られ、土台を切断して時間を
かけて駆除されたようです。
今回は外壁のイディングを行い、後処理でこの対応方法は素晴らしく,
今後も安心できる内容と思います。
この会社に決めた理由
提案プラン価格に満足
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
そして、身に余る高い評価を頂き、大変光栄でございます。
ご提案や価格、施工にご満足頂けたという点につきまして、
社員一同、大変喜んでおります。
また何かございましたら、精一杯、ご対応させて頂きますので、
今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
無理なお願いもありましたが、こちらの条件で行って頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の対応。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命頂き、ありがとうございました。
また、工事中は、職人の出入り等、ご協力を頂きましてありがとうございます。
ご協力頂いたおかげで、スムーズに工事を終わらせることができて良かったです。
また、今後も何かありましたら、いつでもお声をかけて頂けると幸いです。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
ウッドデッキを作ってくれた大工さんが口下手で説明が不足していた。
曖昧な返答で解決出来ないまま帰ってしまい少し不安になりました。
この会社に決めた理由
他社より安かったのと、物干し金具をつけてくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご縁をいただき有難うございました。
職人が口下手で、説明不足があったようで申し訳ありません。
評価の部分は、今後の参考にさせていただき
今後のより良い工事に努めさせていただきたいと思います。
今後とも、長いお付き合いをお願いできれば有難いです。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 496,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
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