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北海道の評判・口コミ（203ページ目）
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お客さまのご感想
時間については遅くも早くも来ず、きっちりと約束の時間に来るので、常識があるなと感じました。こちらが気付かない細かい点まで配慮してくださったり、こちらからの無理な要望にも応えてくれた。作業を始める前には、必ず床、壁、家具にシートをかぶせてくれたし、作業終了後は掃除はもちろん、後片付けもきっちりとしていた。期待通りのリフォームになって大変満足です。価格については安くも高くもないと思いますが、事前に丁寧に説明をしてくれていたので、充分納得できる価格でリフォームをしてくれた。不利なこともごまかさないで対応してくれるので、信頼をおける会社だと感じました。リフォーム会社は信頼がなければ選べないし、接客の態度もきちんとしていなければならないと思いますが、貴社は全てをクリアしていたので、安心してリフォームをお願いできました。
リフォーム会社からの返答
この度の工事は家一軒のまるごとリフォームで、お客様が引越しされての工事でしたのでお客様とのコミュニケーションを大切にして工事を行いました。リフォームではご契約前にお客様と打合せした事と、完成してお引渡し時にお客様のイメージ通りに出来上がったかが重要になりますので、1週間に１回お客様と定期打合せをお客様・営業担当・設計担当・工事担当とで現地で行い各工程で確認をしてきました。今後とも業務改善を行いお客様の立場に立って営業・設計・工事にあたって参ります。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
４LDKをフルリフォームして貰いました。担当者の方は事前の確認連絡をくれた上で、時間厳守で訪問してくれました。職人の方々も良い仕事をしてくれていて、別段不安になるようなところはありませんでした。挨拶などもきちんとしており、マナーに関しても何の問題もありませんでした。フルリフォームだったのでいつも現場にいたわけでは無いのですが、工事中はご近所にも配慮をしてくれており、丁寧な養生を心掛けてくれていたようです。また、作業前後の説明も丁寧に分かりやすく行ってくれていたので、安心してお任せできたと思います。こちらの注文通りに施工してくれたいので、期待通りのリフォームになったと思います。工事に携わってくれた方々も良い人たちでしたし、一度手掛けてもらったので、次の機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
以前は1戸建てにお住まいでしたが、ご主人様が体調を悪くされ、奥様は以前から腰の具合が悪いため除雪が大変との事で住替えをする事になり、交通の便の良い場所にマンションを購入されました。息子さんからは新築マンションを薦められましたが、奥様の使い勝手ではリフォームした方が良いとの事で、築10年のマンションのフルリフォームをさせて頂きました。寝室は２室の間仕切を撤去して吊の引戸にしました。トイレも引戸にし、手洗器、手スリを取付ました。開口を広くする事で出入りがし易いようにしています。手スリも廊下の幅が狭くならない様に出幅が少ないものをお薦めしました。キッチンはシンク下に膝の入るスペースの付いたものに変え、吊戸棚も電動の水切りタイプの物を設置しました。設備機器の耐用年数が８～１０年なのでボイラー等も交換させていただきました。リフォーム後も時々お声を掛けていただいています。ありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
建築関連の仕事をしており関係会社からのオファーも沢山あったのですが、偶然訪れたショールームで福住さんのパンフレットを拝見し、お話を伺った所、他を蹴ってもお願いしたいと思いました。担当の女性は経験豊富で、水回りのセンスなど、女性にお願いして良かったと思います。詰め所として使ってもらった部屋も、皆さんきちんと掃除をしてくれたり、挨拶や服装などマナーに関する不安は全くありませんでした。打合せは丁寧で、リフォームに関して素人の私に嫌な顔をせず理解できるまで何度でも説明してくれたので、お願いして大正解だったという思いです。正直、安くやってくれる会社は他にもあると思いますが、福住さんにお願いして良かったと大満足しています。少ない金額の増減に関しても明確に説明をしてくれ、とても信頼できましたし、話やすく良い方々だったので、またお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
お話を頂いて次のお打合せまで1年ほど間が空きました。今年になってお声を掛けていただきまして有難うございました。奥様とのお打合せはご希望が明快で、こちらの提案の矢も投げやすかったです。キッチンの色に関してはご主人様とバトルがあったようにうかがいました。以前は間仕切があって狭く感じたキッチンも出来るだけ間仕切を撤去することで、窓からの日差しが居間の方まで差し込む明るいＬＤＫにしあがりました。今回のこだわりはキッチンももちろんですがトイレでした。途中からご主人のご希望が加味され細長い鏡がスタイリッシュで、シックな色合いの内装が奥様のセンスの良さを感じさせる空間になっています。当社取扱のKOHLER社の洗面ボールも採用頂きました。次は浴室でしょうか？ありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
リフォームの時のことを振り返ってみると、非常に良くやってくれたと思っています。仕事内容も丁寧でしたし、作業後の後片付けもしっかりとしてくれていました。工事中はご近所への挨拶回りもしてくれ、養生なども丁寧に配慮してくれていたので、クレームなども出ませんでした。担当者さんの説明も分かりやすく丁寧にしてくれたので、分からなかったり理解ができずに不安になるようなこともありませんでした。こちらが思っていたよりしっかりと工事をしてくれた感がありますし、イメージ以上の仕上がりだったわけですから、「期待以上の工事」であったと思います。使ってくれた材料、商材なども良かったですし、現在の使い勝手にも大満足しています。近所の方々へも紹介できるくらいの業者さんだと思いますし、私自身も、また機会があったらお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
購入前に弊社のＨＰからお引合いをいただきご相談に対応させていただいていました。プランにあたっては、お施主様のご家族間の思いやりや譲り合いの心遣いを感じながらお打合せを重ね、契約をさせていただきました。着工後、プランに沿って既存の床や壁、天井の解体や撤去が始まりましたが、予想を超える唖然・びっくりの連続でした。在来工法と比べてハウスメーカーの規格構造（パネル）工法に自由度を求めようとすると大変なエネルギーを余分に要する事を再確認した現場のひとつです。お施主さまには事実を出来るだけ簡便・平易・正確にを心がけ、ご理解とご協力を得て何とか無事にお引渡しさせていただきました。仕上がりはプランで目指したオンリー・ワン「百邸・百態」です。暮らしを考えたこの素晴らしいプランも時間と共に変化します。次回もお手伝いさせていただければと思います。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
１0年以上のお付き合いをしている会社さんです。担当者さんは、とても几帳面な方で、約束を守って訪問してくれていました。職人さんたちもマナーに問題なく、言葉遣いや服装などの乱れもなく、安心して工事をお任せできたと思います。現場やご近所への配慮も丁寧にしていただいたので苦情などのトラブルもありませんでした。毎日の作業が終わった後の片付けも綺麗にしてくれたので助かりました。こちらが希望した通りに工事をしていただけ、仕上がりも綺麗ですし、使い勝手もいいのでリフォームには満足しています。価格に関しては世間の相場が分からないので、なんとも言えませんが、こちらが払った分はしっかりしていただけたと思っており、不満などは全くありません。お願いしたことを確実にしてもらえますし、他よりお勧めできると思いますので、これからもお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に再度工事の発注をいただき誠に有難うございました。お客様はインテリアセンスが素晴らしく、クロス、クッションフロアー、ともにとても雰囲気の良い柄を選んでいただき良い仕上がりになったのではないかと思います。私どもも今後も一生懸命にご期待に添えるように頑張りますので、また何なりとご相談くださいませ。本当に有難うございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
浴室と洗面、ボイラーの改修をお願いしました。担当者さんはいつも時間を守って打ち合わせに来て下さいました。職人さん方は真面目で対応も丁寧だったので、不安になるようなことは無かったです。ご近所や現場の養生などもしっかりしてくれましたし、１日の作業が終わった後は、家の前の道路まできれいに掃除をしてから帰ってくれていたので、ご近所からも褒められたほどです。工事中は色々とアドバイスを頂き、丁寧に分かりやすく説明をしてくれたので、理解できず不安になるようなこともありませんでした。工事の最中に外壁の土台に不具合を見つけて頂き、今回直したのですが、悪くなってから見つかるより手間もお金もかからなかったと思うので、助かったと思っています。工事後の使い勝手はすごく良くなり、仕上がりにも満足しています。皆さん相談しやすい方々なので、またリフォームがあった時はお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はお喜びの声を頂き有難うございました。工事中は思わない腐食の箇所がありましたが十分に対応を致しました。また、将来の介護のことも考えて施工をしたのでお褒めを頂けたのかと思われます。今後も何なりとお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお電話ください。何とぞ今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者さんの対応はとても丁寧で、大変結構だったと思います。私は時間厳守を一番気にしますが、その点がしっかりしていてとても良かったです。職人さん方は挨拶もきちんとして、マナーに関する問題も全くなかったです。工事が始まる前にはご近所へ挨拶廻りもしてくれ、こちらが恐縮するほど丁寧に対応して下さいました。現場の養生などの配慮も丁寧だったと思います。工事中の説明に関しても分かりやすく、理解できないようなことは無かったです。こちらも下調べをしてイメージをお伝えしたのですが、その通りに仕上げて頂き満足しています。これから先、介護など生じるようになって、より使い勝手の良さが実感できると期待しています。価格については、相場が分からないですし、値切らなかったのでこんなものかなという印象ですが、十分な仕事で応えて頂け、１２０パーセント満足しているので、またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のホームページを見てリフォーム工事のご依頼を頂きありがとうございました。工事につきましては将来のことを考えたりして介護の対応について提案し、お客さまもよくご理解頂くことができまして、工事がスムーズに進んだことを喜んで頂いたと思われます。今後とも末永くお付き合いを願っております。何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者さんの対応はとても良かったです。事前にお約束した時間に遅れることなく訪問してくれ、作業員さんたちの作業態度もとても良かったです。言葉遣いや服装、挨拶などマナーに関しても全く問題はありませんでした。工事中はやるべき事を確実にしてくれたので、ご近所からのクレームもありませんでしたし、現場内も養生など配慮をしてくれたので、こちらが困るようなことはありませんでした。使い方が分からなかった部分があったのですが、電話するとすぐに来てくれ対応してくれたので、その点では安心できると思います。仕上がってみて綺麗ですし、使い勝手も良いので満足していますが、ユニットバスのお湯を抜いた後のお湯の流れがだんだん悪くなっている気がするので、これから相談してみようと思っています。工事の人たちの感じが良かったですし、対応も問題ないので、また機会があったらお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
お客さまは当社リフォーム展にいらっしゃいまして、その時に浴室のリフォームを検討されているようすでした。
その後、お伺いさせていただき、浴室の付帯設備である水道管、給湯管、給湯ボイラーの状態もご覧いただき、
一式の工事を承りました。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 小樽市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者の方は約束の時間通りに訪れてくれました。職人さんたちはみなさん黙々と仕事をされ、作業中に無駄話をしたり、服装に問題があるようなこともなく、良いマナーの方々だったと思います。現場周りは事前に養生などしてくれ、周りが傷ついたり汚れたりしないような配慮をしてくれたので、こちらが困るようなこともなかったです。作業をする場所の埃などもその日のうちに片づけてくれたので助かりました。出来上がってみて、最初の話と一部食い違う部分があったのですが、話をすると直して貰えたので、その点では信頼できると思います。ただ、工事が終了した時に、責任者のチェックがなく、これで終わりなのかという不安感が残りました。今回は水周りの工事だったので、お願いしたのですが、他の場所をリフォームする場合でも間違いなく候補になります。
リフォーム会社からの返答
お客さまは先代さまからのお付き合いで、今回は飲食店のトイレ廻りの改修でデザイン等々お打ち合わせさせていただきました。
お客さまの色彩センスが素晴らしく、弊社と致しましても勉強させていただいた案件でした。
また最終チェックは行ったものの、お客さまへ、しっかりご説明できなかった旨、深く反省しております。
今後このような事を起こさぬように、現場指導を徹底いたします。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 小樽市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者さんは応対態度も丁寧で良かったですし、時間についても厳守で訪問をしてくれました。作業員さんたちの服装や言葉遣いの乱れは無く、作業態度も問題のあるようなことは無く、不安に感じることは無かったです。作業中、現場やご近所を汚したりしないような配慮をしてくれ、また、１日の作業が終わると忘れずに後片付けをしてから帰ってくれました。作業前や作業が終わった後など、工事の進み具合や、機器の操作方法に関しても分かりやすく説明してくれ、理解できなく不安になるようなことは無かったです。事前にショールームなどを見て想像していたようにしてもらえたので、期待通りの仕上がりだったと満足しています。また価格に関しては、他と比べたわけではないので分からないです。今後また、水周りのリフォームがあったらお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
当社のリフォーム展にご来場いただきありがとうございました。
浴室やトイレのリフォームをご希望とのことで、早速、現場を確認させていただき
細かいイメージを持っていただきたく、一緒にTOTOさんのショールームへ
伺いました。実際に商品をご覧いただき、最終的にとても満足していただけました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 小樽市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
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