窓・サッシ・広島県の評判・口コミ（9ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

会社への信頼感と担当者の適切で素早い対応と丁寧な説明、応対で、安心しておまかせできました。

この会社に決めた理由

こちらの希望に即した見積額で提案してくださいました。
提案、見積もりの対応も早かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

物品の手違いがあったにも関わらず、素早い対応をしていただき満足できる仕上がりとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自分で見積もりした会社よりも安心できると思ったから。

お客さまのご感想

土日しか家にいないため、下見や施工時間に配慮していただきました。ただ、連絡をもらうかこちらからするのか行き違うことがありました。

この会社に決めた理由

申込して即連絡がありました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

二重窓とペットドアなどをお願いしたため２名作業の方がこられた。できれば１時間ぐらいずれてきていただきたかった。それぞれ確認したいこともあったし作業を見守りたかった。

またペットドアの位置が私の思っている位置ではなかった。
ペットドアの作成が室内ではなく外でされたため最終確認ができなかった。裁断する前に一言声掛けをする慎重さが欲しかった。
結局猫は使ってくれない。

この会社に決めた理由

数社あったなかで一番早く連絡がきたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まず、社長・営業・設計・現場監督・職人さんの皆様が客側の立場を共有されていることを感じました。各部署垣根なく風通しの良い会社で現状でのベストを考えて戴いたと思います。次回があれば必ず、声を掛けさせて戴きます。知り合いに尋ねられたら自信を持ってお薦めします。「こちらに頼んで本当によかった。」まさにその通りです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様と本音でお話が出来た事です。後、ちょっとした提案が随所にあり「かゆい所に手が届く！」といった感じで大きく傾きました。そして一番、私共の立場に立って話をしていただいたことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても、素敵なリフォーム工事を施工していただきありがとうございました。
見積もり時から、丁寧な説明をしてくださり、施工中には細かいお願いや、要望にも迅速・丁寧に対応していただき、安心して今日を待つことが出来ました。
豊富な経験と、提案力があり、とても楽しくリフォームできました。
どうも、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりのときから、家屋の現状や予算・要望について、親身にご提案いただいたこと。
提案が数パターンあったこと。
問題点を最初から挙げていいただき、信用できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

Ｈ社には不満な点はないが、実際の施工業者について特にガラス業者は８時３０分の開始時刻に約１時間遅れたため他方の内窓取付業者の施工に支障を来たすなど問題あり。日程に関してこちらが不安を感じた。なお、加盟会社の責任では無いが、YKK
の製品に関して、取り付けた内窓の引戸の窓枠の色が茶色にも関わらずクレセントの色が黒しか選択肢がないのはおかしい。旭硝子の製品には窓枠の色に合わせて選択枝があるのでよけい残念でならない。

この会社に決めた理由

担当者の接客態度。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は近所の方が利用していた事で知りました。話を聞くと良さそうな会社だったので、今回依頼することに決めました。担当してくださった方は親切丁寧で、経験豊富そうに感じましたし、話し易い方だったと思います。分かりやすい説明をしてくださるので、1度で理解できますし、特に質問する必要も無い程でした。内装の施工で床と窓の工事でしたので、特に近所の方への挨拶の必要がありませんでしたが、養生などもきちんとしてくださったので配慮して作業してくださっているように感じられました。また、こちらから要望を伝えるよりも前に様々な提案をくださったので、その中でより良いものを選択することが出来ました。スケジュールや金額についても当初の予定どおりに進めてもらえたのも良かったところです。担当の方も良かったし安心して利用できそうなので、また何かあれば利用を検討します。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は住宅展示場で見かけて、施工の雰囲気がいいなと以前から気になっていました。見積もりは何社かに依頼しましたが、その中でも安い方で予算の範囲内で希望の工事が全て行える事が分かったので、依頼する事に決めました。担当の方は話しやすく親身になってくださり提案力が感じられました。できる限りこちらの要望に応えようとしてくださる姿勢が有難かったです。着工前には、ご近所へ挨拶に回ってくださったので安心して工事を始められました。職人さんの作業はスムーズで、養生や片付け、清掃に至るまで優れており、すぐ使えるように綺麗な状態にしていただきました。また、和室と廊下の間に作りたいとお願いしていた半月型の小窓は、希望通りの仕上がりで大変気に入っています。まだ何か所かリフォームを行いたい箇所があるので、その時もまたお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社の方とは、４年ほど前に我が家に訪問していただいた時からのお付き合いとなります。最初のお付き合いは物置の屋根の修理から始まりました。とても対応が良かったので、その後は継続して外壁の塗装、室内の改装など他にも色々とお願いしていますが、今回は内窓の取り付けをお願いしました。お付き合いが長いので何かあれば直ぐに来てくれて、いつもお任せで頼んでいますが、約束の日程で希望通りに仕上げてくれますので、とても安心感があります。ご近所への挨拶、作業の際の養生や片づけの仕方など、工事に関することは全て安心してお任せできる信頼に値する方々です。不定期でも近くに来た際は立ち寄ってくれますので、困ったときには直ぐに相談ができます。今後もリフォームをする事があれば相談しながら、長くお付き合いをお願いしたいと思っております。