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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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16件中1〜10件表示
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  • リフォーム箇所: 洋室
  • 施工地:広島県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/10/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足できる仕上がりでした

この会社に決めた理由

割安だったから

リフォーム会社からの返答

この度は、大変満足のご評価を頂き誠にありがとうございます。
今回、絨毯からフローリングに変更してお手入れがしやすくなりますね。又、クローゼットの扉も撤去し、とても開放感のある仕上がりとなりました。我々も、ご満足頂ける仕上がりとなり大変うれしく思います。今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。

施工地 広島県 広島市
価格 353,100円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 洋室
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2023/06/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

また何かあったらお願いします。

この会社に決めた理由

他社では出来ないと言われたことをやってもらえたから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご指名いただき、また大変満足のご評価をいただき誠にありがとうございます。
特殊な工事であったため、ご要望にお応えできるか不安な部分もあり、さらに商品生産が間に合わず完工までに時間もかかり、ご心配をお掛けいたしましたが、ご満足のゆく結果となり安心しております。

今後も末永くお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
本当にありがとうございました。

施工地 広島県 広島市
価格 448,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 リビング 洋室 和室
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/05/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算をかなりオーバーしたのですが、屋根の修理が必要なこととかも調べて頂きましたし、細かい変更も、すぐに対応頂きました。新築並みの仕上がりに満足しています。工事中、外に音が漏れなかったようで、職人さんにも感謝しております。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
新築そっくりさんを扱う業者さんと見積もり検討しようと思ったら、競合他社の見積もりが出てからでないと見積もり出せません。と言われたので、信用出来なかった。
ローンが通りそうなローン会社を紹介して貰えた。
年内に着工出来るところが、他に無かった。
担当の方がマメに連絡を下さった。

リフォーム会社からの返答

Kさま
この度は、弊社にご自宅のリフォーム工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。

お休みの中、何度も打ち合わせにご参加頂き感謝しております。
Kさまご家族様が完成したご自宅をご覧になられて喜んで頂き、また無事お引き渡し出来た事に大変嬉しく思います。今後とも末永く宜しくお願い致します。

施工地 広島県 広島市
価格 16,180,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ
5 /5

(70代/女性)

工事完了日:2021/03/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても対応もよく、追加でお願いしたことも快く対応していただき満足です。

この会社に決めた理由

見積もりを出して頂き値段や対応の良さで選びました。

リフォーム会社からの返答

施工中は仮住まいをされ、ご不自由だったと存じます。弊社を信頼していただき予定の工期で終えることができ、大変感謝致しております。また何かお住まいの悩みがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。引き続きよろしくお願い致します。

施工地 広島県 広島市
価格 2,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ リビング ダイニング 洋室 収納
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/11/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
どの室も満足いく仕上がりで、快適な毎日を送っています。特に、他社からは対応できないと断られた洗面所の水栓は、以前と比べて格段に使い勝手が良くなり、大変喜んでおります。
また、フローリングも表面がシート貼りのダミー材ではなく、本物の木を使った材料をリーズナブルな価格で提案いただき、木の温もりの感じられる気持ちの良い部屋になりました。
一方、全居室を居ながらに施工する工事計画であったため、工事中の段取りには不満が残りました。特に、施工後もそのまま使用する家具や工事エリア外の養生は不十分で、工事で発生する汚れが付着したり破損したりするのではないかと、工事中はずっと不安な思いでいっぱいでした。

この会社に決めた理由

・まだ十分に使用可能な箇所を残してリフォームすることができたから
・フローリングや壁紙などの材料がワンランク上のグレードでありながら、他社より安価だったから

リフォーム会社からの返答

お世話になります。
ご満足して頂けましてこちらとしましても嬉しく思います。
率直なご意見ありがとうございます。
今後のご参考とさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

施工地 広島県 広島市
価格 1,865,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2020/08/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったので、他社と比べてどうかはわかりませんが、大工さんや壁紙を貼る職人さんなど様々な方が出入りされましたが、みなさんきちんとされており、いい職人さんがいる会社だと感じました。

見積もりも内容が変わる度にキチンと作って説明してくださいました。
マンションの管理組合への連絡、対応も全てしてくださいました。

何より担当者の方がわがままな要望に付き合ってくださったのが良かったです。

この会社に決めた理由

最初の返信メールがどの会社も定例文だったのですが、こちらの会社さんだけは私のこれが心配とかこうしたいと書いた内容にきちんと答えてくれていました。
それで、見積もりをお願いしようと思いました。
もう一社ホームプロ以外の会社の見積もりも取っていましたが、こちらがお願いした内容だけだったのに対し、こちらの会社さんはいろいろ提案をしてくださり、素人では気づかないところをプロの目からアドバイスしてくださいました。
メールの返信内容とプロのアドバイスが大きかったです。

リフォーム会社からの返答

この度は好評価をいただき、誠にありがとうございます。
また、コロナ禍での室内改装で何かとご不便をおかけいたしましたが、ご協力いただき大変感謝しております。

お客様が具体的なご要望を伝えてくださったおかげで、プランも立てやすくスムーズに進める事ができました。

仕上がりにご満足いただき、とてもうれしく思います。
これからも、お客様一人一人を大切したリフォームを心掛け、がんばってまいります。

また何かございましたら、お気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いたします。

施工地 広島県 広島市
価格 1,110,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洋室
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/05/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工直前になり、コーディネーター、営業担当が退職し、打ち合わせ事項が施工時の担当にうまく伝わっていなかった。
次の担当者も打ち合わせに参加してほしかった。

この会社に決めた理由

依頼当初のコーディネーターの説明がよかったから。

施工地 広島県 広島市
価格 4,782,317円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2018/01/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

社長のかゆいところに手が届くような(住んでみないとわからない細かい個所へのアドバイス)プレゼンテーションに心を動かされこちらの会社さんにお願いすることにしました。始まってみれば、担当者のYさんの誠意ある対応、関わってくださった職人さんの丁寧な仕事ぶりに感心しておりました。出来上がりも満足できるリフォームになり皆さんに感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。リクシルの無金利ローンが使えた。現実的なアドバイス。

リフォーム会社からの返答

この度は、ありがとうございました。
工事中は色々とございましたが、ご満足頂けて良かったです。
玄関から始まり全てのお部屋が明るく気持ちの良い空間に仕上がったと思います。和室の塗り壁に関しましては、ご主人様とのコラボレーション施工になり思い出深いお部屋となりました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

施工地 広島県 広島市
価格 4,239,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/11/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご評価が遅くなりましたが昨年はお世話になりました。
今回、特殊な理由から部屋のリフォームをご依頼させていただきましたが、成約前から様々なご助言をいただき大変助かりました。また、短い工期でしたがご対応頂きありがとうございました。入居してから2ケ月ほど経ちましたが、特に不具合はなく快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

・成約前からいろいろなアドバイスがあり担当者の方が信頼できた。
・入居前の短い工期での対応が可能であった。
・見積依頼をした中で格安だった。

リフォーム会社からの返答

ありがとうございます。ご満足頂いてうれしく思います。
快適に過ごされているとのことで安心いたしました。

施工地 広島県 広島市
価格 1,150,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/05/19
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったのと、担当者が信頼できそうだったから。

リフォーム会社からの返答

この度はお世話になりました。
住みながらのリフォームでしたが、ご不自由なことはなかったでしょうか。
工事に対し、職人さんへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。(各職人さんへもお伝えさせて頂きました)
また、お困りのことがございましたら是非ご相談いただければと思います。
宜しくお願い申し上げます。

施工地 広島県 広島市
価格 1,812,024円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下
16件中1〜10件表示

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