洗面・広島県・広島市中区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現実、元々我家は築年数が古い為　床、壁に歪みがあり造作するも歪みがある為、困難あり、それを修復しながら対処してくれました。歪みが目立たなくなりました。　現場工事した方も若い方だけど細心の心遣いが行き届いていていました、　本当に　ホームプロ➡こちらの会社さんにお願いして家内共々満足しています。又、困った時はこちらの会社のＮさんに相談したいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロにアクセスしこちらの会社のＮさんが来られて、現時点での困った事を話すと、いとも簡単に解決(カーテンレールの設置)⇐本当に困っていた。他社では4万円の見積りでした。カーテンレール(カーテンレールの代金は無償)を含め他の見積りをお願いすると他社の見積りより安く、又　収納箇所の少ない我家の相談も親身に聞いて考えてくれました。➡即、信用できると思い　極端な話し全てお任せしたいと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろんな要望にひとつひとつていねいに対応してくださってお手数をおかけしました。大工さんはじめ、職人のみなさんもとてもプロの仕事をされていていい工事をしていただいたと思います。心地よいお風呂タイムが過ごせるので、お願いしてよかったなと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の提案力と適切な説明があることや、迅速な対応、スケジュールの適切さ、サンプルの数など選択肢の幅がよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望整理シートで、使い勝手のよい製品であること、オーダーでも予算内での製品でもよいことを記入しました。見積書及び仕様の提案書で初めて解ることですがシステム一式にも拘らず当方の型、色、好みの製品にしていただきました。例えばリンナイのガスレンジに、化粧台のカウンターをLIXILの1ランク上の製品に変更。浴室にカウンターを取り付けていただきました。折扉は変更になりませんでした。一部の製品では思い違いもありましたが、そこは折合って納得しています。長く、大切に、使わせていただきます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積を依頼した3社の内(株)LIXILサービスの担当者の説明と丁寧な対応をして下さったこと。また当方の予算内の価格であったため決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者（店長）の人柄、金額、工事仕上がり、どれも満足のいく所でした。これからも必要がありましたら、また工事をお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

店長の対応と金額

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。初めてのリフォームに不安でいっぱいでしたが細やかにアドバイスを下さりありがとうございました。大変満足のいく仕上がりとなり、毎日の入浴が楽しみです。納期を希望に合わせて下さったこと、最終的な金額を予算内におさめてくださったこと等、こちらの声にきちんと耳を傾けてくださり感謝しております。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

支店が家と近かったこと。ホームプロでの評価が良かったこと。

お客さまのご感想

悪い人ではないとは思うけど、担当者の説明不足や確認不足に終始プロにお任せしている、という安心感を得ることができませんでした。
施工ミスや工程管理も甘く（大工仕事の進捗がよかったので工程の見直しをお願いしたら、後ろ倒しの工程がでてきたのにはびっくり！）、この金額の一部リフォームでは、この程度のものかと自分に言い聞かせ、諦めようとしましたが、さすがに最後の請求金額の誤りは会社としてあり得ないと思います。それも着工時の約100万円の入金の確認もれは、お粗末すぎます。
知人には決してお奨めできません。

この会社に決めた理由

契約前に交代してしまいましたが、前任の担当者のプレゼンがよく、お任せしたいと思いました。経験豊富な感じの女性担当者に好感をもったのと、リフォームプランが私の理想に一番近かったのが一番の決め手です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

満足のいくリフォームになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

細かい部分まで気を配っているのが分かり、信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格が適切。担当者の人柄。事務所が近くて便利。

この会社に決めた理由

価格が適切。担当者の人柄。事務所が近くて便利。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォームでは大変お世話になりました。今回、両親の家と我が家の二件をほぼ同時進行していただきました。無理をいって工期の短い中をよくやっていただけたと思います。どちらもほぼ全面のリフォームだったため、決めることも多くイメージの違いや注文商品の違いなどもありましたが、その都度対応していただき無事に完成し入居することができてうれしく思ってます。今回のことであらためてリフォームの難しさを実感しましたが、こちらの要望をひとつひとつ聞いていただきいいリフォームができたと思います。最後に、無理難題をたくさん言って御苦労かけました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

とにかく早くこまめな連絡があること。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、家を建てていただいた縁で、迷わず今回のリフォームをお願いすることにしました。担当者さんの印象としては、応対態度も問題は全くなく、親切、丁寧な方でした。細かい要望なども最後までよく聞いてくださり、信頼できる方でした。職人さん方には、養生の配慮から後片付けまで丁寧な仕事をしていただきました。家全体の大掛かりなリフォームでしたので、最終仕上がりはあともう少し先になりますが、現段階の仕上がり状況では、非常に満足できるリフォームになっています。また、価格以上の価値があるように思えます。家を建てていただいた会社ということと、担当者さんや職人さんの親切、丁寧な対応は、これから先にリフォームをすることがありましても、安心してお願いできる会社だと思っております。