広島県・広島市中区の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望整理シートで、使い勝手のよい製品であること、オーダーでも予算内での製品でもよいことを記入しました。見積書及び仕様の提案書で初めて解ることですがシステム一式にも拘らず当方の型、色、好みの製品にしていただきました。例えばリンナイのガスレンジに、化粧台のカウンターをLIXILの1ランク上の製品に変更。浴室にカウンターを取り付けていただきました。折扉は変更になりませんでした。一部の製品では思い違いもありましたが、そこは折合って納得しています。長く、大切に、使わせていただきます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積を依頼した3社の内(株)LIXILサービスの担当者の説明と丁寧な対応をして下さったこと。また当方の予算内の価格であったため決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大きなリフォームではないが、親身に仕上がりの状態等について一緒に考えていただきました。最終的に施工いただいたものは想像以上であり、仕上がりに大変満足しております。今後，家のことで困ったことや新たにリフォームを検討する場合は、是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・対応の速さ
・施工内容のデザインセンス
・担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者（店長）の人柄、金額、工事仕上がり、どれも満足のいく所でした。これからも必要がありましたら、また工事をお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

店長の対応と金額

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に仕事をしていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったからと担当者がきめ細かい対応をしていただいたので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。初めてのリフォームに不安でいっぱいでしたが細やかにアドバイスを下さりありがとうございました。大変満足のいく仕上がりとなり、毎日の入浴が楽しみです。納期を希望に合わせて下さったこと、最終的な金額を予算内におさめてくださったこと等、こちらの声にきちんと耳を傾けてくださり感謝しております。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

支店が家と近かったこと。ホームプロでの評価が良かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かいところの施工説明もあり，きれいな仕上がりでした。

この会社に決めた理由

対応が早く，丁寧だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度トイレの(和式→洋式)リフォームをするにあたり独自で何社かの見積りを依頼した結果！費用、アイデア的にと納得出来る業者が見当たりませんでした。初めてホームプロさんを利用させていただき、即こちらの会社へ決めました。
まず……費用が親切な上、担当者さんの技術知識とアイデア！
決め手は｢仕上がりをみて評価して下さい｣との頼もしいお言葉。
テナント用の工事だった為、時間制限があったが、きちんと守ってくれ急遽工事内容の一部変更へも迅速かつ丁寧に対応して下さいました。
仕上がりは驚きです！！
細かい所まで配慮され綺麗に仕上がってました(窓回り、入口の段差撤去等々)
※設置完了的な仕事ではなく
トイレを利用する目線でのアイデア仕事。
信頼出来る業者さんに出会えて良かったです。次も必ずお願いしたいです。
大満足です！ありがとうございました。

この会社に決めた理由

同上

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また是非お願いします！

この会社に決めた理由

うちのマンションの施工が多かったのと、ホームプロさんの
サイトの評価で決めました。

お客さまのご感想

悪い人ではないとは思うけど、担当者の説明不足や確認不足に終始プロにお任せしている、という安心感を得ることができませんでした。
施工ミスや工程管理も甘く（大工仕事の進捗がよかったので工程の見直しをお願いしたら、後ろ倒しの工程がでてきたのにはびっくり！）、この金額の一部リフォームでは、この程度のものかと自分に言い聞かせ、諦めようとしましたが、さすがに最後の請求金額の誤りは会社としてあり得ないと思います。それも着工時の約100万円の入金の確認もれは、お粗末すぎます。
知人には決してお奨めできません。

この会社に決めた理由

契約前に交代してしまいましたが、前任の担当者のプレゼンがよく、お任せしたいと思いました。経験豊富な感じの女性担当者に好感をもったのと、リフォームプランが私の理想に一番近かったのが一番の決め手です。

お客さまのご感想

工事自体は問題ないが、外観に気を使ってほしい。シーリングが黒ずんでいたので、もう一回してもらったが、ちょっと黒ずんでいた。「これ以上白くならないんですか？」と聞いたら「ホワイトなんで」と言われた。浴槽と洗面台も鉄粉まみれで、改装したばかりなので非常に目立った。値段が安いので仕方がないと思うが、金額度外視のきれいな工事を頼むときは、頼まないと思う。

この会社に決めた理由

値段が他社より安かった。