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階段・広島県・広島市安佐南区の評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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検索条件
  • リフォーム箇所: 階段
  • 施工地:広島県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2022/09/05
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事については満足ですが、質問のラインをしても、なかなか返事が返って来ないのが残念でした。

この会社に決めた理由

できるだけ工事代を安くするように考えてくれたので。

リフォーム会社からの返答

この度は満足の評価いただきありがとうございます。

工事中は、高齢のお母様がおられて、私共もできる限りの配慮はしてきましたが、
ご家族の方は間に入られて、大変だったかと思います。
最終的にはお母様がとても喜んでおられたので、良かったと思います。

住みながらのリフォームであったため、ご不便をお掛けしたかと思います。
そんな中、SMSを通しての連絡が取れて、ご家族のご協力もとても力になりました。
ありがとうございました。

またお母様が間に入られていたため、SMSでは伝えにくいこともあり、連絡が遅くなり申し訳ありませんでした。

今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 広島県 広島市
価格 813,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 玄関 バルコニー・ベランダ 階段
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/01/17
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい注文に根気よく丁寧に対応いただき感謝しています。営業の方と現場の方の連携・意思統一がしっかりなされるような態勢を整えていただければ、より客の立場に立った良い会社になるのではないかなと思います。

この会社に決めた理由

複数社に見積もりをお願いし結果、積算がより詳細で分かりやすかったため。

リフォーム会社からの返答

この度は「満足」の評価をくださり、 誠にありがとうございます。
工事中はご家族様へのご配慮が足らず、ご連絡等不十分であったり、また仕上がりにもご満足いただけない部分がございました。大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただける工事をさせていただきたいという一心で、ご期待にお応えできるよう尽力させていただいたつもりでございますが、ご評価くださり大変ありがたく思っております。
また、お見積り内容の明確さ・詳細さをご評価くださりありがとうございます。少しでも判りやすく安心を感じていただけるお見積りになっていたのであれば幸いでございます。
ご指摘いただきました営業と現場の連携を密にしていくため、工事前の打合せは勿論のこと、工事進行中の現場でも打合せを行い、お客様の立場に立ったより良い会社を目指して参ります。
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。

施工地 広島県 広島市
価格 15,337,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2013/12/04
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
度々の要望にもすばやく対応いただき
ありがとうございました。
今後も何かとお願いするかもしれませんが、
そのときは、また宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄かな?

リフォーム会社からの返答

この度は、ありがとうございました。
お引越し後、お気付きになられる事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

施工地 広島県 広島市
価格 2,069,970円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 玄関 階段
5 /5
工事完了日:2005/05/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

他の業者に屋根瓦がたくさんずれているので今なら30万円で直せると言われ、気になっていた雨樋修理も一緒なら50万でと言われました。が、どうも信用できず、ホームプロへ見積りを依頼したのが始まりでした。すぐ見に来て頂いたところ直す必要はないとの事で、雨樋も一部分で大丈夫。廊下の軋みも基礎が悪くなければ低額で修理可能との事でした。たいへん良心的で、思ったよりもずいぶんお安かったので、ついでにトイレをウォシュレットに替えて頂き、台所のベトベトだった換気扇もフード付きに交換していただきました。一辺に依頼すればよかったのに、見積りがお安かったので、どんどん追加する事になり本当にご迷惑をお掛けしました。全ての心配だった箇所が、見積りから完成まで2週間も経たずにあっという間に快適になりました。本当に感謝しております。ありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

屋根瓦の補修工事の件から、いろいろと工事を頼んでいただきました。快適になったとおっしゃっていただき、大変うれしい気持ちでいっぱいです。
ありがとうございます。

施工地 広島県 広島市
価格 580,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 トイレ 廊下 階段 その他
4 /5
工事完了日:2004/07/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

大変お世話になりました。今後ともよろしくお願いします。

リフォーム会社からの返答

朝日ソーラー製の太陽熱温水器の修理を施工いたしました。朝日ソーラーの会社が一度なくなっているため、部品を集めるのに、多少難がありましたが、無事完了いたしました。お客様も工事に詳しいお方でしたので、壊れた部位などの説明もわかりやすく、工事を進めるのにも参考になりました。お客様のご協力もあり、喜んでいただき幸いです。こちらこそ今後ともよろしくお願いします。

施工地 広島県 広島市
価格 26,040円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数
リフォーム箇所 階段 その他
5 /5
工事完了日:2004/06/26
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

最初の予算をだいぶ超えてしまいました。お願いしてからも、どうなるのか最初は若干の不安がありました。しかし工事は丁寧でまったく問題ありませんでした。違和感が出るだろうと思っていましたがそれもありませんでした。何かあればまたお願いしたいと思わせる工事に満足しています。ありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

このたびは、まことにありがとうございました。最初は開き戸だった、玄関サッシを、3枚引き戸に替えました。当社が提案いたしました、プランで喜んでいただいて、スタッフ一同まことにうれしい限りです。工事のほうも、玄関を改造するということで、戸締りのこともありますので、1日で玄関サッシをつけて戸締りできるようにするのに、がんばりました。また、何かありましたら、よろしくお願いいたします。
当社も技術の向上に、これからも努力いたします。

施工地 広島県 広島市
価格 415,012円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 玄関 階段
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