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  • リフォーム箇所: 屋根
  • 施工地:広島県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/06/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。梅雨時期ということで作業ができない日もありましたが10日遅れ程度ですみました。仕上がりについては大変満足していますので今後機会がありましたらまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・現地確認の段階で細かくみてもらったから
・施工箇所毎の担当がいて専門家として説明してもらったから

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
梅雨入りが早まったことで工事が遅れてしまいご迷惑をおかけいたしました。
快くご協力いただきありがとうございました。
また何か御座いましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

施工地 広島県 広島市
価格 2,340,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/11/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

嬉しかったのは湿気とカビに悩まされていた脱衣場の対策としてキッチンパネルを提案していただいた時 ああ、お客さんの話しをチャンと受け止めてくれる会社なんだと 嬉しさと安心で 任せて良かったと再認識しました。
また、問題点や変更に関しては都度都度連絡を頂きました。総括して此れからも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

相見積りで他社と比較させて頂きましたが 比較するまでもなくこちらの会社さんに決めました。
担当者さんの 人柄や丁寧な見積り書が決め手でした。

リフォーム会社からの返答

この度は、長期間仮住まいでご不便をお掛け致しましたが、ご満足頂けるリフォームがご提供出来て本当に良かったです。これからご生活されますうえで、何かまたございましたら、いつでもご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。

施工地 広島県 広島市
価格 6,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 廊下 階段
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/05/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
施工の結果はこれからの年月が証明してくれると考えています。
アフターケアとして、万が一の時には、素早い対応をお願いいたします。

この会社に決めた理由

材料・工法の説明が納得のいくものだった。
問題点を指摘した時の対応が適切だった。
職人さんも、一部の職種を除き、責任ある仕事をしていると感じた。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただく事ができ、大変ありがたく思っております。ご指摘いただいた言葉を今後の課題として、すべての職種において、ご納得いただける仕事が出来るよう精進して参ります。 アフターケアはもちろん、 何かお困りの事などが出てまいりましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

施工地 広島県 広島市
価格 2,710,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5
工事完了日:2017/09/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

厳しい暑さのなか、丁寧な施工をして頂き、ありがとうございました。しっかりとした屋根になりましたので、大雨が降っても安心して眠れます。ホームプロさんにこちらの会社さんを紹介して頂き、本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の裏表のない正直な対応。お客の立場に立った見積もりの出し方。

リフォーム会社からの返答

この度は、多数の見積り業者より弊社を選定して頂きまして誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただく事ができ、大変ありがたく思っております。工事中は、色々と職人へのご配慮を頂きまして、誠にありがとうございました。 何かお困りの事などが出てまいりましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともお客様の立場に立った誠実な対応に努めてまいりますので、末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

施工地 広島県 広島市
価格 1,587,600円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 屋根
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/11/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ綺麗な仕上がりで大変満足しています。
現場監督,職人の方の誠実な人柄、真摯な仕事ぶりを拝見し、安心して任せることができました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く評価が高かったこと、また、担当者の方から見積もりの段階から細かな説明を頂くとともに説明が大変分かりやすく、対応も迅速且つ正確で信頼できると思ったから

リフォーム会社からの返答

今回の外壁塗装リフォームは、技術的にも難易度の非常に高い内容だったと思います。職人も腕の見せ所で、色合い、テクスチャーともにとても良い仕上がりになったと思います。何より最終的にご満足を頂けた事が正直なところホッと致しました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

施工地 広島県 広島市
価格 1,780,920円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2015/01/07
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者は親切な対応で物が言いやすかった。職人さんは礼儀正しかった。工事の仕上がりがよかった。

この会社に決めた理由

工事費用が一番よかった。

リフォーム会社からの返答

K様
この度は大変良い評価をいただき、ありがとうございます。
「あなたは優しいからいろいろ言いやすいのよ」というお言葉をいただいたこと、本当に嬉しくて、今の自分の支えになっています。
引き続き別工事のご依頼も頂きありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

担当S

施工地 広島県 広島市
価格 2,240,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2011/08/19
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

諸所無理を申し上げる場面に対しても結果的には、真摯な対応を戴き感謝しております。施工管理をより細かく伝達連絡して戴ければより施工主として安心感があります。施工内容はとても満足しています。また細かな事でも依頼しようと思いますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

誠意と正当な価格帯、営業ご担当の熱意も伝わりました。

リフォーム会社からの返答

大変お世話になりました。工事中は施工管理やご連絡でご不安をおかけする場面があり申し訳ございませんでした。これから住まわれる中で何かありましたら、いつでもどんな事でもご連絡ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

施工地 広島県 広島市
価格 4,650,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 洗面 屋根 外構・エクステリア 洋室 その他
5 /5
工事完了日:2007/10/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

大変満足しております。老後は故郷でと中古住宅を購入しました。遠距離、家を余り知らない等々、悪条件でのスタートでした。もっぱら、メールで私の質問にいつも的確に回答していただき、そして何度も修正見積り・・・など。本当に私が納得するまで誠意をもって対応していただきました。急な階段を1間の押し入れを半間にして、勾配をゆるやかに、との提案が最もうれしい事でした。お陰様で楽に階段の上がり下りが、又すべてバリアフリーに、老後は安心です。「新築みたい・・」の言葉に半信半疑。でも、あの暗い感じの汚い家が嘘のように明るくきれいになり、まさに新築、驚きでした。本人不在のリフォーム、とにかく信頼するのみ。でも、その信頼にキチンと応えていただいた感じです。本当に御社にお願いして良かったと喜んでおります。

リフォーム会社からの返答

この度は遠距離にお住まいの為、直接お会いしての打合せの回数が限られていましたが、工事中の補強工事や仕上がイメージ出来る様にプレゼン提案ボードや立体パースを見てもらい進めさせて頂きました。工事中も隠れてしまう部分の写真をメール報告して進めましたので満足して頂いたのではないかと思います。

施工地 広島県 広島市
価格 7,500,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下
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