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実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2024/09/12
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

暑い中、外での作業が、大変だった事と思いますが、丁寧に施工して頂き、説明も都度都度納得がいくものでしたので、今後も何かあれば相談したいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もり時に丁寧に見てもらって、色々な提案をしてもらった事で、信頼出来そうな感じがあった事

リフォーム会社からの返答

評価いただきありがとうございます。
また弊社ハガキアンケートにもご回答いただきありがとうございました。
今回はお客様が「大雨の際に庭に溜まる雨水の対策」と「ブロックした法面の補強」を重視してらっしゃいましたので、新たに敷いた砂利が詰まらない特殊加工した水抜き孔の設置と、法面下には補強用アングルを複数ヶ所設置して対応させていただきました。
今後も引き続きお困りごと等ございましたらお気軽に弊社へお申し付けくださいませ。
この度はありがとうございました。

施工地 広島県 広島市
価格 1,010,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
3 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/06/26
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました、職人さんには細かい部分で配慮して頂いたと思うので感謝しております、ただ、工事期間中に三日程現場をほとんどほったらかしにされてました、土間コンクリートの予約が取れなかったとの事ですが、段取りが上手な会社になりますようお祈り申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外にも三社見積もりを取ってましたが、工事中は何かと隣の家に迷惑がかかるのが気掛かりだった所、ホームプロで、たまたま隣の家と同じハウスメーカーのリフォーム会社と出会ったので、隣の家とのトラブルの心配もないだろうと思い、施工を依頼するに至りました、隣には、「工事中、何か困った事があれば、担当者に直接言ってねー知り合いでしょー」ですみましたので、その点だけはよかったです。

リフォーム会社からの返答

M様へ。
この度は弊社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
工事期間中、段取りが悪くお約束の工期を超えてしまい、大変申し訳ございません。
今回の件について、チーム内で話し合いを行い、営業・工務から職人さんまで、
工程管理改善を行い、今後の対応にご満足いただけるように徹底いたします。
今回のエクステリア工事で足元も良くなり、雨の日も使いやすくなられたことと思います。
今後、お気づきの点などがありましたら、ご遠慮なくご相談ください。
末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

施工地 広島県 広島市
価格 1,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2016/02/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

依頼していなかった、細かい箇所まで塗装して頂きありがとうございました。
満足できる外観になりました

この会社に決めた理由

質問や依頼についての対応がわかりやすく、何より早かったので

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中の打合せ調整や工事期間中の駐車スペースのお心配りをいただき、職人たちも作業が行いやすくスムーズな工事ができました。 今後もお客様への解りやすい対応を行ってまいります、何かお困りの事などが出てまいりましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

施工地 広島県 広島市
価格 1,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外構・エクステリア
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/12/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

生協の会員だったから

リフォーム会社からの返答

この度は、総合評価で【満足】との評価をいただき、誠にありがとうございます。
その中でも、対応の早さや態度、お約束をお守りできたことについて【大変満足】との評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「生協の会員だったこと」が決め手とのことですね。
生協は「安心安全」をテーマに、広島にお住いの皆様に、衣食住のサポートをさせていただいております。
お客様の生活にかかわるものである以上、高いクオリティが求められるものだと考えております。
それに対して【ご満足】という評価をいただけたことを、とても喜ばしく思います。
こちらこそ、またご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。

施工地 広島県 広島市
価格 629,640円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
5 /5
工事完了日:2009/03/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

大変お世話になり有難うございました。また次の計画についてもぜひお願いしたいと思います。相談にのってくださいね。

この会社に決めた理由

回答が他の二社よりもはやく誠意が感じられたからです。

リフォーム会社からの返答

既設建物と隣地境界の間の通路部分を利用してコの字型の物置を設置したいと言う事で御相談をいただきました。どのようなものを取付されたいか(三協立山アルミ オイトック パネルタイプ)決められておりましたので、最初は概算金額をメールでやりとりさせていただき、御検討していただきました。収納がタップリとれるようになり喜んでいただけうれしくおもいます。

施工地 広島県 広島市
価格 615,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
5件中1〜5件表示
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