屋根・岐阜県・多治見市の評判・口コミ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

段取りが良く分かっておらず、暑い中作業に来て頂いた方全員に気配りできず申し訳なかったですが、どの方も大変キビキビとして感じ良く、満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が有資格者であり、自分で判断出来る事、工程についての説明が出来ることで分かりやすかった為。
以前に他の会社に聞いた際には営業担当者は特に資格があるわけではない為、細かい説明の際には技術者と2人で訪問する日程を予め決め直さなければならず、二度手間になった事があった為、特に好感が持てた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、5社から見積りを取りました。こちらの会社さんの見積金額は2番目に高かったです。2番目に高かったというより他社が値引きをした結果2番目に高い金額になってしまったわけですが、担当のＩさんは「建物を隅々まで拝見させていただき、きちんと修理をするにはこれだけ金額がかかります」と適正な金額を提示していただいたので値引きは発生しません。ときっぱりおっしゃってくれました。「お値打ちにしときます。ぜひうちでやらせて下さい」などのお願いは一切なく無理にうちに決めていただかなくて大丈夫ですよ。一番お安くなってもらえるところに決められたらいかがですか？とまで言って下さいました。そんなＩさんのお人柄と修理内容に対するきちんとした説明にとても信頼できる方だと感じこちらの会社さんに決めました。実際に修理が始まっても電話などで細やかな説明や対応をして下さいましたし、仕上がりも大変満足でした。何かあればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当のＩさんのお人柄と修理内容に対する明確で的確な説明です。他社に質問をした時に、「大丈夫です」と一言だけ。何がどう大丈夫なの？と感じました。リフォームは初めてで右も左もわからないから聞いてるのに、ただ一言大丈夫です。とだけ言われても納得できませんでしたし、そういう業者は信用できないと感じました。Ｉさんに同じ質問をしたところ、きちんと丁寧に面倒がらず、細かくわかりやすく何度も何度も分かるまで説明して下さいました。とても信頼できて、信用できる方だと感じました。質問を濁したり、ごまかしたりせず、良くないことは良くないですよときちんとアドバイスしてくれました。自分の会社の利益を優先に考えるのではなく、あくまでもお客様のことを第一に考える姿勢がとても素晴らしいお方だと感じました。次に何かまた修理箇所が出てきたら、迷わずこちらの会社のＩさんにお願いしたいと思います。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事開始後に工事の進捗状況についての連絡があまりなかったことだけが少し気になりましたが、工事には大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格のほか、自社ＨＰが大変充実していて信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事はほぼ満足の結果でしたが、最終的に雨漏りが微妙にひどくなったのが誤算で、多分工事関係の方も想定外で価格相応の工事をしていただいたが、少々残念でした。ただ、営業担当の方をはじめ懇切丁寧な対応は非常に満足しており、総合的には良い会社だと思いました。

この会社に決めた理由

対応が素早く、営業の方も丁寧かつ実情にあった提案をしていただいたので、総合的に判断して決めました。

お客さまのご感想

忙しい時期に大きなリホームを頼んだが工期、仕上がりなど満足の行く内容でした。工事の最後が間延びした感じでしたがこちらの要望に答えようとする態度が大変良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した会社の中で一番応対が良かった。一番最初に応対してくれた人が最後まで応対してくれて安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な事前説明

この会社に決めた理由

担当者の誠意ある対応

お客さまのご感想

施工業者をご紹介していただき有難うございました。２社のご紹介をいただいた中の一社に決めさせていただきました。家族３人、皆「納得の行く買い物ができた」と思っております。

この会社に決めた理由

一番は、担当営業の「人柄」で決めました。僕たちの「ニーズ」をしっかりと聞いていただいたこと、それに対するアドバイス、提案、話し方は「さすがだなぁ！」と思いました。値段は少々高かったような気がしますが、T社のN様（担当営業）だからここの会社で施工することにしたといっても過言ではありません。インターネットが普及し情報が溢れ、まあ何でもパソコンで購入、検討ができる現代ではありますが、結局最後は「人間対人間」なんだなと思います。ホームプロ様の益々の御発展と、T社のN様の御活躍を陰ながら応援しております。N様にコンタクトすることがあるのであれば、上記のことを宜しくお伝え下さい

お客さまのご感想

屋根工事の要追加という予定外の出費がありましたが、下見の段階でそれが必要ということが判明していればと、思いました。築７0年以上の古家なので、そこまで下見して頂けてればなと。でもそれに伴う樋設置をｻｰﾋﾞｽでしていただき、困っていたﾘｰﾌｫｰﾑ外の場所への雨漏りが解消され、よかったなと思いました。次々出てきた要望にも、迅速に対応して頂け、感謝しています。

この会社に決めた理由

現地より一番近隣にあり、対応の早さを期待して決めました。

お客さまのご感想

よくやって頂いたと思い、感謝している。