洗面・岐阜県・関市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とにかく何かあると素早く丁寧な対応をして頂きました。
キッチンの天井高や、幅がどうしてもとれなくて、なるべく広く高く提案して頂いたことは本当に感謝しています。
工事が進むにあたり、変更の要望も嫌な顔一つしないで、対応して頂きありがとうございました。
現場での変更があった時や、既存の建物に問題が出た時でも、素早く不安を解決してくれて、安心感がありました。
自分達が理想としていた以上のリフォームが出来て大変満足しています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

プランの提案、打開策が的確で、とても早くて良かったし、担当者さんの人柄がとても良くて信頼できると思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少し不満な所があります。
大工さんが、その日の仕事が終わり体に付いたホコリをコンプレッサーで はらう時にリフォーム中の室内で行ったので そこが少し残念です。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な対応、分かりやすい説明。

お客さまのご感想

加盟会社総合評価としては＜満足＞としたが工事の実務会社の対応にはバラツキがあった。解体から始まり基礎工事、建て、・・・電気工事など完了までの工事結果は＜満足＞であるが顧客の気持ちを考えると配慮不足を感じる場面が少しあった。たとえば床や壁面の養生がしてあっても汚さない/傷つけないという気持ちが行動に必ずしも反映されないことも少しあった。大勢の職人さん達をコントロールするのは大変ですが指示徹底を改善されると＜大変満足＞になると思います。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した結果二社から回答があった。他社は現地確認をされたおりに立地条件の複雑なことで見積もりを辞退された。そこで折込広告などから中堅ところの業者（Ｂ社）に見積もりを依頼し相見積もりとした。Ｂ社の見積もりや仮図面の出図対応はかなり迅速な対応で有ったが現地確認の回数や工事業者の確認は少なく見積もり精度に不安があった。また施工計画では屋根上が直接物干し場になる構造で価格面では優位であるが素人（施主として）では施工管理ができないと判断した。一方今回の発注先は仕様提示に対する現地確認はきめ細かく施工計画も屋根上にアルミデッキを乗せる構造で価格面で高価となったが安心の構造と判断し発注を決断した。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォームを考えている際に商工会議所青年部でこちらの会社の方と知り合い、依頼することにしました。担当の方はとにかく丁寧な方でした。打ち合わせでは、細かい箇所や複雑で手間のかかる要望にも嫌な顔一つ見せず応えてくださいました。見本などもたくさん持ってきてくださり、私が納得いくまで提案していただきました。職人さんも挨拶などしっかりされていて、現場監督の指示に従って一生懸命に働いてくださっていました。また、自分で買ってきた照明やブラインドの取り付けなども頼めば快く引き受けていただきました。期待以上の仕上がりに非常に満足です。リフォームは失敗できないものなので慎重になっていましたが、私以上に慎重に考え、懇切丁寧に対応していただけました。今後もリフォームが必要になったときには、こちらにお願いしようと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

商談に際して、担当者は、電話連絡の後、時間どおりに訪問してくれた。担当者の身だしなみや言葉遣いも良く、誠実そうな方で安心感がありました。職人さんたちも身だしなみや言葉遣いに問題なく印象も良かったです。養生も丁寧にしてくれて傷がつくようなこともなかった。後片付けや掃除も良くできており、配慮を感じました。作業内容の説明も分かりやすくて、良く理解できました。きれいに仕上がって、使いやすくなったから、家族も全員喜んでくれてます。期待どおりで満足しており、どちらかといえば価格以上の価値があると思います。以前の建物の持ち主から、こちらの会社の評判は聞いていましたので、他の会社での見積は特に取っていません。今回とてもよくしていただいたので、次回もまた、お願いしたいです。