岐阜県・大垣市の評判・口コミ（5ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者、現場監督、施工に当たった職人さんたちも含めて信頼できる方ばかりで、安心して工事を任せることができました。途中、変更点なども何カ所かありましたが、その都度丁寧に対応していただき、予想以上の満足のいく仕上がりになったことに感謝いたします。

この会社に決めた理由

現地調査の段階から細部までチェックしていた点や、見積書の迅速な提出、さらにしっかりとしたプランを提示していただいた点など。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のSさんをはじめ、社長、スタッフの皆さんの対応がとても感じが良いし返事等も早かった。社長を中心としたアットホームな感じが心地よかった。おかげで、何でも遠慮無しに言いたいことが言えた。何かあったら是非またお願いしたい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。（対応の早さと営業担当者さん、社長の感じが良かった。価格についてはよくは分からない。ただ見積りの段階で予算を考慮した仕様と提案型仕様等の数パターンを用意してくれた為比較検討が容易にでき良かった。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

もともと１０年前に中古住宅を購入し他社にてリフォーム後に入居、今回は２回目のリフォームですが、色々不便だったところが解消しとても暮らしやすくなりました。説明も丁寧で、職人さん（特に大工さん）も親切で細かい注文も嫌がらずに聞いていただけました。少し発注ミス？やこちらの意図と異なるところがあったのですが迅速に誠意を持って対応していただけました。仕上がりにも満足していますが、一点だけ、エアコンの配管について考えが抜け落ちていて、隣の部屋をぶち抜いてダクトがあらわになることになってしまったのが残念でした。

この会社に決めた理由

前回リフォームしたメーカー系の会社は価格も高く、注文されたことをそのままやるだけという印象でしたが、こちらはより良い提案をしていただけたので。会社のホームページも参考にしました。

お客さまのご感想

この度はきれいなお風呂、脱衣所を作っていただきありがとうございました。家族みんな喜んでいます。改善を求める点は養生。工事中に予想される汚れについて説明をしていただけると、養生の仕方や範囲をこちらでも検討できましたし、工事中の生活や後のお掃除もやりやすかったと思います。養生ボードの繊維が家中に舞いあがりお掃除、衣類やカーテン、カーペットのクリーニングが大変でした。仕上がりはばっちりです！職人さんもいい人で、きちんとしてくださってよかったです。本当にありがとうございました。また何かあったらお願いしたい業者さんです。Ｋ社さんはご本人がいない所で社員同士を褒めることができて、素敵な会社だなと思いました。

この会社に決めた理由

営業をしてくれた方の丁寧なヒアリング、設計にはこちらの要望が忠実に反映されるよう工夫してくださったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速な施工着手　ありがとうございました。
施工期間も短期間に仕上げて頂き、入居募集が早期にできて有難かったです。

この会社に決めた理由

施工内容の説明と掛かるコストに納得できた

お客さまのご感想

某大手ハウスメーカーの軽量鉄骨住宅のリフォームで、構造上の制限がいくつかあり心配でしたが、結果全く問題なくほぼ希望どおりの仕上がりとなり、大変満足しています。特に営業担当の方には、施工中も現場監督としてほぼ毎日のように足を運んでいただいただけでなく、メールでも細かなやり取りをさせていただいて、お互いの意思疎通もスムーズにできたと思います。若干の連絡不行き届き等はあったものの、それを若さと情熱でしっかりカバーしていただいたので、全体として対応には満足しています。何年後かには外壁等、またリフォームする機会もあるかと思いますが、その際も是非貴社に声をかけさせていただこうと思います。今後とも末長くお付合いいただきますよう、よろしくお願いします。

お客さまのご感想

解体工事での監督不足により、別部屋（仏間）が多大な損害を受けた。監督（対応）すれば事足りる初歩的なミス？仏壇清掃費（時価１000万の仏壇）・ダンツウじゅうたんの破棄・プラズマＴＶ５0インチ（購入１年経過のもの）の埃まみれなど管理をしっかりやっていれば防げるものがあった。プラズマＴＶについては対応依頼中８／２0現在他の仕事内容については良好であり、不満はなし。解体工事でこのような事になるとは思いもしなかった、この点だけが残念。車両のパンク修理は本日８／２0も自腹で修理します。釘が刺さっていて・・・という事はリフォーム工事と関係があると想っています。

この会社に決めた理由

営業の方の人柄。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

もともと通り道にこちらの会社があることは知っていましたが、利用したことはありませんでした。ネットのクチコミを見たところ悪くなかったので、初めてでしたが今回依頼することにしました。担当さんは若い方で少し不安でしたが、若いけれどしっかりとした方で話し方や仕事ぶりが非常に丁寧で、良かったですね。工事の日程や内容などの説明も分かりやすかったです。作業員の方たちも良い方たちでした。あいさつもきちんとできるし、仕事ぶりも文句無かったですね。工事の後片付けやそうじもきれいでした。出来上がりも、見た目、使い勝手ともに期待以上に良かったです。使い勝手については何度も相談して正解でした。施工中の変更点があり日程的に間に合わなくなりそうだったけれど、頑張って期日どおりに間に合わせてもらえて嬉しかったです。アフターフォローもあったので、ぜひまたお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

数社を検討した中で、自宅に近いこちらの会社に決めました。今回は2回目の利用でしたが、担当の方も2回目だったのでフランクに相談出来ましたし、身だしなみや言葉づかいに違和感もなく、時間も約束どおりでした。作業にあたられる方達も、気さくないい方ばかりで、こちらからの問いかけにも親切に答えてくださいました。養生や、作業後の片付けもきれいでした。途中途中で、段階ごとに説明もありましたし、目視で点検もしていただき、こちらからの質問にもきちんと答えてくださいましたので丁寧な対応だったと思っております。かなり無理を言って、いろいろなところを直していただきましたが、きれいになって、不便さがなくなり、住み心地が非常に良い家になりました。工事を追加したので価格は当然上がりましたが、よく説明をしてくださり、予算に合わせて配慮してくださったので満足しております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、友人と以前工事を依頼したことのある設備会社の方からの紹介でした。担当者の方は、約束の時間の確認電話もあり、時間どおりに訪問してくださいました。言葉づかいや身だしなみも特に気になるところもなく、大変丁寧に応対してくださいました。養生もしっかりしていて、作業途中ではがれたところの補修や、シートの貼りかえも丁寧にしていただきました。後片付けもきれいで、養生シートを取ったあとの床も丁寧に拭いてくださいました。こちらの意見も聞き入れてくださって、説明もしっかりしていただきましたし、疑問に思ったところを聞き直しても、丁寧に答えてくださいました。すべてにおいて、丁寧で良い工事でしたので、仕上がりには大変満足しております。価格面でも納得の出来るものでした。アフターフォローも一生懸命していただけるので、またぜひお願いしたいと思っております。