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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/01/10
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事がとても丁寧で満足のいく仕上がりになり喜んでおります
工事が終わってからの こちらからの要望にも責任を持って対応して下さり 大変ありがたかったです
いろいろお世話になりありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった
相見積もりした結果 一番納得のいく価格を提示して頂けたから

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社をお選び頂いたこと、何より、喜んでいただけたこと、嬉しく思います。また、最後手直しすることになりご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、高評価をいただき、誠にありがとうございます。綺麗に仕上げてお引渡し出来てホッとしています。ありがとうございました。また、今後ともよろしくお願い致します。

施工地 岐阜県 瑞穂市
価格 1,045,780円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
2 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/10/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり1
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。社長、Nさんありがとうございました。非常に残念なことは
解体屋さんの雑な仕事の結果、お風呂のコンクリートがひび割れ段差が出来てしまったことです。そこを指でなぞったような簡単なコーキングで処理してありました。それを報告無しで工事終了。私どもが残金を支払う前に最終確認したところ外から確認して初めて知りました。中側はすでにシステムバスが入っているためどのように補修してもらったかわかることも無くどうしようもなく不安です。これから30年快適に過ごしたくリフォームをお願いしたのにうちが傾かないか心配で泣きそうになりました。築27年のただでさえ老朽化しているのに中側からの故意による衝撃でコンクリートにひび割れが入り段差まで出来てしまいました。解体屋さんが段差が出来てしまったこと、それを報告してくれなかったことが全ての評価を低くすることになりました。すみません。

この会社に決めた理由

社長のお人柄とお値段で決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は、私共を信頼していただき、施工をさせていただいたにも関わらず、ご指摘いただいた結果になり、誠に遺憾でございます。
また、施工の確認・報告の遅れが、すべて上記の評価に至ったこと深く反省いたしております。
今後は、施主様とのお打合せ・現場の確認・状況のご説明など今以上に密にし、現場職人・社員一同、細心の注意を払い施工を行う所存でございます。
これに懲りずに今後とも永いお付合いを、心よりお願い申しあげます。

施工地 岐阜県 瑞穂市
価格 3,170,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/10/01
対応の早さ4
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

実際施工が始まってからは、1人の大工さんがしていた為か、段々と遅れていき段取りが悪く「何日にやります」と言われた日に行われなかったり、頼んでいた事を忘れられていたりしました。フローリングの凹み、傷もあり、ワックスまでにかなり時間がかかってます。その他の事はサービスでつけて頂いたりと大変満足しております。ありがとうございました。また、リフォームする際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりが早かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、寛大な評価をいただき、誠にありがとうございました。
指摘にありましたように、手際の悪さや段取り不足でご心労をお掛けいたしましたこと、職人・社員・代表共々、心より反省いたしまして、今後の課題とさせていただきます。
以上のような状況にも関わらず、またお声を掛けていただけるとのこと、厚く御礼申し上げます。
お客様の「ありがとうございました」のお言葉を励みにいたしますので、今後とも末永いお付合いをお願い申し上げます。

施工地 岐阜県 瑞穂市
価格 4,993,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2013/03/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

納得のいく仕上がりに満足しています。ありがとうございました。担当者様の的確なアドバイス、現場監督の方の迅速な対応、職人の方々の丁寧な仕事、どれもよかったと思います。また、次のリフォーム機会があれば、またお願いしたと思います。

この会社に決めた理由

リフォームの知識がない私たちにとって、担当者様の的確アドバイスは参考になり、納得性がありました。

リフォーム会社からの返答

お世話になりました。解体後の柱補強説明が不十分ででご心配をお掛けしましたが 工事も順調に進み良かったです。又 緊急時の対応もアフターも超密着会社ですので、末永くお付き合いをお待ちしています。有難う御座いました。。。

施工地 岐阜県 瑞穂市
価格 1,795,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス
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