リビング・岐阜県・揖斐郡の評判・口コミ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

漏水によりフローリングが水浸しになりフローリングの張り替えもお願いしました。
フローリングを剥がす作業は他の業者も嫌がるような工程でしたが、短い工期で丁寧に作業していただいて大変嬉しく思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで紹介していただいた業者さんの中で、こちらの会社さんは最初のメールで唯一「水道工事指定業者で、水道工事を得意とするリフォーム業者です。同じような事例の施工経験もあり最善の方法で工事します。」と連絡いただきました。
ホームプロさんにリフォーム業者紹介依頼する以前から水道工事店に何社も工事を断られていたので、不安もありましたがメールの内容と見積もり額も納得のいく内容でしたのでお任せしようと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定より長い工事となりましたが、常に連絡が取れ対応していただきイメージどおりの仕上がりとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者との相性とこちらの希望の理解力

お客さまのご感想

◆震災の影響で、結果的には工期が大幅に遅れましたが、精一杯の努力をしてくださった事には、大変感謝しております。大工さんや内装の職人さんの腕は素晴らしく、親切で熱心な仕事ぶりだったのには感服しました。◆不満な点（次の仕事に活かしてください）まず、事前調査段階での採寸間違いがある事を、こちらが指摘して図面を訂正してもらった。ところが工事に入ってから、訂正後の寸法が更に間違っている事が判明したため、ドアが見栄えの悪い仕上がりとなってしまった。また、プランでは「柱を一本抜いても安全に工事できる」と安心させておいて、工事に入った後で「やはり保障はできない」と言い出し、LDKも中途半端な間取りになってしまった。また、来る約束をしておいて、その日に無断で来なかった。現場に来た時、一声も掛けてもくれない事が多かった、等、最初は信頼できそうと思ったのに、最後には信頼できずに終わり残念です。

この会社に決めた理由

値段を含めたプラン（リビングとDKの間の柱を一本取り払い、LDKとして広く使えるような提案も含めて）

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

町内にこちらの会社の店舗があり、主人が相談に行った際、Tさんの応対を気に入り、見積もりをお願いする事になりました。見積もりの依頼は、こちら1社だけでしたが、営業の方の応対がとても良かったので、ほかの会社を調べたりせず、すぐに依頼を決めました。事前の打ち合わせで遅れることがあれば、電話で連絡もくれましたので、不案に感じることはありませんでした。こちらが分からないことは何度も質問してしまいましたが、嫌な顔もせずに、丁寧に説明をしてくれました。職人さんたちも皆さん、印象は良かったです。養生や掃除もきれいにしてくださいました。仕上がりですが、お盆に帰ってきた娘たちも「家が明るくなった」と喜んでくれましたし、十分に満足しています。価格以上の価値も感じています。今後、リフォームをする機会があれば、もちろん、こちらの会社にお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当のＦさんは、若いのにとてもしっかりしていて、何でも相談できました。同じ女性同士だったこともあり、気軽に質問できて良かったと思います。リフォームは以前から考えていたので、説明会に参加し、見積もりも数社からもらっていました。Ｆさんの説明は、他の会社では聞けなかった経費などの話もあって、安心してお任せできると思い、こちらの会社にお願いする事にしました。職人さんたちからは、私たちでは気づかないような箇所のお話しが聞けて、さすがプロと思いました。養生、片付けも丁寧で、工事終了時は、荷物運びも手伝ってくれて助かりました。希望したとおりの仕上がりで大変満足していますが、工事が終わって課題が残っているとも感じ、次回に活かしたいと思いました。今回、全面改装をお願いしましたが、また積み立てして、こちらにリフォームをお願いしようと思っています。