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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2025/01/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

引き続き良いお付き合いをお願いします。

この会社に決めた理由

施工計画全般 他。

施工地 岐阜県 羽島市
価格 13,400,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 屋根 外構・エクステリア 庭・ガーデニング
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/02/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

急な変更にも丁寧に応じて頂き満足しています。

この会社に決めた理由

公共工事の受注をしている、会社の規模が大きい、サイト内での高評価等を考慮して契約をしました。

リフォーム会社からの返答

この度はエクステリア工事行わさせていただきありがとうございます。高い評価いただき今後の励みなります。お困りごとございましたらいつでもお声掛けください。

施工地 岐阜県 羽島市
価格 740,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 外構・エクステリア 庭・ガーデニング
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/10/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんから、紹介してもらって、
最初、「見積」を依頼する際、工事実績件数や口コミが少なかったため、少し“不安”だったが、下見に来てくれた、営業員が“まじめ”で、人が良さそうに思えた事と、提出された「会社案内書」によると、注文住宅の業者で、注文住宅の分野では、かなりの実績があり、地元では結構、有名な会社だと判明した。
営業員の説明だと、外壁や外回りのリフォームは、“実績”が少ないが、これから、会社として、“力”を入れていく分野であるとの事。ホームプロさんにも、今年4月に加入したばかりなので、実績や口コミが少ないとの説明があり、“納得”した。
「見積書」の内容(添付資料)も、信用できると思った。
契約してからも、近隣の住民への「案内書」の配付や、工期(スケジュール)の説明も丁寧で、実際の工事についても、“しっかり”していただき、工事完了後の説明も丁寧だったので、この会社で、本当に良かった!

この会社に決めた理由

ホームプロさんより、3社紹介されて、それぞれ、現地の下見をお願いし、「見積書」の提出を依頼したが、その中で、「見積書」と一緒に、“詳細”な「明細書」と「図面」が添付されており、営業員も、丁寧に説明をしてくれたので、ここに決めた。
✳︎担当する営業員の“まじめさ”や“人柄”は、とても“重要”な要素だと思う。
ほかの2社は、「見積書」も“おおまか”で、「明細書」や「図面」の添付もなかった!
また、「見積書」を自宅に届けず、郵送にて送付してきた会社もあった。
ある1社は、「見積書」に、定価と値引額が“赤字”で記載され、“いかにも”これだけ、〈値引する〉と“みえみえ”の記載があり、代金も、“契約時”に、50%支払いが必要で、工期の途中でも、30%支払いが必要などと「見積書」に記載され、営業マンからも、その旨の説明があり、正直、この会社とは、“絶対”契約したくない!と思った。
「見積額」も、約30万円も高かった!

リフォーム会社からの返答

この度は、リフォーム工事を弊社にて、ご依頼いただきありがとうございます。
近年地震などによる、ブロック塀の倒壊を心配されてご依頼を頂きました。 道路に面している作業という事で、道路占用許可を申請させていただきました。
今回改修する塀が約50mと長く、道路の幅も約4mと狭い為、
思ったよりも申請に時間がかかってしまい、当初の予定より、1カ月遅れでスタートとなってしまいました。申し訳ありませんでした。
工事に関しては、およそ10日を予定していましたが、
お客様の配慮もあり、スムーズに行え、約6日で終わることができました 。
また何かお困りの事があれば、小さな事でもかまいません。よろしくお願い致します。ありがとうございました。

施工地 岐阜県 羽島市
価格 940,540円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外構・エクステリア
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/05/12
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

2ヵ月半、お世話になりました。リフォーム以外に色々(看板設置・べニア板カット・踏み台作成など)して頂き有難うございました。
初めてのリフォームで要領・手順が分からず、ご迷惑をおかけしました。リクシルさんの担当者対応に不満をもったら、totoさんを紹介して頂いたり迅速に対応してもらえ感謝しています。
設計される方は現場を見て設計されると、行き違いや間違いがなくなると思います。
今年の冬、暖かく過ごせること、一番嬉しいことです。
また、リフォーム案件がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

同じ羽島市で、近いから何かあったらすぐ来てくれると思ったので。

リフォーム会社からの返答

こちらこそ、貴重なご意見ありがとうございます。現場に入ってからの営業時との相違点が幾つかありましたことをお詫び申し上げますと共に、継続の部分で今回のようなことがないように心がけたいと思います。おばあさまのためのリフォームでこの冬に今までと違い、自宅で暖かいお風呂に入って頂き安心で安全な暮らしを送って頂けると嬉しく思います。近所でもありますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

施工地 岐阜県 羽島市
価格 9,400,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 窓・サッシ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/04/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームでお願い事もあり、やりにくい事もあったとは思いますが、気持ち良く引き受けて下さいました。ありがとうございました。思っていた以上に満足しています。

この会社に決めた理由

リフォームが初めてで、どうして良いか分からず迷っていました。何件か紹介され見積金額もほとんど変わりがなかったのですが、営業の方の話と見積書の細かい内容と地元という事で決めました。

リフォーム会社からの返答

工事中はご主人様には大変ご不便をお掛けしましたが、思っていた以上に評価を頂けて大変感謝しております。打合せの最中でもショールームなどへ頻繁に足を運んで頂いて、工事中も相違がなかったのでスムーズに工事が出来ました。近所でもありますし不便なことなどが出てきましたらまたお声がけ下さい。今後とも末永いお付き合いをどうぞ、宜しくお願い致します。

施工地 岐阜県 羽島市
価格 6,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 外構・エクステリア その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/12/19
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

住みやすく、明るい家になりました。新年を新しく生まれ変わった家で過ごすことができました。とても感謝しています!リフォーム中の住み替えのために探してくださった借家住まいも快適でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元で評判も良かったため

リフォーム会社からの返答

リフォーム規模が大きくなってしまったため仮住まいをして頂き、ご不便をお掛けしましたが完成後に大変喜んで頂き社員一同幸せな気持ちになりました。お忙しい中お打合せの機会を持って頂いたりして年末ではありましたがスムーズに工程を進めることが出来ました。今後共末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

施工地 岐阜県 羽島市
価格 13,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/06/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上がり満足しています。また機会がありましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応の良さ。基本メールでのやりとりでしたが特に問題なく工事が完了に至りました。

リフォーム会社からの返答

この度は、施工にご満足頂き、誠にありがとうございます。
ご実家の内装・外装の施工でしたので、工期の間は通常より、何かとご足労をお掛けしたと思います。
弊社の塗装・大工など職人と営業の連携も速やかに行え、また施主様のご家族にもご理解・ご協力いただけたからこその評価と社員一同感謝申し上げます。
また機会がございましたら、お声を掛けていただくよう、心より、お願い申し上げます。

施工地 岐阜県 羽島市
価格 2,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス 外構・エクステリア
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2012/05/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ予定通り工事を完了して頂きありがとうございました。仕上りには、非常に満足しております。途中の追加要望も快く引き受けて頂き、結果として自分のイメージ通りの施工をして頂き、感謝しております。

この会社に決めた理由

見積りの上では、有利ではなかったのですが、専門家を交えた納得行く説明があったので決めました。

リフォーム会社からの返答

特注商品が多く、雨も続いたので工期が若干遅れましたがお客さまのご理解もあり良い仕上がりになりました。打ち合わせを多くすることで、お客さまのイメージに近づけることに努力しました。

施工地 岐阜県 羽島市
価格 4,750,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 外構・エクステリア
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