外構・エクステリア・岐阜県の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

仕上がりが良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先ずは担当者の接客態度です。こちらの話を良く聞いて、対応した話をしてくださるのにとても感心しました。信頼できると感じ安心して話を進めることができました。
各職人さんは、どなたもとてもプロ意識が強く、こちらの要求に柔軟かつ的確に対応してくだいましたし親切でとても感じが良かったです。
仕上がりも大変満足しています。
今回、最初から最後まで大変さわやかに終えることができ、こちらの会社さんにして良かったと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回ホームプロさんに紹介をお願いする前に知り合いに見積もりをお願いしていたのですが、打合せ時点で不信感を感じてました。他社にお願いすることにも不安を感じていたところ、知り合いが、ホームプロさんで紹介下いただいたこちらの会社さんで施工し、親切でちゃんとしていたと聞いて、思い切って見積もりをお願いしました。
初対面の話から親切で信頼できると感じ安心して話を進めることができました。
感心したのは話を細かくメモしてくださり、その写しをこちらに下さって細かい説明もしてくださったことです。話が食い違うことなくスムーズに運ぶためにとても良いと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、5社から見積りを取りました。こちらの会社さんの見積金額は2番目に高かったです。2番目に高かったというより他社が値引きをした結果2番目に高い金額になってしまったわけですが、担当のＩさんは「建物を隅々まで拝見させていただき、きちんと修理をするにはこれだけ金額がかかります」と適正な金額を提示していただいたので値引きは発生しません。ときっぱりおっしゃってくれました。「お値打ちにしときます。ぜひうちでやらせて下さい」などのお願いは一切なく無理にうちに決めていただかなくて大丈夫ですよ。一番お安くなってもらえるところに決められたらいかがですか？とまで言って下さいました。そんなＩさんのお人柄と修理内容に対するきちんとした説明にとても信頼できる方だと感じこちらの会社さんに決めました。実際に修理が始まっても電話などで細やかな説明や対応をして下さいましたし、仕上がりも大変満足でした。何かあればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当のＩさんのお人柄と修理内容に対する明確で的確な説明です。他社に質問をした時に、「大丈夫です」と一言だけ。何がどう大丈夫なの？と感じました。リフォームは初めてで右も左もわからないから聞いてるのに、ただ一言大丈夫です。とだけ言われても納得できませんでしたし、そういう業者は信用できないと感じました。Ｉさんに同じ質問をしたところ、きちんと丁寧に面倒がらず、細かくわかりやすく何度も何度も分かるまで説明して下さいました。とても信頼できて、信用できる方だと感じました。質問を濁したり、ごまかしたりせず、良くないことは良くないですよときちんとアドバイスしてくれました。自分の会社の利益を優先に考えるのではなく、あくまでもお客様のことを第一に考える姿勢がとても素晴らしいお方だと感じました。次に何かまた修理箇所が出てきたら、迷わずこちらの会社のＩさんにお願いしたいと思います。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者の迅速で誠意の感じられる対応が良かったです。いくつかの変更依頼についても、快く承諾していただきました。また、現場の職人さんも、丁寧なお仕事ありがとうございました

この会社に決めた理由

見積書作成時の担当者の電話応対や、現地調査の際の質問に対する説明明確で良かった。また、見積金額も納得の行くものだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なご説明と応対で、工事完了まで安心して任せることができました。
また、追加工事の依頼にも素早く対応していただきありがたく思います。

この会社に決めた理由

少しの外構工事の発注にもかかわらず、図面や強度計算の資料まで示して頂いたことが信頼できるのではないかと感じたからです。

お客さまのご感想

工事会社で工事項目、テラス囲い設置工事一式と記載。幾度と連絡などをし、その都度説明と来訪などもあり、嬉しかったです。内容変更でも相談に乗ってくださり、私の家は約４年半前に新築、この新築の家より昔の家の方が良く、建て替えした意味が全くと言って過言ではない。住んでいても時にはこの新築の家を見て怒りが出たが、今回１箇所でしたが気持ちが落ち着きました。申込み追加をして本当に良かったと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

2ヵ月半、お世話になりました。リフォーム以外に色々（看板設置・べニア板カット・踏み台作成など）して頂き有難うございました。
初めてのリフォームで要領・手順が分からず、ご迷惑をおかけしました。リクシルさんの担当者対応に不満をもったら、totoさんを紹介して頂いたり迅速に対応してもらえ感謝しています。
設計される方は現場を見て設計されると、行き違いや間違いがなくなると思います。
今年の冬、暖かく過ごせること、一番嬉しいことです。
また、リフォーム案件がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

同じ羽島市で、近いから何かあったらすぐ来てくれると思ったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要求に快く応じてくださり迅速で丁寧な対応をしていただき大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望通りの金額で着工も早くしていただけたのと、とても早く連絡をしていただけたのでこちらに決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームでお願い事もあり、やりにくい事もあったとは思いますが、気持ち良く引き受けて下さいました。ありがとうございました。思っていた以上に満足しています。

この会社に決めた理由

リフォームが初めてで、どうして良いか分からず迷っていました。何件か紹介され見積金額もほとんど変わりがなかったのですが、営業の方の話と見積書の細かい内容と地元という事で決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

価格も抑えることができ、対応も迅速で好印象をもちました。何かあればまたお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

家を建てた際の建築会社よりも、低価格で対応も迅速だったため。