岐阜県の評判・口コミ（28ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。社長、Ｎさんありがとうございました。非常に残念なことは
解体屋さんの雑な仕事の結果、お風呂のコンクリートがひび割れ段差が出来てしまったことです。そこを指でなぞったような簡単なコーキングで処理してありました。それを報告無しで工事終了。私どもが残金を支払う前に最終確認したところ外から確認して初めて知りました。中側はすでにシステムバスが入っているためどのように補修してもらったかわかることも無くどうしようもなく不安です。これから30年快適に過ごしたくリフォームをお願いしたのにうちが傾かないか心配で泣きそうになりました。築27年のただでさえ老朽化しているのに中側からの故意による衝撃でコンクリートにひび割れが入り段差まで出来てしまいました。解体屋さんが段差が出来てしまったこと、それを報告してくれなかったことが全ての評価を低くすることになりました。すみません。

この会社に決めた理由

社長のお人柄とお値段で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことを丁寧に提案していただいてありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧に説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方に丁寧な説明と本来の工事に関係ない個所も修理して頂き、ありがとうございました。何かあればまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

近所で実績が良く、営業の方の対応も良かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

実際施工が始まってからは、1人の大工さんがしていた為か、段々と遅れていき段取りが悪く「何日にやります」と言われた日に行われなかったり、頼んでいた事を忘れられていたりしました。フローリングの凹み、傷もあり、ワックスまでにかなり時間がかかってます。その他の事はサービスでつけて頂いたりと大変満足しております。ありがとうございました。また、リフォームする際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりが早かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて大変満足の行くリフォームになりました。営業担当の方のわかりやすい説明や提案、猛暑の時期でしたが、現場監督さんや各工事の担当の職人さんたちの作業もとても丁寧で満足しております。
後から色々と追加や変更をお願いしたことにも快く対応していただき感謝しています。そして最終日の仕上げにはお掃除も入ってあらゆるところまできれいにしてくださる心遣いに本当に感激しました。 最後には社長さんからもお気遣いをいただき至れり尽くせりの会社でした。 本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業、足場、大工、塗装と、それぞれの方の丁寧な仕事ぶりに感心・満足しました。台風も来て、予定どおり仕事がすすめにくいなか仕上げて頂いてご苦労さまでした。

この会社に決めた理由

ホームページの内容が充実していたこと
近所に、会社があったこと

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大枠では満足してます。
工事に関係した方々は対応良く満足です。

この会社に決めた理由

二つの理由から選びました。
初期段階で、他社の対応より好かった。
信頼度で他社よりネームバリューがあるから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が丁寧に説明してくれた。施工業者の方も作業が丁寧でした。

この会社に決めた理由

早く対応してもらえた。よい商品だと思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁のトタンの張替には大変満足しています。しかし、塗装の養生が悪く飛び跳ねや塗り残しがあり、こちらから問題提起しなければ修正されなかった。担当者は毎日工事の進捗を確認して問題があれば言って欲しかったし、こちらの意見を聞いてほしかった。また、工程表を何度か依頼しましたが結果的にはいただけなかった。

この会社に決めた理由

・ＨＰを見て外壁の専門性、自社で職人を育成しプロ集団と感じました。
・ホームプロからの紹介でよかったです。

お客さまのご感想

工事会社で工事項目、テラス囲い設置工事一式と記載。幾度と連絡などをし、その都度説明と来訪などもあり、嬉しかったです。内容変更でも相談に乗ってくださり、私の家は約４年半前に新築、この新築の家より昔の家の方が良く、建て替えした意味が全くと言って過言ではない。住んでいても時にはこの新築の家を見て怒りが出たが、今回１箇所でしたが気持ちが落ち着きました。申込み追加をして本当に良かったと思います。