洗面・福島県の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家のリフォームを弟と相談していたのですが、依頼したい会社を決めかねていました。そんな時にホームプロ様のサイトから見積もり依頼出来る業者を斡旋して頂き、こちらの会社に決めました。
最初の現地調査に際に、実家の状態をよく調べて頂き、工事の提案も頂き、それ以上に、社長自らが直接対応して頂いたので安心してお願いできました。
工事期間中も、両親や弟の疑問にも丁寧な対応をして頂きました。仕上がりも大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ネットでリフォーム業者を調べていて、ホームプロ様のサイトを見つけました。申込みしたところ、紹介をされたのが、2社でした。弟と相談して、紹介されたこちらの会社に、実家のリフォームをお願いしようと決めました。
こちらの会社に決めたのは、実家のある地区で施工経験があったからです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最初は、どうなることか不安を感じていたが、説明を信頼し
実際にやってみて大変満足のいくリフォームができたと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者とのやりとりから信頼出来そうだと感じた。
納期や価格面等納得のいく内容だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる良い会社と感じます。

この会社に決めた理由

担当者のきめ細やかな丁寧な対応。
素晴らしかったです。
アフターケアの安心感も決めてになりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

日中不在の中で作業いただきましたが、ポイントごとに状況を随時報告いただき安心しておまかせすることができました。
予算も仕上がりももちろん納得です。
また、修繕箇所が出た場合はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

地震への修繕についてほとんど知識もなく問合せできる方もいない状況の中でネットで一括見積もりできることを知り問合せました。
的確なアドバイスで予算と意向に合わせた見積もりを提示いただき契約いたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

北海道の会社なので、断熱には自信があります…と言うくらい、夏涼しく過ごすことができました。
これから冬はどんな感じか楽しみです。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをお願いしましたが、1番早い対応で、こちらの要望に応えてくれました。
一つ一つ、その要望に対して具体的にどうして行ったらいいか一緒に考えながら作り上げて行く感じで、値段はそこそこ安くはなかったですが、こちらの予算に寄り添ってくれたので、こちらと契約させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい要望に，いつも素早く、丁寧にお応えくださいました。特に壁紙の選択では，かなり迷ってアドバイスを頂いたのですが，完成後はどこもイメージ以上にすてきな仕上がりで，家内も大変満足でした。また，レンジフードの取り付けでは，かなり制約がある中でこちらの理想的な品を見つけてくださり，快適にキッチンが使えるようになりました。何よりも担当してくださった方も，作業に来てくださった方も，とてもお人柄がよく，安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

地元の会社だったことが一番大きい理由です。また、3社見積もりを取らせていただいた中で，一番見積もり内容が詳細で，一つ一つ納得の内容でした。他に良い方法があったり，安くできる方法があったりすると，その方法を勧めてくださったりと，こちらの立場になってお考えいただいたことも，契約の理由です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

同じ日に時間を分けて４件の相見積もりを実施したのですが、私の拙いコンセプトや要望説明から要件を理解してくださり、独自のご提案が素晴らしく目を引き、お願いする事にしました。

物件は福島市内ですが私は東京に住んでいるため、工事中の様子を確認することができませんでしたが、写真付きで経過をまめに報告してくださり大変に助かりました。

また、詳細に要求を説明しなくても、こちらが想定できない使い勝手上のリスクを先読みして配慮頂いた内容が多く、引き渡しの説明の際には期待を超える仕上がりに大満足の結果でした。

特に、事前に寒波を予測され、水道管凍結防止の対策がされていた事にはとても感謝しております。本当にありがとうございました。

リホームは初めての経験で不安もありましたが、短時間の打ち合わせでここまでできたのは奇跡的と思いました。

初めてリホームを考えている方には特にオススメしたいです！

この会社に決めた理由

見積もり依頼した４社のうち３社は
価格が僅差でしたので提案内容で決めました。

特に脱衣所の拡張提案は１社のみでしたし
外部工事の内容が一番丁寧な内容に感じました。

また、一番場所が近いため
今後も賃貸物件として補修管理するうえで
お願いしやすいのも考慮しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通り、いや、それ以上の仕上がりに大変満足しています。
工事途中でのいくつかの変更希望に対しても、営業担当の方や現場責任者の方には丁寧に対応していただきました。また、直接工事に関わられた職人さんも大変丁寧な仕事ぶりでした。特に、大工さんは遠方より朝早くに駆けつけて仕事をして下さり、大変感謝しております。
娘の里帰り出産に合わせてのリフォーム計画でしたが、何とか間に合いました。よりよい環境で赤ちゃんを迎えられそうです。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の速さ
提案内容
会社の実績・信頼性

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工内容の提案は良かったのですが、取決め・約束の細かいところ-壁の色やフロアの部材、床面コンセントの施工位置など-でポカが多かった。
こちらからの口頭での確認と書面で一部屋づつ記載した資料を提示したのに、それらが無駄になってしまった。壁は塗り替えて頂いてが、床の部材-これは最終的に私が妥協した-と、床面コンセントの位置は当初のこちらの要望は適えてもらえなかったのが、大変残念でした。
忘れやすい営業マンのようだったが、メモと復唱と実行は怠ってはならない。彼なりには精一杯やっているの分かりましたが、結果が全てです。
また、今回初顔合わせはベテラン営業マンと新人？営業マンとでしたが、その後契約が成ってからは新人君に任せきりでした。新人君を良く知っていたのでしょうか。会社として監督管理が甘かったのか、支払い金額に合わせた(それらを知りきった)所業だったのか。

この会社に決めた理由

まず、こちらの予算額にあわせた施工内容を、何も言わずに提示して、その後提案・ アドバイスを頂いたので、こちらの要望に沿った行動をしてくれる会社と思いました。さらに、提案内容がもう一社とは根本的に違った、目からウロコの寒さ対策だったことで決めました。

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

評価が良かったから