窓・サッシ・福島県・いわき市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

やりたいことに対して、色々と提案して頂き、納得できるリフォームを行うことが出来ました。

この会社に決めた理由

担当者さんが信頼できたので。
他社さんよりも安かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に合った見積りを提示していただき、施工会社を決めましたが、工事中も細やかな対応、適切なアドバイスをしていただき、なかなか工事現場に行けなかったのですが、担当の方に安心して任せることが出来ました。途中でこちらの追加の依頼にも親切に対処していただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

当方の要望（リフォーム内容）を考慮した上で、予算に近い見積書を提示していただいたため。また、ホームプロでの評価が良く、安心して依頼出来ると思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が早く、わかりやすい説明と提案をしていただいたので、安心して完成を待つことができました。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、安心してお任せできると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろお世話になりました。今回工事していただいて改めて気付きましたが古い家なのであちこち歪みが出ているようで、今後の検討材料にしたいと思います。
キッチンや水回りのリフォームは展示会などもありイメージしやすいのですが今回は和室の収納部分（押し入れ・箪笥）の改装という、今まで経験したことのない工事で、カタログもあまりなく、言葉で「こうしたい」と伝えても最初にイメージしたものと違う仕上がりになる部分もあり改めて難しいなあと思いました。
エアコンの位置について何度かお話がありましたが移設するだけで３万かかるということで少しでも費用を抑えたいと思い動かさないことにしたのですが、結果的に別の建材が必要になったようで節約にはなりませんでした。もう少し詳しくお話していればよかったと思います。

この会社に決めた理由

今回何社か見積をいただいた中で金額が比較的手頃だったのと細かい希望もいろいろ聞いていただけたのでこちらに決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロから紹介され、見積もりを取った際の応対が良かった。
また、施工時に「私からの指示が足りなかったから、下請けさんこうしてしまうかな？」という予想通りのミスがあったが、Ｋさんのアフターフォローが素早く丁寧でした。
また、職人気質の方が現調にいらっしゃり、「こういうのは効果あるか？」と聞いた際、「こうだから効果がない」というやり取りをさせて頂き、そこから気付きを得て、DIYに取りかかれるなど意見自体が参考になった。

この会社に決めた理由

見積もり時の応対の素早さと予算に応じた提案

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格面で融通がきかなかったのが残念。
もう少し、見積もり詳細の説明や価格交渉に応じて欲しかった。

対応や仕上がりには、大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介してもらった会社がここしかなかったから。

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

評価が良かったから

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は新聞広告で知り、今回のリフォームを依頼しました。担当者の方は約束時間前には確認電話があり、時間どおりに来ていただきました。言葉遣いや身だしなみ、応対態度もとても良く、こちらの要望もよく聞いてくださいました。職人さん達も皆さん真面目に作業をいただき、ここをこうしてくださいというようなお願いにもきちんと対応していただけました。作業中、現場や近所の方への配慮につきましても、近所に迷惑がかかることがなかったので特に問題もなく、もちろん苦情等もなかったです。実際に使用してみて仕上りについては期待以上で、非常満足しています。新聞広告だけでこちらの会社に決めてしまいましたが、見積りをしてくださった担当の方がとても良かったので、その後同じ担当の方に2～3回お願いをしています。価格については、普通だと思っていますが、今後もまた利用したいです。