和室・福島県・いわき市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が早く、わかりやすい説明と提案をしていただいたので、安心して完成を待つことができました。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、安心してお任せできると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろお世話になりました。今回工事していただいて改めて気付きましたが古い家なのであちこち歪みが出ているようで、今後の検討材料にしたいと思います。
キッチンや水回りのリフォームは展示会などもありイメージしやすいのですが今回は和室の収納部分（押し入れ・箪笥）の改装という、今まで経験したことのない工事で、カタログもあまりなく、言葉で「こうしたい」と伝えても最初にイメージしたものと違う仕上がりになる部分もあり改めて難しいなあと思いました。
エアコンの位置について何度かお話がありましたが移設するだけで３万かかるということで少しでも費用を抑えたいと思い動かさないことにしたのですが、結果的に別の建材が必要になったようで節約にはなりませんでした。もう少し詳しくお話していればよかったと思います。

この会社に決めた理由

今回何社か見積をいただいた中で金額が比較的手頃だったのと細かい希望もいろいろ聞いていただけたのでこちらに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工内容の提案は良かったのですが、取決め・約束の細かいところ-壁の色やフロアの部材、床面コンセントの施工位置など-でポカが多かった。
こちらからの口頭での確認と書面で一部屋づつ記載した資料を提示したのに、それらが無駄になってしまった。壁は塗り替えて頂いてが、床の部材-これは最終的に私が妥協した-と、床面コンセントの位置は当初のこちらの要望は適えてもらえなかったのが、大変残念でした。
忘れやすい営業マンのようだったが、メモと復唱と実行は怠ってはならない。彼なりには精一杯やっているの分かりましたが、結果が全てです。
また、今回初顔合わせはベテラン営業マンと新人？営業マンとでしたが、その後契約が成ってからは新人君に任せきりでした。新人君を良く知っていたのでしょうか。会社として監督管理が甘かったのか、支払い金額に合わせた(それらを知りきった)所業だったのか。

この会社に決めた理由

まず、こちらの予算額にあわせた施工内容を、何も言わずに提示して、その後提案・ アドバイスを頂いたので、こちらの要望に沿った行動をしてくれる会社と思いました。さらに、提案内容がもう一社とは根本的に違った、目からウロコの寒さ対策だったことで決めました。

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい配慮・親切・丁寧・アフターケア
業者さん全員の気持ちの良さ
本当にこちらの会社にお願いして良かったです。
最高でした。大満足です。

この会社に決めた理由

見積もり金額

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社に友人が勤めているので、その縁でこちらを利用しました。今回は担当者であるその友人を信頼して任せるような形で、リフォームを進めていきました。私は基本的に仕事で家を空けていましたので作業中の様子はよく分かりませんが、見ていた妻が何も言っていなかったので、すべて問題はなかったと思います。養生などの配慮もきちんとあったので、傷や汚れが付くことはもちろんなく、無事に終えられました。私は説明は受けていませんが、不満や苦情などが出ることもなく、安心しました。仕上がりを確認しても特段問題などなく、しっかりやってくれたと思います。任せていたので、相見積もりなどはとっていませんが、価格的にも妥当なものだったと感じています。今後、また何かリフォームが必要になったときにも、こちらに相談したいと考えています。