浴室・バス・福島県・いわき市の評判・口コミ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に合った見積りを提示していただき、施工会社を決めましたが、工事中も細やかな対応、適切なアドバイスをしていただき、なかなか工事現場に行けなかったのですが、担当の方に安心して任せることが出来ました。途中でこちらの追加の依頼にも親切に対処していただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

当方の要望（リフォーム内容）を考慮した上で、予算に近い見積書を提示していただいたため。また、ホームプロでの評価が良く、安心して依頼出来ると思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が早く、わかりやすい説明と提案をしていただいたので、安心して完成を待つことができました。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、安心してお任せできると思ったから。

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切なＯさんのお陰で、母も私も安心して工事をお願い出来ました。
丁寧な説明と、無駄の無い提案によって、こちらも気持ち良く依頼出来ました。改めて感謝です。

この会社に決めた理由

まずは素早い対応でした。そして夜でも丁寧に対応頂いたことで、人柄ち対して信頼感を得ることが出来ました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

【商品／工事価格】予算面で総合的にはこのエリアでは一番良い選択だったように思う。【工事／管理品質】・施工状態は概ね適正な品質に見受けられた。・商品の誤発注を施主の注文ミスとして押し切ろうとするなどの問題対応があった。・施主側で自己証明のために多大な労力を強いられた。・工事内訳明細書に記載した品番の誤りを施主に指摘されるなど管理業務の不備が散見された。【顧客対応】・施主が問合せたことのみに答えるような受動的な対応が目立った。・トラブルの原因説明を担当者の勘違いの一言で済ませるなど経営責任者の対応としては疑問が残った。【今後へ向けて改善要望】今年また発注したい追加工事の計画があるため、御社の業務管理プロセスにおいて以下の改善を期待します。・打合せ終了後は合意事項は文章で残し確認を求めること・メーカー／卸発注前に施主の確認、了解を得ること・工事着手前に、判断事項は必ず施主に説明、了解を得ること

この会社に決めた理由

５社からの商品／工事価格両面での総合評価により判断。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。リフォーム全体を段取り良く進めてもらい短時間で終わることが出来ました。 仕上がりにもとても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当営業の方の人柄と熱心さです。下見に来ていただいたとき、床下に潜ったのはこちらの方だけでした。価格も納得できました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々なアドバイスをしていただき、満足のゆく仕上がりです。

この会社に決めた理由

何回も足を運びまめに相談に乗っていただけたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

実施工に関する問題点を親身になって解決していただいた。多少の仕様変更が発生したものの、万全なフォローで納得の工事完成に至ることが出来た。仕上がりは納得の二重丸です。
今後もリフォームが必要な際は、指名したい。

この会社に決めた理由

工事に関しての説明に人柄の良さと工事実績の評価が高かったことから選定した。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知り合いの大工さんがこちらの会社から仕事を請け負っているとのことで紹介を受けたことがきっかけで今回お願いしました。担当者の方は約束時間どおりに来ていただけましたし、事前の時間確認もきちんとありました。身だしなみや応対態度、言葉遣いもしっかりしていました。作業中は家の中を傷つけないよう十分な配慮もあり、作業後の後片付けも丁寧にしていただきました。今回は浴室、トイレ、洗面の水回りとクロス、床の貼り替えまで大がかりなリフォームで、このような工事は何度もあることではないので不満があったら困ると思っていましたが、結果として価格に対しての仕上りには満足しています。ただし近所で大きな会社が工事をしているのを見て、やはり見た目も作業内容も大きく違うと感じたので、またリフォームをするとするならば、大きな会社を選ぶと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前からこちらの会社の存在は知っていましたが、何社かと相見積もりをした結果決めました。大きな工事以外の家の中の気になる部分、扉の動きが悪いだとか細かい箇所をいくつもお願いしたのですが、快く引き受けてくださいました。担当の方は毎日来て、作業する方との打ち合わせをしていました。私にも事前に訪問の確認があり、作業内容の説明も丁寧で分かりやすく、作業後の使い方の説明なども親切でした。作業中は壁や家具への養生もしっかりしてくださり、後片付けもトラックに積んで綺麗にに不具合があっても直ぐに駆けつけていただけました。キッチンも浴室も要望したとおりの仕上りで、とても満足しています。姉妹は別会社でリフォームをしたのですが、金額を聞いて安いと言っていました。総合的に価格以上の価値があり、次の機会があれば、またお願いしたいと思っています。