リフォーム会社紹介
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福岡県・柳川市の評判・口コミ
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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
年末ということもあり、対応いただければどこでもという気持ちでしたが、対応や見積もりも丁寧でわかりやすく、どこでもという気持ちがこちらで良かったと強く思いました。
施工箇所ではないところを個人的に取り付けていたのですが、わからず困っていたらその部分も手伝っていただいて
とても有り難かったです。
この会社に決めた理由
年末で業者がなかなか見つからない中なんとか対応いただけたところだったので
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。
お客様のお力になれたことを大変嬉しく思います。
至らぬ点もあったかと思いますが、お客様のご協力もあり無事に工事を終えることができました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 558,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
取り外した後処理もできる限りの補修をして頂き
とても満足できる仕事内容でした。
この会社に決めた理由
社長の人柄です。
とても感じのいい方で安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
お客様のご感想をいただき、誠にありがとうございました。
我々スタッフ一同、お客様からの評価を大変嬉しく感謝しております。
トイレの交換工事を行わせていただきましたが、担当の人柄について高い評価をいただけましたこと、非常に励みになります。
これからも、お客様の快適な生活のためのお手伝いができるよう、社員一同努力してまいります。何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。
再度、お客様からの温かいお言葉に感謝申し上げます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 282,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ ダイニング |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積のお値段も安かったのですが何よりこちらの意向をほぼ聞き入れてもらって
難しい所は代替え案を出していただきなんとか形になりました
ユニットハウスやトリミング周り・犬が自由に出入りできるためのスロープ等
特殊な物ばかりだったので手を尽くしてくれたと思います
途中かなりのトラブルに見舞われてどうしようかと思いましたが
すぐに社長さん自らが動いてくださり事が事なだけに少し時間もかかりましたが
無事に解決しました
おかげ様でわんこたちも毎日元気に楽しく走り回り、私も片付けも楽に
トリミングや接客が気持ちよくできるようになったので
とても感謝しております
暑い中もくもくと作業してくださって職人さんたちにもお礼申し上げます
ありがとうございました～
この会社に決めた理由
・返信の速さ
・見積の値段
・担当さんの聞く力と話やすさ
・限りなくこちらの意向をくんでくれる姿勢
特殊な環境での特殊な施工でしたのでかなりの不安がありましたが
とにかくこちらの話をきちんと聞いてくれてなおかつどのようにしたらいいのかを
一緒に考えてくださる担当さんだったのでお願いしました
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,021,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者様大変お世話になりました。急な追加や変更など対応いただきまして誠にありがとうございました。お陰様でとても満足が行く仕上がりとなりました。商品説明と提案を取り込み、とても理想の仕上がりとなった事に感謝申し上げます。今後の事として、今回のリノベーション内容を他でも活用して頂けたら幸いです。
この会社に決めた理由
担当者の迅速な対応と説明力。リフォーム実績の件数。
リフォーム会社からの返答
この度は工事関係者一同、大変お世話になり、誠にありがとうございました。
ならびに、工事中の生活に大変ご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
工事中も、ご家族の皆様に快くご協力いただいたおかげで、工事も円滑に進み、また、ご満足いただける仕上がりになり、私達も大変嬉しく思います。
今後も末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
ご家族皆様の末永いご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 11,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 窓・サッシ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろと相談にのっていただけました。
当初の予定とは違う内容になりましたが、結果的に、最初の予定以上の内容で、感謝しております。
この会社に決めた理由
こちらの希望から、足りない箇所の見積もりもしてくれており、いろいろと親身になって、提案してくれたので、こちらも追加でお願いでした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高評価頂きまして有難うございます。
コロナ渦での工事ということもあり、なかなか日程調整が難しい中、何度も現場へ足を運んでいただき誠にありがとうございました。
おかげさまでお施主様の予想以上の内容、また満足以上の感動をお届けできたのではないかと思います。
親身になってご提案させて頂くことは当たり前のことですし、弊社の代表は、自他ともに認めるお人良しでもありますので、少しでも今回の工事で伝わったんではないかと思います。
また、常にプラスワンのご提案を心がけておりますので、今回のご評価は本当に大工冥利に尽きます。
お施主様とのおつきあいはこれからですので、アフターフォローも含めて、いつでもお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 203,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても良く対応してもらったところ。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった所と地場の会社だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は多数の業者の中から弊社へご用命をいただき誠にありがとうございました。工事中は、弊社大工をはじめ職人への差し入れをしていただくなど、大変にお世話になりました。心から感謝しております。
工事後、気になられる点はございませんか？
丁寧で正確な工事を心がけましたが、もし何か気になられる点や追加のご要望がございましたらお気軽にお問い合わせをいただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 和室 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕様も決まっていないのに月末だからと契約を迫られたり、9月中旬着工 10月末に完成予定にも関わらず、決算期だからと9月末に全額支払いを頼まれたり、担当が途中で変わったり不審に思う事は多くありました。その上11月になっても工事は下請けに丸投げで終了せず、最悪でも12月中旬には入居したいとお願いしましたが30日まで業者が入り契約時から特に拘っていた箇所は「当社ではできないのでその分は返金します」と年明け一方的に断られました。だったら最初から契約していません。騙された気分です。資材の提案もほぼされずほとんどを自分で探しサンプルを取り寄せ発注もしました。壁紙は希望していたメーカーのカタログすら用意してくれませんでした。このサイトの紹介でもあり 大手だからと安心していましたが、社名通り設備をリフォームするだけの会社でした。この会社にリノベーションのトータルな提案力やノウハウは無いようです。
この会社に決めた理由
契約するまでは誠実で信頼できました。
リフォーム会社からの返答
この度はご期待に沿う工事ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご契約につきましては、お値引き特典としてご了解をいただいたものと考えておりました。また弊社ルールに基づきご入金をお願いしておりましたが、私共の説明が不十分でしたことをお詫び申し上げます。
ご依頼の塗装工事につきまして、弊社監督のもと提携施工会社により手直しや施工方法の検討を行いましたが、ご納得いただける施工に至らず、お時間をいただいたにも関わらず、ご要望の仕上がりに達しなかった箇所につきましては、施工の辞退と減額をさせていただくこととなりました。原因は、弊社の理解とお客様の出来栄えイメージに乖離があったことと考えております。今後は出来るだけ多くのサンプル等を用いて、お客様のイメージと完成の姿に乖離が生じないよう、しっかりと認識を合わせるよう努めてまいります。また決議事項は必ず記録し、同様のことが起こらないよう対策を講じます。
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 6,501,136円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
着工までは親切、丁寧に対応していただきましたが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事箇所があっても完工と言われ、こちらが連絡をしないとその後の工事をしていただけない状態でした。今も工事用のカギや、リビングのドアも放置されています。クロスにいたっては剥がれているのを確認されたのにもかかわらず、それから数ヶ月何の連絡もなくそのままの状態です。設置していただいたエアコンも6台中3台故障してました。もう最悪です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は施工中及び施工後の弊社の不手際のため、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
着工予定が変更になったことに加え、内容変更に関しての迅速な対応ができておらず工期を大幅に遅らせてしまったこと、またそれに関してのご説明も十分にできておらずよりご不満を抱かせてしまったこと大変申し訳なく思っております。完工時の対応に関しても、ご指摘箇所の補修を終えてからのお引渡は当然ですが、お客様にご指摘させることのないようお引渡し前の工事完了時の社内検査を今一度徹底して参ります。他様々な点で不備がありましたこと、１つ１つに対して社内で原因の再確認と対策の検討を行い、今後このような事態が起こらないよう管理体制の改善に取り組む所存です。
今回の不手際に関しましては今後のアフターメンテナンス対応で必ず挽回させて頂きますので、今後ともお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 9,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事内容等対応に満足しています。
この会社に決めた理由
近隣でもあり、見積り対応や説明、提示金額、融通性等で決定致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は簡易水洗便器の取替工事をさせていただき、大変お世話になりました。
弊社はアフターサービスにも力を入れておりますので、お困りの際はお知らせ下さい。
今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
前略 この度は大変納得の行く工事に対応等感謝しております。末長くお付き合いしたいです。
この会社に決めた理由
営業マンの人柄に対応です。
リフォーム会社からの返答
太陽光ﾊﾟﾈﾙ設置に伴い屋根の葺き替えをご希望されておりましたので、
弊社でｶﾞﾙﾊﾞﾆｳﾑ･和瓦･洋瓦の3ﾊﾟﾀｰﾝで提案させていただきました。
洋瓦がお客様のご要望に添える提案になり工事のご依頼をいただきました。
太陽光ﾊﾟﾈﾙ設置前に工事を終了させることができ、
お客様にも喜んでいただけました。
今後も永いお付き合いをさせていただきたいと思います。
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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