トイレ・福岡県の評判・口コミ（36ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ネットで色々と業者を探している時に、今回ホームプロさんを通じてそちらが朝早くから一番に返信をしてくれました。こちらは一日でも早くと思っている時にとても心強く安心しました。これでやっと浴室のリフォームが出来ると。即見積もりの日程を入れ、実現へ向かいました。ネットで調べていてだいたいの金額は予想していたが思っているより高かった。そこで後二社が登録してきて、見積もりをしていただいたところ随分と安い金額を出してきた。。こちらとしては良質な仕上がりで値段も安い方がよいわけですが、やはり最初の印象が忘れられずもう少し相談すると金額面でも納得いくものを出してくれました。長くなりましたがこれが経緯です。出来上がりはとても満足しています。ただ今後なにかあった時の対応は？どうでしょう？大丈夫と確信しています。今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

上の評価コメントのところに全て書きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
紹介されたときに台所・風呂・トイレなどの
標準プランを送付してもらえたところが良かったです。
担当者殿の見積提出が早く、いち早く見積内容、金額の確認が出来ました。
契約直前にトイレ工事を追加しましたが現地確認や見積を即対応してもらえました。
その他施工中の対応、仕上がりの良さなど良かったです。
次の計画もありますのでまたお願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・現地調査前に台所・風呂・トイレなどの標準プランを送付してもらえたこと
・複数社のなかで安価であったこと
・現地調査後の見積提出が一番早かったこと
・地元で現場から近かったこと

お客さまのご感想

トラブルがたくさん発生したので、評価が多少厳しくなりましたが、担当の方に良く対応して頂き、何とか満足の仕上がりとなりました。但し、担当の方が多忙で、トラブル処置についての連絡が遅い等ありましたので、ここを改善されると、施工先としては、問題ないと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
見積もり担当者の対応（詳細調査・説明）が他社より良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後までよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

説明が丁寧だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。中古物件購入後の大規模リフォームをしていただくにあたり、希望をしっかりかなえていただきました。外壁の塗装を決める際など、悩んでいるときは、納得いくまでつきあっていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

購入した物件の施工会社だったため、安心できる。
長期優良住宅のリフォーム補助金が利用できる。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望にたいして、丁寧に対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

初期段階の打ち合わせで、こちらの要望に対して、否定的返答ではなく、肯定的な対応や提案に対して好感を持った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容等対応に満足しています。

この会社に決めた理由

近隣でもあり、見積り対応や説明、提示金額、融通性等で決定致しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

早急のご対応と、当初見積もりよりも値引きいただき、感謝しております。
ただ、ご提案いただいたトイレのオシリ洗浄機能が、オシリ洗浄ボタンを押してから、洗浄開始するまでに約10秒の時間を要しており、その1点だけが満足しておりません。
商品をご提案いただく際に、その商品のデメリットまで、しっかりとご説明いただけると、更なる満足度向上につながると思います。
前回のお風呂の給湯器交換に続き、2回目の施工でしたが、結果的には満足しております。
我が家も築15年以上経ちますので、今後とも宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロ様での評価が高かったから。
・2016/4月にお風呂の給湯器交換を施工いただき、その結果が満足出来るものだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。細かい注文にも丁寧な対応やアドバイスをいただき有難うございました。希望通りの出来栄えに満足しております。機会があれば又お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

メールでの回答が一番早くまた内容が丁寧であった。見積書が細かく丁寧であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕事の仕上がりは十分納得できるものでしたが
・最初の見積もりが他の部屋まで配管をまわすなどあり得ない提案だったため現地調査が２回になったこと
・連絡もなく約束の訪問時間が2回守られなかったこと。（４０分遅れとすっぽかされ）
・トイレの位置がメーカー現地調査の結果最終打ち合わせの場所と異なり、外から丸見えとなったにもかかわらず、何の対処もなかったこと
・材料手配漏れにより工期が延びたこと。（こちらからの指摘）
・シロアリ防止用の器材を持って帰り、こちらからの指摘で返された
・工事途中でドアにカギを付けてほしいといったが断られた。
等々、これは管理会社の問題

この会社に決めた理由

提案がよかった