リフォーム会社紹介
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トイレ・福岡県の評判・口コミ（14ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：福岡県
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
完成までいろいろとトラブルはあったけど、担当の方がキチンと対応してくれたのはよかったです。いろいろな要望に答えていただき完成後は満足しています。自分の家では無いくらいに劇的に変わり綺麗にしていただきました。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミ評価が高かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
工事中にはご主人様にも何度も現場にご足労いただき打ち合わせをいただいたおかげで無事に完成することができました。
ご家族さまのご意見を盛り込んだリフォームで、仕上がりもまるで新築のようになりました。
当社へ工事をお任せいただき心より感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 糟屋郡篠栗町 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで内心不安でした。しかし、展示会での丁寧な説明、見積りの見直しなど丁寧な対応であった担当者の気配りが決めてとなりました。
この会社に決めた理由
施工実績が多く、担当者の説明も丁寧であった。
信頼できる会社だと判断しました。
リフォーム会社からの返答
リフォームは、わからない事が多いと思いますので、少しでも安心を頂ける様に今後共、より一層の努力を致します。また、何か御座いましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 3,071,550円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は本当に信頼できる方だと思います。
しかし、職人が最低だと思います。
フルリノベーションで、予算の倍額を何とか捻出した今回。なのに、建築する職人が適当でした。
ゴミが散乱する現場。適当な施工に対し、現場でちゃんとしてほしいと言うと逆ギレされ「そんなちゃんとするのは、住宅メーカーだけ」と言い返えされました。断熱材、防水シートもひどい有様でした。さすがに腹が立ち、工事を止めてもらいました。
ここでやっと、担当の方が職人に強く指導し一通りのやり直しとなりました。現場監督、来ていると言いながら二級建築士では適当なのでしょうか。工事を止め、こちらから合わせろと言った１度しか合っていません。
親戚からは、こんなひどい会社とは思わなかったと言われ、信頼できると思い頼んだのを後悔し続けたリノベーションでした。
担当の方の頑張りで、何とかほぼ完成しました。
これから不具合が無い事を祈るだけです。
この会社に決めた理由
☆担当の方の提案力や人柄
☆リフォームの評価が高かったので
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑をおかけし、お客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫びを申し上げます。
現場管理者の現地滞在時間によりお客さまとお会いするタイミングがずれてしまい、「管理者不在」という印象を与えてしまいました。
本来であれば事前説明のうえご納得いただかなければいけないところ、当社の配慮不足によりご心配をおかけすることとなりました。結果的に職人のマナーや礼儀を含む現場管理も行き届かず、このようなご指摘をいただくこととなりました。
大変申し訳ございませんでした。
職人につきましては厳重注意、マナーの徹底はもちろんのこと、営業担当・現場管理者・職人のチーム連携強化により、工事状況の把握・管理を徹底いたします。
よりご満足いただけるリフォームができるよう日々改善を行ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
関係していただいた皆様の対応の良さや価格の安さなどに感謝いたします。また機会があればお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回は、トイレ便器の交換のみだったため、価格重視で会社を決定しました。価格はもちろんですが、担当者の人柄も素晴らしいと感じたためこの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご評価いただき誠にありがとうございます。
施工に関してはもちろん、担当者までお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
弊社としても地域に密着した長いお付き合いをできればとの想いでおりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 298,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
コロナの影響で途中で担当さんが変わったりしましたが、しっかり引き継いでいただき結局満足のいくリフォームが出来ました。
諸事情で建築から24年間一度もリフォームが出来ませんでしたので、家の傷みも激しくリフォームは家全体に及びかなりの出費になることが予想されました。
しかし、費用を抑えるためのアドバイスを的確にして頂き、費用も抑えながら満足のいくリフォーム内容になったと思っています。
また、色々細かい注文を付けましたが嫌な顔一つせず、真摯に対応して頂けて大変満足しています。
前の担当さんとのやり取りの中で少し意思疎通ができていない部分もありましたが、すぐに対応して頂き結果的にこちらでリフォームして良かったと思っています。
この会社に決めた理由
口コミでの評判が良かった事と、会社が全国規模で安心感があった。
またリフォームローンを組む予定だったが、他社より金利が一番低いことが決め手となった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
前担当者より引継ぎとなってしまい、お客さまにはご不便に思われた部分もあるかと存じます。
ご不安な思いをおかけしないよう、一心に施工管理から工事完了までご対応をさせていただきました。
工事中はお客さまにもご協力頂き、無事に完成する事ができました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 那珂川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 和室 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まってから耐震診断の結果がとても悪いことが分かり予算など不安になりましたが予算を抑え耐力壁を沢山使い安心して住めるようにしてくれたこと、庭石の破砕が騒音問題で出来ずに行き詰まりましたがそれもクレーンを使い解決してくれたことはとても対応が良かったところでした。 工事期間は約5カ月と長かったですが。
この会社に決めた理由
築42年2階建て木造35坪の古い家で悪いところは出来るだけ直して欲しい、設備は新しくしたいという条件で見積りをお願いしました。
見積り先の中で工事範囲と内容が他社より充実していたので選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は改装工事のご注文を頂き、ありがとうございました。
無事に竣工・お引渡が出来たのもお客様のお陰です。
本当にありがとうございました。
工事中は耐震・庭石の工事の件で、幾度もお打ち合わせをさせて頂き、本当にありがとうございました。
私自身、今回の工事は非常に勉強となった工事でした。今後、更にお客様に満足頂けるように精進して参ります。
工期の件、申し訳ございませんでした。
変更・天候・追加等、さらにメーカーのコロナ対応で商品納期による納期遅延で、大変ご迷惑をお掛けしました。
今後、ご迷惑をお掛けしないように致します。
これからが永いお付き合いとなりますので、アフターサービスも含め、今後とも宜しくお願い致します。
最後にお子様達の喜んでいた印象がとても印象に残っております。お客様の為に工事が出来、嬉しく思いました。弊社・業者一同、厚く御礼申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 21,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
途中で担当者が変わるトラブルがありましたが、どちらの方も熱心で丁寧に対応していただきました。工事も比較的スムーズでほぼ工期通り終わり、全体的な仕上がりも満足いくものでした。またの機会があればお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロで実績が多かったから。
・提案の内容と価格のバランスがよかったから。
・大手なので、施工管理や工事後も安心できそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
途中担当変更がありご迷惑をおかけした部分もございましたが、無事に工事が完了しましたこと、心より感謝申し上げます。
工事完了後にもお役立ちハガギの送付など、アフターフォロー体制もしっかりと整えております。
気になる部分などがありましたらお電話いただければすぐにご対応いたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 筑紫野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,680,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 和室 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
業者を決めた理由にもありますが、担当の方の真面目な対応にお任せしようと思いました。連絡の返答も早く、見積もり、予定を立てる時も全て対応が早く、素人の私達に丁寧に説明されて分かりやすかったです。
残念ながら途中で担当の方が変わりましたが、引き継がれた方も同じように丁寧に対応をされました。途中、工事のことで不明な部分をお願いしたら快く対応をされていました。ありがとうございました。
工事中は家にいることもありましたが、工事の方々も嫌な対応はなく、職人さん達の手際のいい仕事ぶりに感動するばかりでした。
お陰様で思い通りリフォームすることができました。また、機会がありましたらお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初の担当の方の真面目な対応と専門家としての的確な提案、また、他者と比較して内容は良いのに価格を抑えてあるところに迷うことなく決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご依頼を頂きましてありがとうございました。
お客様にご協力して頂きまして、良い工事を行うことが出来ました。
完成後も新築のように綺麗になりましたと喜んで頂き、大変嬉しく思います。
またリフォームをご検討の際は、いつでもご相談下さい。
| 施工地 | 福岡県 三井郡大刀洗町 |
|---|---|
| 価格 | 3,160,708円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
電話やメールの対応が早く、
心配や不安を感じることなく
お任せできました。
わかりやすい工事に関する説明や
日程や時間の配慮も素晴らしい対応力です。
次にまたお願いしたいと思う
決め細やかな工事と人間力を感じます。
本当に本当にありがとうございました！
これからも御社の発展を
心からお祈り申し上げます。
この会社に決めた理由
新型コロナウイルスが猛威をふるう中、
衛生面で不安を感じるトイレのリフォームを無事に完了出来たこと、とても嬉しいです。
担当者の方がさまざまな配慮をしてくださって、高齢の親の対応も心配なくお任せできました。
新しい壁紙は清潔感のある白色で見た目もスッキリして、ウォシュレットトイレはとても使いやすいです。冬の寒い時期に便座が暖かいのは嬉しいです。
本当にありがとうございました！
リフォーム会社からの返答
大変高い評価ありがとうございます。仕上りにもご満足頂け、お使い勝手もよくお過ごしされている様で何よりです。当社も新型コロナウイルスが猛威を振るうなか、少しでもお客さまのご希望にそった商談方法で、ご納得頂けるリフォームとなるように試行錯誤しておりますが今回その点を高くご評価頂きとても嬉しく思います。今後もお客様のお住まいの担当として末永くお付き合いさせて頂きたいと思いますので何なりとご相談下さい。
| 施工地 | 福岡県 糟屋郡宇美町 |
|---|---|
| 価格 | 649,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
実際の施行の担当者は別の方で頼りないなと思いつつもお願いしましたが、プロとしての知識不足と的確な回答アドバイスがなかった！
初めてリフォームをする顧客に対しての説明不足の為施行が済んだ後になって商品の概要が解って泣き寝入りの箇所も！
施主の立場に立った提案ではなく自分の営業成績の為の提案ばかりだった。担当者次第で職人の施行の丁寧さも変わるのだと思います。専門用語が多く補足説明がない為ネットで調べて自分なりに理解した上でこちらからの打診しないとアドバイスがない。何より施主の立場や気持ちを軽んじる行動もあり誠意が感じられませんでした。
只、インテリアコーディネーターの方には
的確なアドバイスをして頂き良かったと感謝してます！センスもあり個人的な事まで相談にのって下さいました！
この会社にお願いして、良いコーディネーターさんに会えた事は5評価ですが、
総合で2評価にさせて頂きました。
この会社に決めた理由
工務店に知り合いが居なかったので、大手のリフォーム会社ならきちんと施行しくれると期待がありました！コマーシャルもしていたので...
ホームプロさんの紹介があった何社かに相見積を取りました！
営業担当の対応が良かった事と、相場の価格だと判断して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のインテリアコーディネーターの提案については、お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、営業担当と施工担当の間の意思疎通や、ご説明不足があり、お客さまのご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ありませんでした。
都度、お客さまにお伝えした上で工事を進めさせて頂いたという認識でしたが、正確に伝わっていなかったという点については、弊社の説明不足であると反省しております。
また、専門用語については現場の職人との会話の中で出てきた用語だと認識しておりますが、そのあたりの配慮が足りなかったと思っております。
今回のご指摘を期に社内業務の確認をし、
１）お伝えしたことを都度、議事録を残す。
２）現場での職人との打合せ時の配慮
を徹底するように対応を進めていきます。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
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